Ситуации неограниченных изменений характеризуются:
· Длительным, неопределенным временным масштабом;
· Приоритеты в ней далеко не очевидны и сомнительны;
· Нет уверенности в том, в чем именно заключается проблема;
· Создается впечатление, что решения просто не существует;
· Неизвестно, что должно быть известно;
· Количество людей, вовлеченных в изменения, велико;
· Ситуация не поддается извлечению из контекста;
· Изменение имеет неопределенные, но серьезные последствия, вызывающие тревогу у участников.
Ситуации ограниченных ситуаций (локальные, дискретные) характеризуют
· Ясность в приоритетах;
· Ограниченный временной масштаб;
· Известно, каким должно быть решение и в чем заключается суть проблемы;
· Ситуация может рассматриваться как автономная и может быть поставлена задача…
Уровень изменения определяется числом людей, которых затрагивают изменения, благодаря чему выделяются социальные проблемы:
1. Индивида;
2. Сообщества;
3. Социальной группы;
4. Социального института;
5. Социума.
Типы социальных проблем:
| Критерий выделения проблемы | Тип проблемы |
| Объект исследования | Социально-культурные, соц-образовательные, соц-этнические, соц-правовые, соц-плоитические. |
| Масштабный фактор | Глобальные, региональные, локальные и т.п. |
| Отношение к социальным ценностям общества | Проблемы и псевдопроблемы. |
| Фактор длительности | Текущие и перспективные. |
| Степень настоятельности | Первостепенные и второстепенные. |
| Время возникновения | Традиционные и новые. |
| Характер проявления | Непосредственные и опосредованные другими проблемами. |
| Отношение к социальному окружению | Самодовлеющие и привходящие. |
| Степень сложности | Простые и сложные. |
| Ценностная ориентация | Более высокие и более низкие. |
| Роль в системе проблем | Ключевые и производные разных порядков. |
| Характер проявления порядков | Неслучайные и случайные. |
Проблемы (изменения) классифицируются в разрезе параметров:
· Уровень эмоциональной вовлеченности людей в проблему – вертикальная ось двухмерной плоскости;
· Степень технической (вычислительной) сложности – горизонтальная ось двухмерной плоскости.
Значение параметра «эмоциональная вовлеченность»:
Жесткая ситуация – связана с изменением, подразумевающего существование оптимального решения для достижения четко сформированной цели и ясно представляемого желаемого состояния (количественный характер и имеют единственное решение с применением жестких методов);
Мягкая ситуация – ситуация непроцедурная, которая не решается лишь административными методами, будущее состояние является плохо определенным, перспективы с точки зрения управления ситуацией расплывчаты и запутаны, что обусловлено высокой степень неопределенности ситуации ее эмоциональной неустойчивостью (качественный характер и требуют использования мягких методов решения, не имеют единственного решения).
· Ситуации, которые расположены в положительном квадранте вблизи начала координат представляют собой ограниченные ситуации с жесткими методами их решения;
· Ситуации, расположенные вдоль диагонали положительного квадранта представляют собой ситуации, в которых уравновешены «эмоциональная вовлеченность» и «техническая сложность»;
· По мере удаления ситуаций от начала координат, двигаясь по диагонали квадранта, все больше подходим к ситуациям, являющимися ситуациями неограниченных изменений, проходя с начала ситуации относительной ограниченных изменений, затем ситуации, которыми хотя и пытаются управлять, но они не поддаются управлению, попадем затем в так называемые «проклятые» ситуации;
· «Проклятые» проблемы часто связаны с политическими, религиозными, экономическими ситуациями, требующими политического решения в первую очередь.
