УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
по дисциплине:
КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
для специальности «Туризм»
Автор рабочей программы профессор Салагаев В.Г.
Место работы автора рабочей программы: университет «Туран», кафедра «Журналистика и переводческое дело»
Сведения о преподавателе (авторе): канд.филологических наук, профессор университета «Туран», автор книг: Риторика. Технология сотрудничества; Культура делового общения; Составление деловых бумаг; Студенческие научные работы. Академическая риторика и др.
Технология обучения: кредитная
Форма обучения: очное/ заочное
Языковое отделение: русское
Система оценки знаний студентов: рейтинговая
Алматы, 2013
Содержание
Стр.
| 1. | Рабочая учебная программа дисциплины | |
| 2. | Силлабус | |
| 3. | График выполнения и сдачи заданий по дисциплине | |
| 4. | Карта учебно-методической обеспеченности дисциплины | |
| 5. | Лекционный комплекс (контент) | |
| 6. | Методические рекомендации по изучению дисциплины | |
| 7. | Методические рекомендации и указания по типовым расчетам, выполнению расчетно-графических, лабораторных работ, курсовых проектов (работ) | |
| 8. | Тесты | |
| 9. | Перечень специализированных аудиторий, кабинетов и лабораторий | |
учреждение «Университет «Туран»
| УТВЕРЖДАЮ Проректор по УМР учреждения «Университет «Туран» ___________ А.А. Арупов «_14»__06___ 2012 г. Утверждено без изменений на заседании УМС учреждения «Университет «Туран» Протокол № 21 от 27.06.2013 г. Проректор по УМР _______А.А. Арупов |
РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине:
КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
для специальности «Туризм»
Форма обучения: очная/заочная
Всего 2 кредита/2 кредита
Курс 2/3
Семестр 3 /5
Лекции 15 часов / 15 часов
Семинарские и практические 15 часов/12часов
Количество РК 2 / 2
СРСП 15 часов / 15 часов
СРС 105 часов / 96 часов
Экзамен 5 семестр / 7 семестр
Трудоемкость 180 часов / 180 часов
Алматы, 2013
Составитель: к.ф.н., профессор Салагаев В.Г.
Рабочая программа по дисциплине «Культура делового общения»
составлена на основании учебного плана специальности для бакалавров 2/3 курса специальности «Туризм»
Рабочая программа рассмотрена на заседании кафедры «Журналистика и переводческое дело»
от «__13____»____06____2012 года. Протокол №____11___
Заведующая кафедрой «Журналистика и переводческое дело»
к.ф.н., доцент Торпакова Е.А.
РЕКОМЕНДОВАНО УМС УНИВЕРСИТЕТА «ТУРАН»
Протокол № 14 от «14» июня 2012 г.
учреждение «Университет «Туран»
| УТВЕРЖДАЮ Проректор по УМР учреждения «Университет «Туран» ___________ А.А. Арупов «_14»__06___ 2012 г. Утверждено без изменений на заседании УМС учреждения «Университет «Туран» Протокол № 21 от 27.06.2013 г. Проректор по УМР _______А.А. Арупов |
РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине:
КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
для специальности «Туризм»
Форма обучения: очная/заочная
Всего 2 кредита/2 кредита
Курс 3/4
Семестр 5/7
Лекции 15 часов / 15 часов
Семинарские и практические 15 часов/12часов
Количество РК 2 / 2
СРСП 15 часов / 15 часов
СРС 105 часов / 96 часов
Экзамен 5 семестр / 7 семестр
Трудоемкость 180 часов / 180 часов
Алматы, 2013
Составитель: к.ф.н., профессор Салагаев В.Г.
Рабочая программа по дисциплине «Культура делового общения»»
составлена на основании учебного плана специальности для бакалавров 3 курса специальности «Туризм».
Рабочая программа рассмотрена на заседании кафедры «Журналистика и переводческое дело»
от «__13____»___июня______2012 года. Протокол №___11_________
Заведующая кафедрой «Журналистика и переводческое дело»
к.ф.н., доцент Торпакова Е.А.
РЕКОМЕНДОВАНО УМС УНИВЕРСИТЕТА «ТУРАН»
Протокол №14 от «14» июня 2012 г.
ОБЩИЕ ДАННЫЕ ПО РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ
Таблица 1
| № п/п | Специальность, семестр | К-во кредитов | Всего часов | лекции | СПЗ | СРС | СРСП | РК-1 | РК-2 | Итоговый контроль |
| Туризм, 5 | Дел.игра | Пакет док-тов | Тест |
ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ
Предисловие
Курс «Культура делового общения» входит как дисциплина по выбору в цикл базовых дисциплин специальности «Туризм».
Цель курса: сформировать и развить на основе риторики навыки владения основными жанрами совещательной речи и деловых документов по управлению персоналом предприятия.
Задачи курса следующие:
- дать ясное представление о проблематике риторики, деловой коммуникации и ее научной разработке, о культуре деловой речи;
- развить навыки правильной литературной речи;
- сформировать навыки совещательной речи в управленческой сфере: телефонное общение, официальная личная беседа, совещания, переговоры, презентации;
- развить компетенции в составления управленческих документов: учредительных, организационных, распорядительных, информационных и личных, а также документов, регулирующих трудовые и другие договорные отношения в рыночных условиях, выработать навыки коммерческой переписки.
Пререквизиты дисциплины. Для успешного освоения курса студенту необходимы знания по общему курсу менеджмента, введению в специальность, риторике, по основам права.
Постреквизиты дисциплины. Знания и умения по деловой риторике необходимы менеджеру для практического управления туристским предприятием.
Краткое описание курса. В условиях конкурентной среды к специалисту в области управления персоналом предъявляются жесткие требования. Признавая необходимость и важность знаний экономики, финансов, маркетинга и юридических знаний, менеджер должен ясно осознавать, что реальный механизм производственных отношений действует через общение. Успешно управлять людьми можно, только эффективно общаясь с ними.
Знание психологии людей, основ человеческого поведения, основ социального устройства общества и принципов риторики дают базу для грамотного практического управления людьми. Необходимо уверенное владение профессионально значимыми жанрами в письменном и электронном вариантах. Все это и составляет содержание данного курса.
