При резервировании товара покупателя обязательно нужно предупредить, что цена зарезервированного товара определяется на день продажи.

На этапе резервирования товара зав. складом отвечает за:

- внешний вид, комплектацию товара;
- своевременное получение информации от менеджеров отдела магазина о продлении срока резерва, либо отказе клиента производить оплату товара.

Данный алгоритм работы выполняется при продаже крупногабаритного товара по образцу, находящемуся в Торговом Зале, в то время как остаток необходимого артикула находится на основном складе магазина.

Выдача оплаченного товара производится по следующему алгоритму:

Кассир:

- пробивает товар по складу №1; При этом автоматически создается «запрос на выдачу» с основного склада.

Кладовщик:

- готовит товар к выдаче.
- в присутствии покупателя проверяет его комплектность и внешний вид совместно с продавцом;
- ставит штамп “Выдано ” или “Отпущено” на чеке покупателя.
- фиксирует факт выдачи оплаченного товара покупателю в электронной базе.

Погрузка товара на транспортное средство покупателя производится бесплатно. Если транспортное средство покупателя не соответствует необходимым требованиям, то на двух экземплярах товарного чека с покупателя следует взять расписку в том, что он об этом предупрежден, и магазин не будет нести ответственность за последствия.

На этапе отпуска товара клиенту зав. складом отвечает за:

- соблюдение кладовщиками правил погрузки и закрепления груза;
- соблюдение кладовщиками правил СФОК;
- обеспечение кладовщиков средствами механизации для погрузки и крепления груза;
- соответствие комплектации отгружаемого товара.

Действия сотрудников магазина при перегруппировке товаром регламентирутся «Инструкцией о порядке выполнения межмагазинного обмена в магазинах» (от 19.06.07)

Для оптимизации продаж возникает необходимость в перегруппировке товара между магазинами (ММО возможен только в рамках одного юр. лица). Магазину отправителю товара и магазину получателю товара по электронной почте из офиса высылается сообщение о предстоящей перегруппировке с перечнем передаваемых позиций.

Порядок выполнения работ магазином отправителем:

Менеджер отдела магазина по фактическим остаткам на основании присланного перечня подготавливает реестр товаров для отгрузки (отчет по остаткам на складах магазина либо сравнение двух складов) и передает его кладовщику.

Кладовщик в реестре делает пометки, какой товар собирается из торгового зала, а какой со склада. Копия реестра передается сотрудникам торгового зала. Процесс отбора товара со склада и из торгового зала идет параллельно. Товар из торгового зала собирается только в том случае, если он отсутствует на основном складе магазина.

Товар, отобранный в торговом зале, сдается кладовщикам. Товар должен быть чистым, не иметь дефектов, с него должны быть сняты противокражные бейджи и ценники.

После проверки кладовщиком состояния товара сотрудники торгового зала упаковывают товар и передают его из торгового зала на основной склад. Товар переводится со 2 на 1 склад.

Подготовленный к отправке товар упаковывается в картонные короба (УМ). УМ маркируются контрольными листами, на которых указываются номера складов магазина отправителя и магазина получателя, информация о количестве УМ в партии.

105, 116 – номера магазинов.

УМ 1 из 5 (первая коробка из пяти коробок).

Кладовщик на каждый магазин готовит сопроводительные документы:

Акт приёма-передачи товара.

Составляется на каждый магазин отдельно, в двух экземплярах: первый экземпляр передается водителю-экспедитору. Второй экземпляр остаётся в магазине и передается бухгалтеру по товародвижению.

Данный акт составляет зав. складом или сотрудник его замещающий.

Товарные накладные (Торг 12).

Составляются на каждый магазин отдельно, в трех экземплярах:

- Первый экземпляр передается водителю-экспедитору.

- Второй экземпляр остается в магазине и передается бухгалтеру по товародвижению.

- Третий экземпляр вкладывается в УМ передаваемому магазину.

Особое внимание нужно обратить на соответствие документов товару и получателю!!!

Максимальное количество подготовленных накладных (один экземпляр) может быть – три. В зависимости от отправляемого товара, в соответствии его принадлежности Комитентам.

Товарные накладные формирует бухгалтер по товародвижению.

Товарно-транспортная накладная

Формируются по общему числу всех отправляемых УМ из магазина. Составляется в двух экземплярах.

- Первый экземпляр передается водителю-экспедитору.

- Второй экземпляр остается в магазине и передается бухгалтеру по товародвижению.

Товарно-транспортные накладные формирует бухгалтер по товародвижению.