Нині в усьому світі бурхливо розвивається електронна комерція, включаючи електронну банківську діяльність. Вона ввозяться принципово новому природному середовищі – інформаційної за своєю природою глобальної комп'ютерну мережу Інтернет. У боротьбі вкладника банкам замало лише знижувати вартість обслуговування підвищити відсотки за кредитах. Клієнти вимагають більшого. З огляду на бурхливого розвитку інформаційних технологій і великі корпорації, простих громадян хочуть здійснювати якнайменше дій у тому, щоб здійснювати свої фінансові операції. Саме тому дистанційне банківське обслуговування Інтернету вже вважається однією з пріоритетних напрямів розвитку світовій банківській системи.
Так званий Інтернет - банкинг одна із найдинамічніших секторів електронної комерції. У цьому можливості використання Інтернету у сфері банківської справи постійно розширюються, з'являються нові служби й технології, а водночас і – нові перспективи розвитку бізнесу. Економічно значимі процеси стали переноситися в електронну форму і по появи Інтернету, а банківська сфера спочатку ставилася дофорпостам комп'ютеризації і нових технологій. Однак з розвитком (до певного рівня) «світового павутиння» можна було розглядати банківські операції, які у нею електронній формі, як окремого виду економічної діяльності. Саме з Інтернету у його сьогоднішньому вигляді електронна банківська діяльність отримала наймогутніший поштовх до розвитку.
Щомісяця та щороку в усьому світі й в Україні у частковості зростає кількість комп'ютерів, підключених до Інтернету. Сьогодні програми Інтернет - банкінгу запустили понад половину українських комерційних банків, зокрема проекти приватних осіб — понад третину учасників ринку. Можливості віддаленого банкінгу розширюються з дня на день. Однак зростання кількості електронних угод обмежується значними прогалинами у законодавстві нашої країни, особливостями менталітету громадян, недостатньою підготовленістю фінансових установ та ін проблемами економіки. З іншого боку, із боку комерційних банків зберігається певна частка недовіри новітнім Інтернет - технологіям. Певною мірою це зумовлено відсутністю зрозумілого і немає чіткого загальновизнаного механізму оцінки економічного ефекту від запровадження нових систем дистанційного обслуговування.
Сучасний Інтернет - банкінг дає можливість клієнтам оперативно і будь-якої участі банківського персоналу здійснювати набір стандартних операцій, які можна здійснено у центральному офісі самого банку (крім операцій із готівкою):
- здійснювати розрахунки за товари та (зокрема куплені через Інтернет - магазини) як за допомогою використання пластикових карток, і з допомогою перекладів грошей до безготівковому порядку за будь-яким банківських рахунків;
- виробляти платежі за різні житлово-комунальні послуги (квартплата, тепло-, енерго- і газопостачання, телефон, домофон тощо.);
- оплачувати рахунки за зв'язок (>IР-телефонія, стільниковий іпейджинговий зв'язок, Інтернет) та послуги (супутникове і кабельне телебачення, навчання, підписку газети, журнали та інші періодичних видань тощо.);
- виробляти грошові переклади, зокрема в іноземній валюті, про всяк рахунок у будь-якому банку;
- відкривати різні види банківських рахунків (терміновий, ощадний, пенсійний) й переводити ними кошти;
- поповняти / знімати кошти з поточних карткових рахунків, електронних рахунку також інших рахунків;
- отримувати кредит як відстрочки платежу за об'єкти, куплені товари та з використання в роздрібних безготівкових розрахунках кредитних карток;
- купувати й продавати золото, інші дорогоцінні метали, іноземної валюти, і навіть державні, корпоративні (включаючи банківські) і муніципальні цінних паперів;
- оплачувати брокерські послуги, пов'язані з купівлею-продажем цінних паперів, плеканням якого і управлінням інвестиційним портфелем банківських клієнтів, їх можливим через участь у пайових фондах банків, біржових торгах тощо.;
- перевіряти правильність заповнення реквізитів чеків, торгових рахунків, постійних доручень банкам про проведення будь-яких регулярних платежів та інших розрахунково-платіжних документів;
- отримувати як реального часу й у різних форматах (зокрема і крізь мобільний радіотелефон) поточні виписки про стан своїх рахунків у і закордонних банках, і навіть інформацію про які поступили і здійснених платежах і за необхідності від неоплаченого платежу.
