Сегодня на крупных промышленных предприятиях эффективно функционируют автоматизированные информационные системы, в которых творческие способности менеджера дополняется возможностями электронно-вычислительной техники и экономико-математическим моделированием.
Информационная система управления предприятием представляет собой совокупность средств и методов, обеспечивающих организации всего комплекса операций информационного процесса для выполнения управленческих функций.
Информационная система включает три основные элемента:
1. Внутренние и внешние каналы передачи потоков информации.
2. Собственно информация, зафиксированная на соответствующих носителях.
3. Технические средства обработки информации.
Информационная система управления предприятием призвана обеспечить:
· полноту информации для всех звеньев управления;
· полезность и ценность информации при принятии управленческих решений;
· точность и достоверность информации с целью недопущения ошибок при принятии решений;
· своевременность поступления информации;
· агрегируемость информации, т.е. рациональное распределение информации по уровням иерархии управления;
· актуальность информации, ее новизну для конкретных управленческих задач;
· экономичность и эффективность обработки информации.
Для поддержания эффективной работы информационной системы предприятия предъявляются к ней определенные технические требования; это быстродействие, надежная защита от несанкционированного доступа к данным, высокая надежность работы.
К основным функциям информационной системы относятся следующие виды решаемых с их помощью в организации задач:
· определение потребности каждого менеджера в необходимой ему информации определенного характера, содержания и объема;
· разработка программного обеспечения, создание и использование банков данных;
· определение потребности в технических средствах и затратах на их приобретение и эксплуатацию;
· координация всех решений по информационному обслуживанию;
· автоматизированная обработка и выдача документов и текстовой информации.
Интегрированная компьютерная система предполагает создание в рамках предприятия унифицированного потока, объединяющего в единый процесс научные исследования и разработки, производство, сбыт и другие направления производственно-хозяйственной деятельности и функций менеджмента.
Одним из современных направлений автоматизации информационных процессов выступают так называемые "корпоративные информационные процессы" (КИС), как совокупность специализированного программного обеспечения и вычислительной аппаратной платформы, на которой инсталлировано и настроено программное обеспечение. Тенденция развития системы сводится к интеграции автоматизации информационного процесса всей фирмы.
Современные КИС создаются в различных вариантах построения, архитектуры и приложений, цена их колеблется в зависимости от функциональных возможностей от пяти тысяч до одного миллиона долларов США.
Корпоративные информационные системы делят на:
* локальные КИС - обеспечивающие автоматизацию решения по отдельным направлениям: учету кадров, складскому и бухгалтерскому учету и т.п.;
* малые интегрированные КИС обеспечивают в основном комплексный учет и управление финансами;
* средние и большие интегрированные КИС - обеспечивают комплексное управление производством, учетом, финансами, [персоналом, закупками и сбытом.
Развитие интегрированных информационных систем управления все в большей мере связывается с Internet, который образовал, по сути, международный рынок информационных услуг во всех областях, ведет к развитию информационных технологий.
Под информационными технологиями подразумевают совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информационных ресурсов.