В конце туннеля всегда есть свет

В то время на курсе мы изучали тему рекламы. Как объясняла преподавательница, посредством простого сочетания ключевых слов, иллюстраций и цветов вы­страиваются хорошие рекламные кампании. И, глядя на различные рекламные кампании и досье разных пред­приятий, я спросил себя: а можно ли придать конспек­там более привлекательный и ясный вид? Я поделился с некоторыми своими сокурсниками идеей о превра­щении заметок в нечто вроде разноцветного листка с забавными рисунками. Как я и предполагал, моя идея была поднята на смех, и один из товарищей сказал, что как только преподаватель увидит такие листочки, он, несомненно, провалит меня на экзамене. Я всегда по­нимал, что первая попытка не оканчивается победой, но твердо верил в идею о необходимости другой формы для усвоения такого количества информации. Кроме того, вся наука (если можно ее так назвать) о рекламе косвенно была на стороне моей идеи. И хотя я не очень хорошо помню, как это произошло, но мне в голову как нельзя более кстати пришла логическая диаграмма. Это было равносильно открытию! Это было невероят­но — яркая схема, в которой описана некая область социологии — и при этом в цветочках и символических рисунках! Я знал, что она выглядела несерьезно, но имен­но к этому я стремился и назвал это логическими кар-

тами. Эти два слова окончательно меня зацепили и все мне сказали, поэтому я сразу направился в ближайшую библиотеку и попросил книгу о логических диаграммах. К моему удивлению, у них было несколько таких книг, но я выбрал одну, у автора которой было любопытное имя: Тони Бузан.

Тони Бузан — пионер

Юноша по имени Тони Бузан, обучаясь на втором курсе, заинтересовался, как функционирует мозг. Он хотел изучить его, чтобы максимально восполь­зоваться своими возможностями. Каково же было его разочарование, когда в библиотеке ему сказали, что литературы об этом нет. Крайне удивившись тому, что есть сотни книг по физиологии и механиз­мам работы мозга, но нет ни одной с практическими рекомендациями по максимальному его использо­ванию, он пообещал самому себе исправить эту не­справедливость. Таким образом, вооруженный скорее храбростью, чем знаниями, он углубился в бурный мир науки. И в самом деле, Тони ступил на девственную территорию, где смог построить мощную технику, которая насчитывает уже 20 лет: логические карты.

Геометрическая фигура, нарисованная студентом на уроке литературы.

В жизни есть вещи, которым не обучают в колледжах, но они зачастую являются ключевыми для развития. Как пра­вило, преподаватели не обучают эффективному методу конспектирования, и каждый из нас выкручивается как может. Как преподаватель в институте коммерции и как профессиональный педагог, я не мог не обратить внимания на заметки студентов и ассистентов. В большинстве из них повторяются те же самые ошибки, которые совершал и я: они очень густо написаны или же написаны таким теле­графным стилем, что позже их сложно разобрать. Кроме того, со стороны на них неприятно смотреть или по мень­шей мере неприятно смотреть с любовью. Но даже в этом случае я должен признать, что временами находил в них рисунки, однако они никогда не были связаны с темой, которую мы рассматривали (просто звездочки, квадратики и самые разные геометрические фигуры).

Неужели нет такого метода конспектирования, который мог бы сэкономить время, придать ясность заметкам и быть простым? Разве не придумано то, что могло бы помочь организовывать информацию простым и к тому же эсте­тичным способом? Да, такой метод существует: это зна­менитый метод логических диаграмм. И книга, которую вы держите в руках, была задумана, чтобы обучить этому методу. Безусловно, вы уже поняли, что здесь пойдет речь о логических диаграммах, но еще не представили себе, в скольких областях можно применить этот революцион­ный метод.

Переходим к предприятию

Логические диаграммы задуманы не только для того, что­бы помочь студентам конспектировать лекции. Их при­менение гораздо шире, и они распространяются даже на область коммерции. Этот метод с большим успехом при­менялся в разных предприятиях. Хороший пример — предприятие химической промышленности, на котором возникла проблема со сбытом дополнительной продукции. Это предприятие производило широкий ассортимент про­дукции, которая применялась в таких областях, как энер­гетическая промышленность и телекоммуникации. По-

скольку конкуренты буквально наступали на пятки, успех предприятия зависел от выхода на рынок с самыми рево­люционными продуктами и при этом в минимальные сроки. Способность к быстрым нововведениям зависела от эффективного сотрудничества различных отделов, от быстроты решения проблем и от четких обратных связей. Как они могли повысить конкурентоспособность и сокра­тить время на вывод новых продуктов на рынок?

Сотрудник, отвечавший за исследования и развитие, объяснял это следующими словами: «Очень сложно начать проект по исследованию и развитию, если нет увереннос­ти в задачах, в распределении ответственности и в том, кто будет задействован в проекте. Мы всегда начинали в состоянии хаоса, из которого иногда было сложно выйти. Чтобы быть более конкурентоспособными, нам нужна была другая форма работы, но какая?..» В этом случае им повезло, поскольку ответственный сотрудник случайно попал на курсы, где изучали логические диаграммы. Идея показалась интересной, и, по его собственному рассказу, он решил применить этот метод к своим проектам: «А поче­му бы и нет? Мне нечего терять, и это могло бы мне помочь...» Успех в работе трудно объяснить только новым методом,, но, как он говорил: «Прежде, чтобы опреде­литься с проектом, нам приходилось проводить долгие и утомительные собрания, которые в большинстве случаев

выходили из-под нашего контроля. А затем в течение од­ного лишь совещания мы смогли получить ясную и опре­деленную картину целого проекта, разве это не удиви­тельно?» Кроме того, появились и другие преимущества, которые в принципе не были рассмотрены, например планирование структурированной повестки дня: «Один из результатов, которого мы не ожидали, заключался в экономии времени на собраниях. В настоящее время боль­шинство их длится лишь полчаса. Во время каждого пред­ставляется диаграмма, в которой отражены все идеи проекта, связанные с ними действия и документы. Диа­граммы превращаются в повестки дня для последующих собраний».

Случай с этим химическим предприятием — не един­ственный на рынке. Некоторые другие предприятия, которые уже применяли метод логических диаграмм, заявляют:

«Самое большое преимущество логических диаграмм в том, что мы легко находим лучшие идеи и быстро начинаем действовать. Они представляют собой новую форму мышления и сотрудничества».

Вице-президент DFS Group

«Благодаря логическим диаграммам я могу посвятить больше времени проекту и меньше — администра-

тивной работе: записям на собраниях, определению деталей проекта и написанию докладов, которые я должен отправлять своему начальнику».

Начальник проектов РМР

«С помощью логических диаграмм, мы перестроили весь отдел каналов розничной торговли за три соб­рания. Когда мы увидели всю выполненную работу, она показалась нам действительно продуктивной».

Директор маркетинга IBC

«Логические диаграммы — это единственный инс­трумент для такого работника, как я, которому нужно постоянно усваивать и обрабатывать инфор­мацию из разных источников».

JG, компаньон-консультант М4

«Предприятия обращаются к нам, потому что мы в состоянии понять их проблемы и можем предло­жить им решения. Логические диаграммы помогают нам приблизиться к проблеме вместе с клиентом, а это легкий способ решения возникающих задач. С их помощью мы экономим много времени, а вре­мя — это деньги».

«SKR консалтинг»

Глубокий анализ

Много лет я консультировал в области профессиональ­ной ориентации. 29-летний молодой человек хотел узнать, какой тип работы ему больше подходит как с точ­ки зрения его профессиональных способностей, так и с точки зрения его личности. Он объяснил мне, что последние восемь лет он занимался продажей автомо­билей. Эти восемь лет принесли ему успех и престиж, однако он чувствовал, что хочет сделать нечто большее, или по крайней мере верил, что у него достаточно спо­собностей, чтобы заняться чем-то еще. В обычных об­стоятельствах я бы последовал заведенному для таких случаев протоколу. Я бы начал подвергать его тестам на умственные способности, способности к тем или иным типам работ и на характерологические особен­ности. После анализа тестов я провел бы углубленное собеседование и в результате составил бы пространный отчет с комментариями.

Однако, вспомнив о методе логических диаграмм, я из­брал другой способ. Возможно ли применить его для получения комплексной профессиональной оценки? Ра­зумеется, я никогда раньше не применял этот метод в по­добных случаях, но он показался мне уместным с точки зрения легкости его применения и еще потому, что этот

молодой продавец нуждался не в наборе тестов, а в хо­рошем аналитике.

Почти не сомневаясь, я сделал ему предложение подойти к проблеме под другим углом зрения, и юноша охотно согла­сился. Составление логических диаграмм его жизни заняло у нас не более двух часов. В результате он с гордостью по­смотрел на свою жизнь, способности, черты характера, же­лания и мотивацию поступков, и все за один час. Цвета, рисунки и даже несколько поводов для слез были собраны упорядоченным образом в диаграмму. Посмотрев на нее несколько долгих минут, он сказал мне очень удовлетворен­но: «На самом деле именно к этому я стремился».

Затем я расширил область применения логических диа­грамм в личных целях и удивился множеству удачных вариантов их применения. Вот так я включил логические диаграммы в собственный набор приемов. Но о том, как их применять, я расскажу позднее.