В якості об'єкта теорії організації особливий інтерес представляють соціальні системи. Це впорядковані в певному відношенні безлічі взаємодіючих індивідів і
груп індивідів, що утворюють цілісність. Сучасний світ розглядається з цієї точки
зору як світ найрізноманітніших організацій, що представляють собою групи людей, об'єднаних будь-якою метою.
Людей спонукають об'єднуватися в організації і взаємодіяти в їх рамках фізичні та біологічні обмеження, властиві кожній окремій людині. В організації люди об'єднують свої здібності, доповнюючи один одного, і тим самим домагаються як цілей організації, так і індивідуальних цілей.
Організація є сукупністю двох або більше індивідів, діяльність яких
побудована на досягненні свідомо координованих цілей. Організація припускає
формування соціальних зв'язків, тобто індивіди взаємодіють всередині організації.
Характер взаємодії не виникає сам по собі - він нав'язується організацією.
Необхідно підкреслити, що виникла організація починає жити самостійним
життям, і не залежить від людей, які створили її. У даному контексті організація і
виступає як соціальна спільність.
Соціальна спільнота - це реально існуюча, емпірично фіксована сукупність
індивідів, що відрізняється відносною цілісністю і виступає самостійним
суб'єктом соціальної дії та поведінки.
Нижче ми хотіли б показати, наскільки складний процес упорядкування дій індивідів, які складають основу соціальної організації.
Найважливішим компонентом соціальних систем є людина. Людина - перш за все суспільне, свідоме, пов'язане з іншими людьми тисячею найрізноманітніших відносин і форм взаємодії істота. Основною його властивістю є активна, цілеспрямована поведінка.
Н. Вінер вважав, що активне поводження можна підрозділити на два класи:
нецілеспрямовану (випадкове) і цілеспрямоване. Термін «цілеспрямоване»
означає, що дію або поведінку організму допускає тлумачення як
«Спрямоване» на досягнення деякої цілі. Категорія цілі ставиться не
реальному світу, а людській свідомості. Свідома поведінка цілеспрямована,
проте ця спрямованість не означає свободи від об'єктивних закономірностей
зовнішнього середовища, довільності у виборі мети. І все-таки на перше ставиться розвиток людини, задоволення його інтересів. З точки зору Е. Фромма, людина не те, яка вона є. Він такий, яким може стати. Більш того, він погано адаптується до даних соціальних умов, тому що наділений пристрастями і спонуками. І може бути,
саме в тому, що він некерований, схильний до стихійності, «поганий» за самою своєю природою, і є його збереження, а значить, і воспроізводство.
Індивід дає організованому цілому постійну різноманітність, що дозволяє цього цілого адаптуватися до зовнішнього середовища, а отже, забезпечує йому необхідну стійкість. Передумовою появи нової інформації виступає перш за все
процес соціалізації індивіда, в ході якого стабільність його фізіологічних
інтересів супроводжується посиленням динамізму, притаманного розширенню різноманітності духовних потреб, завдяки вступу індивіда в контакти з іншими
колективами. Це ще раз підтверджує значну роль індивіда у розвитку
суспільства. Можна стверджувати, що складні системи, в т.ч. соціально-економічні, мають здатність до самопізнання, тобто можуть роздільно сприймати власні стимули і реакції при аналізі власної поведінки, обумовленого зовнішньої
середовищем. Звичайно, існує невизначеність, характерна як для внутрішнього
стану індивіда, так і для зовнішнього середовища. Важливо підкреслити, що
невизначеність системи пов'язана не з суб'єктивної обмеженістю наших знань про
об'єкті в даний момент, а з об'єктивною неможливістю його остаточного опису
на адекватному мовою. Е. Тоффлер звертав увагу на те, що визнання обмеженості будь-якого знання протиставляє його фанатизму. У цьому випадку процес розвитку виглядає не тільки як процес знаходження найкоротшого шляху
до поставленої мети, але і як пошук і коригування самих цілей цього розвитку. І це
особливо важливо - пошук мети в процесі руху і механізм організації пошуку. Інакше кажучи, нова інформація завжди сприяє виживанню, а значить, стійкості об'єкта, тому що вона визначає необхідність змін, показуючи, що за відсутність достатньо швидких змін доведеться заплатити ціну значно більш високу в порівнянні з труднощами, пов'язаними з адаптацією.
Як зазначалося, для дійсного збереження організації потрібні більш значні
активності, ніж ті, з яких складається аналізованих нами організоване ціле.
Терміни «активність» і «опір» ввів А. Богданов стосовно комплексам
(Системам, організаціям), розглядаючи їх як властивості елементів системи,
характеризують спрямованість на розвиток або консервацію системи. Збільшення
активностей може забезпечити зовнішнє середовище, що, у свою чергу, обов'язково змінює внутрішні співвідношення комплексу, його структуру. А. Богданов, проводячи паралель між соціальним і живим, зазначав, що в живій клітині процеси росту змінюють молекулярні зв'язку, а в соціумі розвиток організації веде до зміни структури.
Практична стійкість організації залежить не тільки від кількості
сконцентрованих в ній активностей-опорів, але і від способу їх поєднання,
характеру їх організаційних зв'язків, виду організаційної структури.
Соціальна організація, на відміну від інших масових спільнот, характеризується
такими рисами:
• стійкою взаємодією елементів, що сприяє міцності та стабільності їх
існування в просторі і часі;
• відносно високим ступенем згуртованості;
• чітко вираженої однорідністю складу;
• входженням у більш широкі спільності як елементів структурних утворень.
З усього видового різноманіття організацій можна виділити формальні і неформальні.
Головною ознакою формальних організацій є узаконена система норм, правил, принципів діяльності, стандартів поведінки членів організації. Формальна організація забезпечує проходження ділової інформації, необхідної для функціонального взаємодії її членів. Вона включає в себе різні регулятори, нормуючі і планують діяльність даної соціальної спільності. Формальна організація раціональна - в її основі лежить принцип доцільності, свідомого руху до мети. Вона принципово безособова, так як розрахована на абстрактних індивідів, між якими не повинно бути жодних стосунків, що виходять за рамки службових.
Формальна організація характеризується сильною тенденцією перетворитися на бюрократичну організацію. Необхідно зазначити, що переважна точка зору
на організаційний процес полягає в тому, що він виконується бюрократично.
Неформальні організації існують одночасно з формальними. Для них характерна система не приписаних соціальних ролей, неформальних інститутів і
санкцій, еталонів поведінки, переданих звичаями і традиціями. Їх поява
пов'язано зі своєрідністю дії «людського чинника» в організації, що ще раз
підкреслює роль особистості в організаційному процесі. При виконанні
виробничих функцій люди вступають у численні контакти,
сприяють встановленню спонтанних особистих зв'язків, почасти носять
емоційне забарвлення. Інакше кажучи, існує поділ між
професійної функцією, виконуваної людиною, і самою особистістю.
Неформальна організація як спонтанна спільність людей припускає особистісні
службові відносини, вирішення виробничих завдань способами, відмінними від
формальних приписів. Освіта неформальних груп є форма дез-
організації, що сприяє підтриманню соціальної цілісності, зняття
соціальної напруженості в колективі. Неформальна організація виступає
своєрідним буфером між індивідом і жорсткою формальною організацією. Чи не
виключена, однак, і негативна роль неформальних організацій: іноді приватний
інтерес певної групи може превалювати над загальною метою організації.
