Міжнародні готельні правила вперше були опубліковані Міжнародною готельною асоціацією 60 років тому. Після цього вони кілька разів переглядалися.
Метою Міжнародних готельних правил є кодифікування загальноприйнятої міжнародної торгової практики, регулюючої питання договору на розміщення в готелі. Вони покликані проінформувати гостя і власника готелю про їх взаємні права і обов'язки.
Дані правила доповнюють положення, передбачені в національних законодательствах про договірні стосунки. Вони застосовуються, коли таке законодавство не включає специфічних моментів, що стосуються договору на розміщення в готелі.
Особа, що зупиняється в готелі, необов'язково є стороною в договорі; договір на розміщення в готелі може бути поміщений від його імені третьою стороною. У Правилах термін «клієнт» означає фізичну або юридичну особу, що уклала договір на розміщення в готелі і що несе відповідальність за оплату цього розміщення. Термін «гість» означає фізичну особу, яка припускає розміститися або розміщується в готелі.
Частина 1. ДОГОВІРНІ СТОСУНКИ Стаття 1. Договір на розміщення
Відповідно до договору на розміщення власник готелю зобов'язаний надати гостю розміщення і додаткове обслуговування. Передбачається, що послуги, що надаються, відповідають звичайним послугам в готелі залежно від її категорії, включаючи використання номера і ті зручності, які зазвичай надаються для загальних потреб гостей.
Клієнт несе відповідальність за оплату за договірною ціною. Умови договору обумовлюються категорією готелю, національним законодавством або інструкціями про діяльність готелю (якщо такі є), Міжнародними готельними правилами і правилами внутрішнього розпорядку готелі, які мають бути показані гостю. Стаття 2. Форма договору
Договір не має якої-небудь особливої форми. Він вважається за поміщеного, коли одна сторона приймає умови, запропоновані іншою стороною.
Стаття 3. Термін дії договору
Договір може бути поміщений на певний або невизначений період.
Коли договір полягає на приблизний термін, за узгоджений вважається найбільш короткий період.
Договір на розміщення закінчується в 12.00 дня, наступного за днем прибуття клієнта, якщо в договорі не обумовлено і не узгоджено розміщення довше, ніж на один день.
Будь-який договір на невизначений термін розглядається як договір на один день. В цьому випадку заява про закінчення договору, дія якого завершується в 12.00 наступного дня, повинно бути зроблено однією із сторін.
Заява, зроблена готелем з цього питання гостю, повинна розглядатися як заява, зроблена клієнтові.
Стаття 4. Виконання договору
Власник готелю і клієнт зобов'язані поважати умови договору.
Стаття 5. Невиконання договору
У випадку, якщо договір повністю або частково не виконаний, винна сторона зобов'язана повністю компенсувати іншій стороні всі її втрати. Постраждала сторона зобов'язується прийняти всі необхідні заходи з метою зменшення можливих втрат.
Якщо власник готелю не може виконати договір, він повинен прийняти заходи до пошуку іншого розміщення, рівного або вищого стандарту, в тій же місцевості. Всі додаткові витрати, що виникли у зв'язку з цим, мають бути покриті власником готелю. Якщо він не забезпечить цього, то буде підсудний для виплати компенсації.
Стаття 6. Закінчення договору
За винятком випадків, коли національне законодавство або національна торгова практика трактують умови договору інакше. ніякий договір не може вважатися за закінчений до повного його виконання, якщо тільки це не буде узгоджено сторонами на взаємній основі.
Стаття 7. Оплата
Готель може запитати повну або часткову попередню оплату.
Якщо готель отримує від клієнта певну суму грошей у вигляді авансу, це повинно вважатися за попередню оплату за розміщення і додаткові послуги, які будуть надані. Готель повинен повернути гроші, виплачені вперед, у розмірі перевищення попередньої оплати над сумою, необхідною до виплати, якщо тільки заздалегідь не було обумовлено, що цей попередній внесок є безповоротним. Рахунок набуває чинності з моменту його вручення.
Готель не зобов'язаний приймати чеки, купони, кредитні картки або інші види безготівкового платежу, якщо це не обумовлено окремо.
Платежі повинні здійснюватися у відповідній національній валюті, якщо готелем не обумовлений інший порядок. Стаття 8. Порушення договору
Будь-яке серйозне або таке, що повторюється порушення договірних зобов'язань дає право постраждалій стороні припинити дію договору негайно, без попереднього повідомлення.
Частина II. ІНШІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ
