Как он считал, одна треть его расходуется на общение с начальством, другая - на важных

Клиентов и наконец третья уходит на общественную работу, фактические же записи

Расхода времени за шесть недель показали, что на указанные им три блока деятельности

Он практически не затратил сколько-нибудь заметного количества времени. Дело в том,

Что в эти блоки входили те задачи, которым, как он знал, ему следует уделить время, а его

Услужливая память внушила ему, что он это сделал. Согласно записям по факту, большую

часть времени он потратил на выполнение диспетчерских функций: следил за процессом

Выполнения заказов знакомых ему клиентов, делая при этом множество телефонных

Звонков конкретным изготовителям. Выполнение этих заказов шло своим чередом, и его

Вмешательство никоим образом не ускоряло этот процесс. Когда же его секретарь

Впервые показала ему записи о том, каков в действительности распорядок его рабочего

Дня, он ей не поверил. Потребовалось еще несколько регистров для того, чтобы убедить

Его в том, что при анализе использования времени он должен полагаться не на память, а

На конкретные записи.

Именно поэтому каждый управляющий, который хочет повысить эффективность своего

Труда, должен знать, что управление временем требует прежде всего анализа его

Расходования.

ПОКУШЕНИЯ НА ВРЕМЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО

Практически в любой организации каждое должностное лицо обычно сталкивается с

Реальностью непродуктивного расходования своего времени. Любой управляющий,

Независимо от занимаемой должности, время от времени вынужден тратить большую

Долю своего времени на деятельность, не вносящую качественный вклад в деятельность

Организации. Иными словами, много времени затрачивается впустую. Чем более высокую

Должность в своей организации занимает человек, тем больше требований предъявляет

Организация в отношении его собственного времени.

Руководитель одной крупной компании как-то пожаловался мне, что в течение двух лет

Работы в должности директора у него не было ни одного свободного вечера, за

Исключением Рождества и Нового года. Все вечерние встречи и ужины в ресторанах

Имели деловой функциональный характер и буквально поедали его время. Никакой

Возможной альтернативы он не видел. Касалось ли дело торжественных проводов на

Пенсию сотрудника-ветерана или встречи с губернатором штата, в котором эта компания

Была коммерчески заинтересована, наш руководитель был обязан присутствовать. Он не

Питал никаких иллюзий относительно пользы мероприятий для его компании или себя

Лично. Тем не менее он должен был быть их постоянным участником и рассыпаться в

Любезностях.

Подобные "поглотители времени" сопровождают жизнь и деятельность любого

Управляющего. Действительно, когда звонит по телефону важный клиент, коммерческий

директор не вправе сказать: "Я занят". Он должен вежливо выслушать все то, о чем

Повествует клиент, даже о результатах игры в бридж в прошлую субботу или о шансах

Поступления его дочери в престижный университет. Администратор больницы должен

Присутствовать на всех собраниях коллектива, иначе все сотрудники больницы, от лучших

Хирургов до технических работников, подумают, что он ими пренебрегает. Чиновник

Государственного учреждения должен по первому требованию дать справку конгрессмену,

Если даже тот может гораздо быстрее получить необходимые сведения из находящегося

Под рукой телефонного справочника или ежегодника. Нередко управляющие тратят все

Свое рабочее время на выполнение подобных функций.

Управляющие младшего звена находятся не в лучшем положении. Их тоже буквально

Бомбардируют заданиями, которые поглощают их время и практически ничего не дают

Взамен. Выполнением этих заданий, однако, нельзя пренебречь.