Экономическую информацию по видам можно разделить несколькими способами. Первый способ - по размещению источника информации: внешняя или внутренняя.
Внешняя информация
· Рыночная информация. Может быть очень разной - от конкретной (как, например, анализ структуры в узком сегменте розничного рынка) до самой общей (как тенденций на мировом рынке какого-нибудь товара). Категории, по которым обычно ищется рыночная информация, включают размер и рост рынка сбыта, покупательную способность, привычки, спрос и поведение потребителей, рыночную долю и информацию о конкурентах. Рыночная информация является товаром для рекламных агентств, банков, информационных компаний, а также специализированных компаний, занимающихся рыночными исследованиями.
· Макроэкономическая и геополитическая информация. Это информация о решениях и действиях правительства в области внешнеэкономической деятельности, заключении международных договоров, анализ экономического развития других стран, информация о разработках в какой-либо стране. Вся эта информация может сыграть решающую роль при разработке долгосрочной стратегии фирмы, принятия решения выходить или нет на какой либо рынок и т.д.
· Информация о поставщиках. Обычно концентрируется на таких аспектах, как издержки, надежность, качество и время доставки.
· Внешняя финансовая информация. Компаниям, особенно крупным со сложными инвестиционными и финансовыми структурами требуется разнообразная информация: валютные курсы, динамика курсов акций, движение на рынке капитала и т.д. В последние годы на этих рынках наблюдается тенденции к переходу предоставления информации в режиме реального времени. Основная сложность для занимающихся сбором такого рода - структурировать управление информацией, чтобы можно было собирать и анализировать очень большие быстрые информационные потоки.
· Информация о регулировании и налогообложении. Фирмы предлагают правовые общезначимые документы, интегрированные в информационно-правовые системы («Консультант Плюс», «Гарант» и др.}.Эти документы постоянно необходимые юристам, аудиторам, бухгалтерам, работникам банковских и финансовых структур, государственным чиновникам и руководителям предприятий. Общий объем комплексов составляет десятки тысяч документов законодательного и нормативного характера. Пополнение осуществляется регулярно (с периодичностью от 3 - 7 дней) фирмами, специализирующимися на распространении и сопровождении таких систем. Региональные банки правовой информации дают возможность использовать в работе труднодоступные документы органов власти и управления регионального уровня. Информация о налоговой системе не только для соблюдения правовых норм, но и для определения эффективного с точки зрения налоговых выплат способа ведения операций.
Внутренняя информация
· Информация о производстве. Технические характеристики средств производства, описание технологии и условий производства, нормативы и плановые задания, отходы производства и
контроль качества. Это пример полностью внутреннего по отношению к фирме информации. Информация о производстве важна дня финансового и маркетингового планирования. Финансовые службы должны планировать финансовые потоки для материально-технического обеспечения производства. Маркетинговые службы должны знать способно ли производство поставлять продукцию определенного качества в объеме, достаточном для выполнения обязательств перед потребителем.
· Информация о трудовых ресурсах. Кадровый состав, характеристики и обучение персонала, уровень квалификации, расходы на обеспечение кадрами.
· Внутренняя финансовая информация. Эта категория описывает все финансовые показатели. Она включает информацию из бухгалтерского баланса о прибыли и издержках, об имуществе и обязательствах, а также полный спектр коэффициентов, полученных на основании анализа бухгалтерского баланса Такая информация дает исходную картину финансового состояния предприятия.
Вторым способом информацию можно классифицировать по характеру участия в информационном процессе.
Рис. 4. Общая структурная схема цикла информационного процесса
· Первичная информация поступает объекта управления и получается в результате непосредственного подсчета. Например, объем выпущенной продукции, количество численность рабочих, простоев, запасы на и т.д. Первичная информация теснее соприкасается с конкретной стороной деятельности управляемых экономических объектов, причем включает как медленно изменяющиеся (условно-постоянные), так и оперативные данные. Особенностью первичной информации является то, что она содержит объемные характеристики работы объекта управления. На основании этих характеристик с использованием нормативно-справочных в дальнейшем получить оценку фактического состояния и управляемого объекта. С точки процесса первичная информация выполняет роль обратной связи, поступающей от управляемою объекта и показывающей достижение определенного состояния, а также отклонения от нормативного функционирования объекта.
· Директивная информация исходит из вышестоящих органов и в зависимости от характера подчиненности может включать параметры и условия формирования обязательных (налоговых) выплат, плановые задания и их корректировки, выделенные лимиты, Директивная информация непосредственно влияет на цели функционирования объекта управления.
· Осведомляющая информация поступает как от вышестоящих органов, так и от фирм, предприятий и организаций, связанных с объектом управления (поставщики, подрядчики, банки, пенсионные фонды, страховые компании). Осведомляющая информация определяет условия работы объекта управления.
· Нормативно-справочная информация - это экономические, технологические, материальные и трудовые нормативы, расчетные коэффициенты, каталоги, номенклатурные справочники. Нормативно-справочная информация отличается большей стабильностью проще организуется в однородные массивы. Она является исходным материалом для последующей обработки, используется многократно и хранится длительное время.
Из первичной, директивной, осведомляющей и нормативно-справочной информации в результате обработки получается производная информация. Она отражает более сложные экономические характеристики производства: себестоимость, производительность труда, рентабельность и др. Ее состав зависит от типа экономико-математических моделей, которые используются при организации процессов управления. Получение производной информации является целью обработки и определяет выбор соответствующих методов.
· Учетная информация включает как первичную, гак и часть производной информации. Это данные о фактическом выпуске продукции по стоимости, номенклатуре и качеству, затратах ресурсов, потерях запасах, амортизации оборудования, заработной плате, премиях, налоговых выплат и др. Учетная информация описывает уже свершившиеся процессы, реально существующие условия. Она определенна и не зависит от последующих действий или принимаемых решений.
· Плановая и прогнозная, информация может корректироваться при изменении условий и целей. Плановые данные рассчитываются от прогнозных, стоимостных и укрупненных показателей и идут к детальным данным технической подготовки и обеспечения производства. Расчет учетных, и плановых заданий образуют встречные потоки. В процессе обработки учетные данные наоборот в основном агрегируются (объединяются), группируются и идут от натуральных показателей к стоимостным.
· Управляющая информация поступает к объекту управления, оказывает нужные воздействия и тем самым влияет на его дальнейшую работу. Эта информация вырабатывается с участием человека, определяется в процессе принятия решений и поэтому ее называют управляющей.
· Отчетная информация поступает к вышестоящим органам в установленных статистическими и налоговыми органами. Она значительна по объему и сложна по структуре.
Каждый из видов экономической информации имеет свои технологии обработки, смысловую ценность, формы представления и отображения на физическом носителе, требования к точности, достоверности, оперативности отражения фактов, явлений, процессов. При проектировании автоматизированной обработки информация рассматривается на синтаксическом, семантическом и прагматическом уровнях представления.
Синтаксический уровень информации связан с внешней формой и структурой информационных сообщений (форматы бланков документов, форматы значений реквизитов, структуры хранения данных на машинном носителе, протоколов обмена данными и т.п.). На синтаксическом уровне принято употреблять термин «данные». Данные характеризуют количественную меру – объем (число экземпляров документов, количество документострок, записей файлов, символов, байтов и др.). Данные – это сырье для получения информации согласно определенным целям обработки.
Семантический уровень информации определяет смысловое содержание и дает возможность показать отношение между смысловыми значениями ее элементов (технико-экономических показателей). Информация, полученная путем обработки данных устраняет «неопределенность». Термин - «энтропия» является мерой этой неопределенности. Информативность сообщений тем выше, чем более определенным становится для получателя информации состояние системы.
Прагматический уровень информации отражает ценность информации для системы управления, ее полезность для выработки управленческих решений. Для того, чтобы использовать информацию эффективно, фирмы должны обладать механизмом преобразования информации в знание и использования это знания как имущества. Эффективность системы управления зависит от понимания взаимосвязи между информацией и знаниями, а также от правильного их применения. Важной разработкой последнего времени стало появление «управления знаниями». Управление знаниями позволяет получать, использовать, распространять и трансформировать знания с целью уменьшения неопределенности и поиска практических преимуществ для фирмы
