Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕредмет и сущность делового общени€




ƒеловое общение Ц это процесс взаимосв€зи и взаимодействи€, в котором происходит обмен де€тельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

ѕредметом дисциплины деловое общение служат методы, приемы, техники, способствующие повышению эффективности делового общени€, достижению целей делового взаимодействи€.

ќсновна€ задача делового общени€ Ц продуктивное сотрудничество, которое возможно при соблюдении основных принципов делового общени€.

ѕредметна€ область дисциплины.

1. ѕсихологи€ общени€: пон€тие, виды, техники и приемы общени€.

2. Ётика делового общени€: пон€ти€ мораль, этика, этикет.

3. ‘ормирование имиджа руководител€ организации.

4. Ётикет деловых отношений: правила общени€ по телефону, этикет представлени€, знакомств, деловых подарков.

5. ƒеловые переговоры.

6.  онфликты в деловом общении и способы их разрешени€.

7. ќсобенности личности в деловом общении и др.

ƒеловое общение €вл€етс€ составл€ющей частью категории общение, котора€ будет рассмотрена ниже. Ћюбое общее дело предполагает общение и взаимодействие участников как необходимое средство обеспечени€ его эффективности. ƒе€тельность не может ни возникнуть, ни осуществл€тьс€ без интенсивного общени€. —пецифика делового общени€ в том, что оно имеет цель вне себ€ и служит способом организации и оптимизации того или иного вида предметной де€тельности: производственной, научной, коммерческой и т. д. ƒеловое общение представл€ет собой особую форму взаимодействи€ людей в процессе определенного вида трудовой де€тельности, котора€ содействует установлению нормальной морально-психологической атмосферы труда и отношений партнерства между руководител€ми и подчиненными, между коллегами, создает услови€ дл€ продуктивного сотрудничества людей в достижении значимых целей, обеспечива€ успех общего дела. ѕредметом делового общени€ €вл€етс€ дело. —пецифика делового общени€ обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида де€тельности, св€занной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. ѕри этом стороны делового общени€ выступают в формальных (официальных) статусах, которые определ€ют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведени€ людей. ќтличительна€ черта делового общени€ Ц оно не имеет самодовлеющего значени€, не €вл€етс€ самоцелью, а служит средством дл€ достижени€ каких-либо других целей. ¬ услови€х рыночных отношений Ц это прежде всего получение максимальной прибыли.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 585 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—амообман может довести до саморазрушени€. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2239 - | 2091 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.