Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


“рудности общени€




“ак, с позиции общей психологии трудности общени€ обычно свод€т до тех характеристик психических процессов, состо€ний и свойств человека, которые не соответствуют показател€м психологически оптимального общени€.

ѕри этом под психологически оптимальным общением понимают такой процесс, при котором реализуютс€ цели участников общени€ согласно мотивам, что их предопредел€ют и способов общени€, которые не вызывают у партнЄров чувство неудовлетворЄнности. “.е. исследуют как типичные дл€ всех нормальных людей феномены общени€, закономерности и механизмы его протекани€, так и те, которые не соответствуют критери€м нормы.

»звестны такие психологические причины, которые не способствуют достижению целей, вызывают недовольство частичным или не достигнутым результатом:

1. нереальные цели;

2. неадекватна€ оценка партнера, его способностей и интересов;

3. неверное представление о своих собственных возможност€х;

4. использование таких способов общени€, которые не подход€т в данной ситуации.

’арактер названных трудностей во многом зависит от содержани€ или направленности мотивации, воздействие которой про€вл€етс€ в нарушении определенной функции общени€.

¬ плоскости возрастной психологии также изучаютс€ трудности общени€, которые возникают из-за принадлежности его участников к разным возрастным группам. Ќепохожесть их жизненного опыта накладывает отпечаток не только на представление собеседников о мире, его природе, обществе, но и на конкретное поведение индивидов в реальных ситуаци€х жизнеде€тельности.

ќтносительно процесса общени€, то непохожесть жизненного опыта про€вл€етс€ в неидентичных уровн€х развити€ и про€влени€х познавательных процессов, неодинаковых запасах и характерах переживаний и богатствах поведенческих форм, которые в свою очередь по-разному соотнос€тс€ с мотивационно- потребностной сферой, котора€ отличаетс€ своей спецификой в разных возрастных группах. ¬ св€зи с этим в анализе такого рода трудностей психологи советуют учитывать психологические характеристики каждой возрастной группы дл€ того, чтобы делать поправку на их про€вление у ребенка, подростка или человека пожилого возраста.

ѕедагогическа€ психологи€ рассматривает нечто другие трудности общени€, св€зыва€ их с Ђполосой отчуждени€ї, т.е. с возникновением напр€женности между учителем и учеником, которое характеризуетс€, прежде всего, неспособностью учител€ контролировать свои действи€ и поступки, свою оценку, свое отношение к дет€м. » как следствие, ребенок выпадает из пол€ зрени€ учител€, ведь последний ее не воспринимает и не осознает отчуждени€.

 огда же отчуждение осознаетс€, то учитель стараетс€ выделить признаки непри€ти€, которые обычно характеризуютс€ негативными оценками, а положительные отыскиваютс€ сознательно. ¬ конце концов отчуждение может возникнуть и как средство собственной защиты личности учител€. “акие учител€ отличаютс€ повышенной тревожностью за свой статус, введением жестких требований и т.д. ѕри таких услови€х поступки детей расцениваютс€ как умышленные, привод€щие к нарушению пор€дка.

Ќа почве Ђполосы отчуждени€ї возникают трудности педагогического общени€, которые объедин€ют в следующие группы:

  • информационные (про€вл€ютс€ в неумении сообщить информацию, высказать свое мнение, завершить сообщение и др.);
  • регул€ционные (св€занные с неумением стимулировать активность воспитанников);
  • трудности реализации аффективных функций (неумение одобр€ть мнение ученика, соглашатьс€ с ним и т.д.).

Ѕыла вы€влена зависимость про€влени€ этих трудностей от степени сформированности у учител€ способности направл€ть на учеников собственные состо€ни€ и психические свойства. ¬ услови€х, когда у педагога наблюдаетс€ дефицит качеств эмпатии, идентификации, рефлексии, то общение с ним приобретает конфигурации формального взаимодействи€, что приводит к деформации развити€ эмоциональной сферы у детей.

≈сли взрослые не удовлетвор€ют потребность ученика в доверчивом общении, то возникает эмоциональна€ несбалансированность реакции ребенка на обращение к нему людей, которые его окружают, по€влению у ученика признаков агрессивности и деструкций в поведении. ќднако избыток доверчивого общени€ ведет к инфантилизму.

— позиции психологии управлени€ трудности общени€ рассматриваютс€ в контексте делового взаимодействи€.  ак основные можно выделить трудности, св€занные с вхождением личности в группу, трудовой коллектив.

ѕрактика управлени€ подтверждает, что не каждому руководителю, особенно новичку, сразу удаетс€ адаптироватьс€ к услови€м жизни в организации, завоевать уважение и доверие подчиненных.

Ќазовем причины этого:

1. обманутые ожидани€;

2. недостаток внимани€ от высшего руководства, отсутствие возможности отличитс€ в глазах других руководителей успешным решением сложной задачи;

3. социально-психологическа€ глухота (пренебрежение социально-психологическими особенност€ми управленческой де€тельности, которое приводит к конфликтам с подчиненными и организацией в целом);

4. пассивность;

5. игнорирование реальных критериев оценки;

6. непри€тие другого человека;

7. внутренн€€ скованность и т. п.

≈ще одна группа трудностей св€зана с развитием отношений с членами организации:

1. непри€тие помощи от партнеров;

2. попытка зан€ть во взаимодействии позицию эксперта;

3. отсутствие гибкости в ролевом поведении;

4. напр€женность в отношени€х между руководител€ми-начинающими и опытными (речь идет о так называемом возрастном конфликте);

5. чувство соперничества и ревности между формальным и неформальным лидером.

“ретью группу трудностей составл€ют коммуникативные проблемы, св€занные с неумением высказать собственное мнение, провести дискуссию, совещание, аргументированно доказать свою правоту.

„етверта€ группа трудностей в общении содержит субъективные ограничени€ (факторы, затрудн€ющие и сдерживающие результаты управленческого общени€):

1. неумение управл€ть собой;

2. незнание своих психофизиологических возможностей,социально-профессионального потенциала;

3. размытые личные ценности;

4. невыразительные цели;

5. заторможенное саморазвитие;

6. неумение решать проблемы;

7. недостаток творческого подхода;

8. неумение вли€ть на людей;

9. недостаточное понимание особенностей управленческой де€тельности;

10. слабые навыки руководства;

11. неумение обучать;

12. низка€ способность формировать группу.

ёридическа€ психологи€ также рассматривает трудности общени€. –ечь идет о общении следовател€ и подозреваемого, следовател€ и потерпевшего, общение разворачивающиес€ между участниками судебного процесса, между лицами, которые наход€тс€ в местах лишени€ свободы. „асто трудности возникают в общении с несовершеннолетними правонарушител€ми, особенно с теми, которые посто€нно конфликтуют с окружением, что выражаетс€ в агрессии, либо в уклонении от любых контактов.

— позиции психологии личности трудности в общении рассматриваютс€ в контексте индивидуально-личностных различий. –азличные индивидуальные особенности по-разному деформируют общение.

Ќазовем эти индивидуальные особенности:

1. эгоцентризм (человек, который чрезмерно сконцентрирован на себе и своих собственных мысл€х, переживани€х и т.п., не способен адекватно воспринимать другого участника взаимодействи€, что про€вл€етс€ в отсутствии сочувстви€ к собеседнику, в отсутствии координации действий с партнером);

2. когнитивна€ сложность личности (низкий уровень когнитивной сложности личности вызывает повышенную враждебность и агрессивность в общении, когнитивно сложные люди чаще испытывают радость по поводу общени€, чем когнитивно простые, которые нередко переживают непонимание их окружением);

3. чрезмерна€ у€звимость (при имеющейс€ потребности в общении такие люди не реализуют ее через исключительную сдержанность, повышенный уровень тревожности, высокую степень самоотрицани€, самоунижени€);

4. чрезмерна€ стеснительность, отрешенность, одиночество и др.

— позиции социальной психологии все перечисленные выше группы трудностей, в той или иной степени рассматриваютс€.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 469 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ѕутерброд по-студенчески - кусок черного хлеба, а на него кусок белого. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

667 - | 720 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.012 с.