Функции – устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Они характеризуют общие задачи и направления управленческих работ, состав и содержание которых в наименьшей степени зависит от специфики конкретной организации.
Выделяют общие и конкретные (специальные) функции менеджмента.
При рассмотрении процесса управления были выделены его основные этапы, которые в той или иной степени присутствуют в деятельности каждого руководителя независимо от его места в управленческой иерархии и свойств объекта управления. Этими этапами являются планирование, организация, координация, стимулирование, контроль.
Рис.1.Функции менеджмента
В своей деятельности любая организация использует различные ресурсы, поэтому выделяются и конкретные функции управления по виду деятельности работников аппарата управления. Наиболее часто встречаются следующие функции: управление финансами, управление недвижимостью, управление активной частью основных фондов, управление персоналом и др.
Поскольку каждая деятельность – это процесс, то имеет смысл выделить этапы этого процесса. Причем каждая стадия управления определенным ресурсом представляет собой одну из общих функций управления. Наглядно.то можно представить в виде матрицы, где столбцы – общие функции, строки – конкретные функции управления. (рис. 2)
| Управление | планирование | организация | стимулирование | контроль | Координация |
| Продукцией и услугами | 
| 
| 
| 
| 
|
| Персоналом | 
| 
| 
| 
| 
|
| Материальными ресурсами | 
| 
| 
| 
| 
|
| Оборудованием | 
| 
| 
| 
| 
|
Рис. 2. Соотношение общих и конкретных функций менеджмента
