<>
- . < > <> 1971 . . .
. , - , , , , , . , . , . , , , .
, . -, . , , . .
, , .. , . . . < >.
. , <>. <> - , . .
. , , - , . , .
|
|
- , . , . . .
. , , , , . , .
, , , , , , . . , , , .
, , . . , . , .
.
1. , ? , , ?
2. ? ?
3. , , , , - ? ?
4. ?
5. ? ?
: Tolly Kizilos and Roger Heinisch, Harvard Business Review, September-October 1986, pp. 6-8,12.
9