3.1.3.1 Аналіз стану та визначення основних напрямів розвитку матеріально-технічної бази підприємства
· Визначити склад необоротних активів підприємства, частку основних засобів у їх складі, забезпеченість ними підприємства.
· Проаналізувати динаміку основних засобів підприємства у звітному періоді відповідно до їх структури залежно від: а) характеру використання; б) цільового призначення; в) участі у виробничо-технологічному процесі; г) джерел формування.
· Обчислити показники якісного стану і руху основних засобів підприємства у звітному періоді (коефіцієнт придатності, коефіцієнт зносу, коефіцієнт оновлення, коефіцієнт вибуття, коефіцієнт приросту основних засобів).
· Визначити показники ефективності використання основних засобів підприємства у звітному періоді (фондовіддачу - у фактичних та порівняльних цінах), фондомісткість, фондоозброєність праці; прибутковість основних засобів та часткові показники, зробити висновки про основні тенденції змін показників, вплив на обсяг операційної діяльності, зменшення рівня витрат, розмір прибутку підприємства.
· Сформувати базу даних про склад матеріальних оборотних фондів, проаналізувати їх склад та ефективність використання, виявити фактори, що визначають динаміку цих показників.
3.1.3.2. Оцінка ефективності технології роботи з матеріальними ресурсами (сировина, готова продукція, товари)
· Оцінити порядок і методи приймання продукції (товарів, сировини) за кількістю та якістю, порядок оформлення документів.
· Охарактеризувати умови розміщення продукції (товарів) і забезпечення їх збереження відповідно до нормативних вимог.
· Надати пропозиції щодо підвищення ефективності роботи з приймання, зберігання (товарів), надання послуг.
· Охарактеризувати форми матеріальної відповідальності на підприємстві та звітність підприємства.
· Ознайомитись з оформленням товарних звітів і порядком їх подання, порядком проведення інвентаризацій та оформленням інвентаризаційних описів товарно-матеріальних цінностей.
Надати пропозиції щодо підвищення ефективності роботи з матеріальними ресурсами підприємства.
3.1.4 Управління виробничо-технологічною підсистемою (операційна, маркетингова, комерційна, збутова діяльність)
3.1.4.1 Аналіз рівня управління операційною діяльністю підприємства та обґрунтування пропозицій щодо напрямів удосконалення
· Проаналізувати динаміку показників, що характеризують обсяги реалізації товарів (виконання робіт, надання послуг) операційної діяльності в цілому по підприємству і в розрізі його структурних підрозділів (у фактичних і зіставних цінах).
· Дослідити ритмічність роботи і сезонність реалізації товарів/послуг, визначити фактори, що її обумовлюють.
· Проаналізувати й оцінити якість продукції (товарів, робіт, послуг) та її конкурентоспроможність.
· Надати оцінку системи управління якістю діяльності підприємства в цілому.
· Дослідити процеси розподілу (перерозподілу) ресурсів підприємства для забезпечення операційного циклу підприємства.
· Проаналізувати стан товарно-матеріального забезпечення операційної діяльності.
· Визначити кількісну оцінку впливу факторів на розмір прибутку від операційної діяльності підприємства.
· Визначити динаміку структури чистого прибутку підприємства за напрямами його розподілу у звітному періоді.
· Визначити зовнішні та внутрішні фактори, що впливають на формування асортиментної політики підприємства, здійснити їх аналіз. Ґрунтуючись на ньому, встановити пріоритетні напрями товарної політики підприємства.
· Встановити атрибути конкурентоспроможності продукції (товарів, робіт, послуг) підприємства.
На основі проведеного аналізу і виявлених факторів впливу, що визначають зміну обсягів і структури операційної діяльності, обгрунтувати напрями її оптимізації на підприємстві, розробити план-графік реалізації запропонованих заходів. Розробити пропозиції щодо удосконалення операційної діяльності з питань управління товарно-матеріальним забезпеченням на підприємстві.
3.1.4.2 Оцінка ефективності цінової політики підприємства
· Визначити основні групи факторів пріоритетного впливу на формування стратегічних цілей підприємства і його завдань у сфері ціноутворення.
· Проаналізувати методи ціноутворення на підприємстві та причини зміни рівня цін на ньому.
· Визначити обсяг і структуру витрат реалізації певних видів продукції (товарів, робіт, послуг) для прийняття цінових рішень.
· Розрахувати еластичність попиту споживачів на окремі види продукції (товарів, робіт, послуг) підприємства залежно від зміни цін у досліджуваному періоді.
· Розрахувати динаміку реалізації окремих груп товарів/послуг для оцінювання підходу ціноутворення підприємства (затратний чи ціннісний).
· Оцінити умови беззбиткової діяльності підприємства при змінах цін на продукцію (товари, роботи, послуги).
· Визначити тип конкурентного ринку, в умовах якого функціонує підприємство (за допомогою індексу Харфіндаля-Хіршмана).
· Розробити пропозиції щодо стратегії ціноутворення підприємства, скоординувати її з асортиментною політикою, організацією та стимулюванням продажу, враховуючи конкурентну ситуацію на ринку.
3.1.4.3. Оцінка ефективності збутової політики підприємства та визначення шляхів її підвищення
· Визначити конфігурацію каналів розповсюдження продукції підприємства (прямі, непрямі, комбіновані), проаналізувати їх особливості та динаміку структури.
· Проаналізувати типи конкуренції в каналах розповсюдження (горизонтальна, міжтипова, вертикальна).
· Оцінити критерії, що вплинули на вибір каналів розповсюдження: особливості ринку, товарів, підприємства, рівень конкуренції. Описати тип маркетингової системи розповсюдження підприємства (традиційна, горизонтальна, багатоканальна, вертикальна), її переваги та недоліки, доцільність застосування.
· Визначити стратегію охоплення ринку, яку застосовує підприємство (інтенсивне, вибіркове, ексклюзивне розповсюдження), охарактеризувати територіальний та цільовий сегменти.
· Проаналізувати зв'язок і відповідність стратегії позиціювання підприємства та його політики розповсюдження, описати тип і особливості позиціювання досліджуваного підприємства.
3.1.4.4. Оцінка ефективності логістичних систем підприємства
· Охарактеризувати службу управління логістикою підприємства, її завдання та функції на підприємстві.
· Проаналізувати інформаційну логістичну систему підприємства: інформаційну інфраструктуру, інформаційні потоки.
· Описати механізм функціонування закупівельно-збутової логістики: її завдання, функції, планування закупок, вибір постачальників, споживачів.
· Охарактеризувати організацію матеріальних потоків у просторі підприємства та у часі, значення обладнання для удосконалення виробничо-технологічних процесів.
· Проаналізувати транспортні аспекти у логістичній системі підприємства: управління системою доставки й розповсюдження продукції (маршрути автотранспорту, плани перевезень тощо).
· Оцінити функціонування логістичної системи підприємства та -розробити комплекс заходів для її удосконалення.
· Сформувати пропозиції щодо комп'ютеризації операцій закупки сировини, продукції, товарів, обліку попиту, обліку продажу, перевезення продукції(товарів) та ін.
3.1.4.5. Оцінка ефективності комунікаційної політики підприємства
· Вивчити практику організації діяльності комунікаційної служби підприємства, її тип та структуру (за умови її наявності на підприємстві).
· Проаналізувати динаміку структури комплексу маркетингових комунікацій на підприємстві.
· Описати використання реклами на підприємстві за такими напрямами: класифікація видів реклами; характеристика каналів розповсюдження рекламних анонсів (тираж, аудиторія, вартість рекламного простору, формат, періодичність виходу та редакційний зміст видання або програми); особливості використання різних носіїв реклами.
· Оцінити напрями діяльності служби зв'язків з громадськістю, у т.ч.при реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) підприємства та для створення, підтримки його іміджу.
· Охарактеризувати форми й методи стимулювання продажу продукції (товарів, робіт, послуг) на підприємстві, спрямовані на споживачів, посередників та продавців.
· Оцінити заходи, спрямовані на удосконалення персонального продажу при реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) підприємства.
· Описати метод розрахунку бюджету на комунікаційні потреби, оцінити його доцільність на підприємстві.
· Визначити кількісні та якісні характеристики основних адресатів комплексу маркетингових комунікацій підприємства (враховуючи особливості продукції (товарів, робіт, послуг, що реалізуються).
· Розробити програму комунікаційних заходів з урахуванням попередньо проведеного аналізу та комунікаційної привабливості засобів масової інформації, розробити власне рекламне звернення.
3.1.4.6 Оцінка ефективності маркетингових досліджень підприємства
· Оцінити практику організації маркетингових досліджень на підприємстві (застосовувані методи, інструментарій, об'єкти дослідження, завдання, які були вирішені за допомогою досліджень).
· Проаналізувати систему маркетингової інформації, яка використовується керівництвом підприємства при прийнятті рішень (джерела внутрішньої та зовнішньої інформації, наявність банків даних).
· Обґрунтувати вибір методу маркетингових досліджень, найдоцільнішого у поставлених для реалізації завдань.
· Визначити розмір, структуру та метод відбору вибіркової сукупності для забезпечення репрезентативності даних.
· Скласти графік дослідження із зазначенням місця та часу його проведення.
· Підготувати інструментарій, необхідний для здійснення запланованих досліджень (розробити анкети для обраного виду опитування, написати сценарій для проведення фокус-групи тощо).
· Проаналізувати отримані дані з використанням програм типу ОСА.
· Оцінити фактичне сприйняття, споживачами підприємства (чи його продукції, товарів, робіт, послуг).
· Розробити комплекс заходів, спрямованих на вирішення вищезазначених проблем і підвищення конкурентоспроможності підприємства.
