1. ?
2. ?
3. - ?
4. ?
5. , ?
6. ?
7. ?
8. ?
9. - ?
10. - ?
11. ?
9
1. ?
2. ?
3. ?
4. , ?
5. ?
6. ?
7. (), ?
8. ?
9. ?
10. ?
1.
2. ,
3.
4.
5.
6.
7.
8. ,
9. ,
10.
11.
12.
13. ,
14.
15.
16.
17.
18. -
19.
20.
21.
22.
23.
24. ,
25.
26.
27.
|
|
28.
29.
30. ,
31. : , ,
32.
33.
34. .
35. .
36. .
.
1. .. . ., 2011
2. .. : - .: , 2010. 85 .
3. . .. . .: , 2011. 93.
4. .. .. .-. .: , 2006. 88.
5. .., .. . : , ., 2011.
6. , http://mitso.by/component/content/article/25/1412-2009-09-11-09-17-20
.
A
() .
. ( ) ( ).
, , , , .
, , . . .
(), .
, .
, . () .
, , . , , ; , , . , , , , .
. . .
, . .
, .
|
|
, , . , .
, .
, .
, .
; .
, .
( ) () , , . .
, , . , .
, , , . : , , ; , , ; , .
, (), , . , , .
, , , .
, , , .
, | .
, pa .
, , , , , .
( ) () , , . .
|
|
, - . .
, , . , , , ..
, , , . , , .
() , .
, , , . , , , , . , , , , .
, . , , , , , .
, , , , .
, , , , ; , .
- , , , . - : , , , , , , , , , , , , -, .
() , . , 9296%, . . , 10 20 . , , , , . 100% . .
|
|
(, , ), .
, , , .
, () , . , , .
, , . : , , , .
, , , .
, . : , , , , . .
, . ( , , , , ). : ( ), , , , ( ) .
(Total Quality Management: TQM) , , - , , .
, , , - . .
, , , , .
- .
- - , - , , , - . - : I) ; 2) , , ; 3) ; 4) ; 5) ; 6) ; 7) ; 8) , - ; 9) .
- , , - .
|
|
魭 .
, ( ) , , , : ( ); , . . ( ).
.
.
, . . , , .
. , , ( ) , .
' , , , . , 65% , , , , , . , 65%, , , . , 35%.
.
: , , , , .
, ( ) , , ( ). . , , . .
() , , , . () : 1) ; 2) - - ; 3) - ; 4) ; 5) ; 6) ; 7) .
().
, , , .
. , .
,
. , ( ) .
: , , .
, , .
.
, .
, , . .
, , , .
, , , .
, , () ( , ).
, , , . .
, .
, . . () , , . .
, , .
, , - - , , .
, , - , .
, , , , , , , .
- , ( ) , . , ( ), . (, ), (, , , ), (), , , . .
, () .
, (, , ).
, , - (), . : - - (); , ; , , -; ; ; ; , .
, .
, -, -, , , , , , , , , - ().
( ) - .
, , .
, , - ; , , ( ) , ; ( ) , , . ( , , . .) ( , ). () : , , .
, , ,, , .
, .
- , , , .
- , , .
-, , , , , .
, , : ( ).
.
, .
, , , , , , , -, , , - , , , , , - , , .
, , , , , , , , .
, (), , , .
, , .
.
, , , , , , , , .
, , . :
- , , , , , , , , , ;
, - .;
.
, , .
, : , , , .
, , .
- . , .
, , .
: ; ; ; ; ; .
, , .
, , , . .
, , . , , .
, .
, , , , , - - . - : ; , ; ; ; .
, .
, . : , .
() .
, - , .
, .
.
, , - , , .
.
, ().
, , , , .
, - .
, (- , ).
, .
, , , ( ).
, , , , , , .
, , .
, .
() , , .
, , : , ; , .
() , , .
, () , .
, . , .
- - , , , , ,
, , .
.
.
, , , , , , .; , ; ..
, , , . , . , .
, , .
. , , .
, , .
() .
, - , , () .
, , () , .
, ( , ) 10% .
- , , - .
( - ) , .
, .
( - ) (-) , .
, , , ( , . .).
- , , . : - (), (), - (), - (), ().
- , , , , - , (, , -).
- - , , - , - - . - , , , , , , , , - .
- , (- ).
- () , , , , . - , , , , . .
- , , .
- - , , , .
, , - , , .
, , , , .
, , , .
, , , , , .
, , - , , .
, - , , , . ., .
, .
, .
, , , , , , .
- ( ) (, , , .), , . - ; ; ; .
; , .
; . , , .
, , ( ) .
, ( ) .
, . : . . .
- , . , , , () , , .
, . , , , , .., .
( , , .), . , , ; .
, , ( ), .
( ) , , , , , .
, 20 .
.
- , , , ..
, , .
, : 1) , ; 2) ; 3) , ; 4) .
, , , .
, .
.
, , .
, .
, , , .. , .
, .
, .
, , .
- , .
() .
, , .
, .
, , . , ().
; , , , . .
, .
, .
, , , .
, .
- - () ().
, , -, , , , , , .
.
, . , , , , , .
, .
; , () .
, () .
, ( ), .
(, , , , .), () .
, ; , .