Доставка из магазина:
- По факту оплаты (после подтверждения оплаты в офисе) клиент должен прийти в магазин для оформления бланка заказа на доставку, который позднее передается водителю-экспедитору.
- Экспедитору с товаром выдаются 1 экз. ТТН, 2 экз. накладной ТОРГ-12, 2 экз. счета – фактуры, сопроводительные документы (сертификаты, гарант. талоны, инструкции), копия соответствующего Заказа на доставку.По факту передачи документов в присутствии экспедитора старший кладовщик (ответственный за отгрузку кладовщик) оформляет Перечень документов, переданных в Службу доставки товара.
- Остатки товара со складов магазина списываются на основании накл. ТОРГ-12 с подписью экспедитора доставки.
При продаже товара по безналичному расчету на зав. складом возлагаются следующие обязанности:
1. Контроль подготовки товара к отпуску клиенту и сроков резервирования товара. Сроки резервирования товара согласовываются с администрацией магазина;
2. Информирование менеджера отдела о приходе товара в магазин.
3. Проверка правил оформления документов.
4. Проверка у получателя товара документа, удостоверяющего личность, доверенности (печати) на право получения товара.
5. контроль соблюдения технологии отпуска товара кладовщиками склада.
При отгрузке товара кладовщик магазина в присутствии получателя проверяет комплектацию товара, его внешний вид, соответствие товара накладной. Проверку комплектации технически сложного товара производит продавец по данной категории товара. При обнаружении ошибок в оформлении документов кладовщик не имеет права выдавать товар и должен поставить в известность руководство магазина.
Резервирование товара для покупателей осуществляется в любом магазине Спортмастер, кроме магазинов формата Гипер и Дисконт.
Для постановки товара в резерв используется склад № 40. Ответственность за товар, числящийся на этом складе, несет зав. складом.
Сроки резервов:
1. 10 дней (для безнала, для постоянного клиента, при продаже по предоплате).
2. 3 дня (для владельцев Серебряной и Золотой Клубных Карт).
3. Для владельцев Клубной Карты (синей)- на срок не более одного дня (текущей рабочей смены).
4. Условное резервирование (на 2 часа).
Физически зарезервированный товар откладывается на кассе магазина (на срок до одного дня), либо перемещается в специально отведенное место (на складе магазина), либо помечается табличкой «Извините, данный товар уже продан» (для крупногабаритного товара, тренажеров).
Еженедельно менеджер отдела отслеживает остатки и сроки резервирования товара. По товару с истекшим сроком резервирования необходимо связаться с покупателем и предупредить об окончании срока резервирования.
Для постановки товара в резерв на 40 склад кладовщик создает ВМСН со склада, на котором реально находится товар, на склад резерва. В примечании указывается информация о том, до какого числа, для кого, кто ставил товар в резерв. По окончании срока резерва товар переводится на склад, с которого он был поставлен в резерв. Для оплаты товар переводится на склад, с которого возможна продажа.
