План лекции
1. Кадровая политика и оформление трудовых отношений. Вербовка. Отбор и прием на работу. Кадровые беседы, заполнение форм, тестирование и экзамены. Деловые игры.
2. Заявление, их виды. Анкеты, резюме, автобиографии. Характеристики и рекомендательные письма.
3. Индивидуальный трудовой договор по Гражданскому кодексу РК. Оформление взаимных обязательств и ответственности. Гарантии. Структура текста. Нормы оформления.
4. Приказы по персоналу, их разновидности. Формуляр и структура текста.
5. Трудовые книжки и личные дела (досье).
Задание для СРСП
1. Изучение «Кодекса о труде в РК».
2. Рассмотрение проектов документов по оформлению трудовых отношений.
Задание для СРСП
Подготовить полный индивидуальный пакет документов по трудоустройству на предприятие, в котором вам предстоит работать.
Вопросы и задания для практического занятия
1. Рассмотрите образцы заявлений, автобиографий, характеристик, рекомендательных писем, составьте проекты названных документов. При необходимости отредактируйте тексты в электронном варианте.
2. Проанализируйте ошибочные тексты трудовых соглашений и контрактов, предложите варианты редакций. Составьте резюме и рекомендательное письмо.
3. Напишите проекты приказов о переводе, увольнении, командировании сотрудников.
Тема 10. Коммерческая переписка
План лекции
1. Культура коммерческой переписки на Западе и в Казахстане. Разновидности писем. Цели писем и их стиль. Современные правила оформления корреспонденции.
2. Понятие презентации. Планирование экспозиции и работа с текстом, его структура и стиль. Публичное выступление на презентации. Оценка эффективности презентации.
3. Рекламный текст. Цель рекламного сообщения. Структура текста. Информационная точность, краткость, оригинальность. Сочетание текста с другими компонентами рекламы.
4. Редактирование документов: проверка фактических данных, исправление формуляра, работа над стилем.
5. Международные почтовые правила.
Задание для СРСП
Рассмотреть разновидности внутренней и внешней переписки по кн.: Теппер, Рон. Как овладеть искусством делового письма: 250 писем и записок в помощь менеджеру: Пер. с англ. – М.: Аудит. ЮНИТИ, 1997. – 192 с.
Задание для СРС
Подготовить полные тексты коммерческих писем для партнеров. Оформить их по правилам международной переписки.
Вопросы и задания к практическому занятию
1. Назовите и кратко охарактеризуйте жанры коммерческой переписки (по Тепперу).
2. Проанализируйте с риторических позиций торговые соглашения, благодарности, поздравления, извинения, требования и запросы.
3. Охарактеризуйте стилистику коммерческих писем. Определите приемы создания выразительности текста. Составьте проекты писем.
РУБЕЖНЫЙ КОНТРОЛЬ 2: Подготовка и защита пакета типовых документов:
1. Пакет учредительных документов для регистрации юридического лица.
2. Пакет организационных документов фирмы.
3. Пакет контрактов предприятия с партнерами (авиаперевозчик, турагентство, отель, ресторан, экскурсионное бюро, выставка, контракты на аудит, кредитное обслуживание или др.).
4. Пакет распорядительных документов: приказ по основной деятельности, приказ по персоналу, распоряжение и указание, решение коллегиального органа управления.
5. Пакет информационно-справочной документации.
6. Пакет документов о трудоустройстве.
7. Пакет коммерческих предложений.
9. Сценарий презентации проекта.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ КОНТРОЛЯ
Таблица 3
| № п/п | Специальности, Семестры | Вопросы для РК 1 | Вопросы для РК 2 | Итоговый контроль |
| Туризм, 5 | Проблемы делового общения. Культура деловой речи. Личная официальная беседа. Совещания. Переговоры. | Учредительные документы. Организационные и распорядительные документы. Информационно-справочные документы. Трудовые документы. | Вопросы РК-1 и РК-2 | |
| Формы контроля | Деловая игра «Переговоры» | Защита пакета документов | Тест |
К РК-1 допускаются студенты, выполнившие задания СРСП (см. таблицу 3) и задания СРС (см. «График сдачи СРС» и Методические указания по СРС).
К РК-2 рубежному контролю допускаются студенты, выполнившие задания СРСП, СРС по тематическому плану.
Формами контроля по курсу являются практические, тренинговые занятия, индивидуальные занятия, деловые игры, рубежный контроль и экзамен, который проводится в тестовой форме.
График сдачи СРС
Самостоятельная работа студентов проводится вне рамок учебного расписания и предназначена для закрепления лекционного материала, ознакомления с рекомендованной литературой, работой над текстами документов. Из трех предложенных тем по каждому кредиту выбирается одна, готовится реферат, обзор или эссе. Студенту дается 4 недели на выполнение каждой самостоятельной работы. На каждой 5-ой неделе семестра проводится контроль СРС. Студент защищает свою выполненную работу. Форма контроля – защита реферата.
