Существует органическая связь между личностью и межличностными отношениями. С одной стороны, даже в самых мимолетных взаимодействиях имеют место межличностные реакции, т.е. межличностные отношения. С другой стороны, само развитие личности опутано сетями межличностных отношений, а характер межличностных отношений предопределяется характером личности. Включаясь в межличностное общение, люди остаются уникальными живыми существами. Реакции каждого из индивидов оказываются зависимыми от определенных качеств тех, с кем им случается вступать в контакт. Характер же межличностных отношений в каждом конкретном случае зависит от индивидных личностных черт включенных во взаимодействие людей, а его диапазон необычайно широк — от любви с первого взгляда до ненависти до гробовой доски. В рамках изучения социальной психологии мы сталкиваемся с осознанием того факта, что и общественные, и межличностные отношения раскрываются и реализуются именно в общении. Корни общения находятся в самой материальной жизнедеятельности индивидов. Сегодня для всех очевидно, что в обычных обстоятельствах отношения человека к окружающему его предметному миру всегда опосредованы его отношением к обществу, к людям, т.е. включены в общение,
Вне общения просто немыслимо человеческое общество. Общение
существует одновременно как реальность и общественных, и межличностных отношений. Возможно поэтому Сент-Экзюпери нарисовал поэтический образ общения как «единственной роскоши, которая есть у человека».
Совместная жизнедеятельность людей заставляет их общаться при
самых разнообразных межличностных отношениях, т.е. и случае положительного, и в случае отрицательного отношений одного человека к другому. То же самоё ёйраЙ^дливо и для социальных групп. Общение между группами неизбежно, даже если группы антагонистичны. Одной из специфических форм общения является война.
Причиной нарушения общения обычно бывает диссонанс — рассогласование между содержанием и способом общения. Способов общения или, как еще говорят, обращения человека с человеком может быть множество:
— мягкое или жесткое;
— унижающее или возвышающее;
— подавляющее или равноправное;
— ободряющее или угнетающее;
— грубое или вежливое;
— теплое или холодное;
— ласковое или черствое;
— формирующее потребность в общении или избегание его и т. д.
Можно говорить о различных уровнях общеййя:
- макроуровень: общение человека с другими людьми в соответствии со сложившимися общественными отношениями, нормами и традициями;
- мезоуровень: общение в пределах содержательной темы, одноразовое или многоразовое;
- микроуровень: простейший акт общения.
Контрольные вопросы:
1. Каково содержание понятия «социальные отношения»?
2. Каково содержание понятия «психологические отношения личности»?
3. Охарактеризуйте эмоциональную основу межличностных отношений.
4. Охарактеризуйте различные спбсобы межличностного общения.
5. Охарактеризуйте типы межличностного общения с позиции инструменталистки.
Психологический практикум
Цель игры: показать основные способы воздействия одного человека
на другого. Одна подгруппа участников, сцепившись руками, образует плотный
круг. Ведущий обращается к оставшимся участникам с вопросом: «Кто попытется войти в круг, используя любой способ на собственное усмотрение?» Добровольцы" поочередно пытаются войти в круг, а стоящие в кругу впускают или не впускают их, основываясь на собственных желаниях.
Обсуждение: проводится путем ответов на вопросы:
- Какое поведение было наиболее эффективным?
- В чем это проявилось?
- Какое поведение обладает эффектом «бумеранга»?
- Что нового открыли в себе участники, стоявшие в кругу, и участники, пытавшиеся проникнуть в него?
- Какое поведение представляется наиболее подходящим и может помочь в общении?
Игра «Красный стул»
Цель игры: аналогична предыдущей.
Один из участников игры занимает стул в центре круга. Он получает скрытую от других инструкцию уступить стул другому только в том случае, если ему захочется это сделать. Остальные по очереди пытаются заставить сидящего уступить стул — кто уговорами, просьбами, обещаниями вознаграждения, а кто просто пробует стряхнуть человека с этого стула.
Обсуждение: анализ игры проводится с помощью ответов на вопросы:
— В чем были затруднения у обеих сторон?
— Какие чувства испытывали участники в процессе выполнения
заданий?
— Как эти чувства и ситуации соотносятся с чувствами в ана-
логичных жизненных ситуациях?
Игра «Общаемся... спина к спине»
Цель игры: прочувствовать и осознать актуальность для эффективного
контакта равенства позиций участников.
Участники объединяются в пары, каждая занимает удобное для нее
место так, чтобы никому не мешать. Предстоит беседа-диалог — темы задает ведущий или выбирают сами участники. В ходе беседы, которая будет длиться примерно 6—8 минут, ведущий попросит участников, не прекращая разговора, изменять взаимное положение партнеров. Начинается беседа двух сидящих спиной друг к другу людей, затем - один сидит, другой стоит, и наоборот, но лицом к лицу, затем – оба сидят лицом к лицу, далее — сидя или стоя, но с барьером между собеседниками (например через стул или парту) и т. п.
Обсуждение: проводится в порядке обмена мнениями о том, в каком
положении вести беседу было самым сложным делом, а в каком - самым комфортным, как именно различное положение собеседников влияло на их психологическое и физиологическое самочувствие во время общения.
Игра «Найди подтекст»
Цель игры: лучше узнать партнера, развить способности к творчеству,
научиться понимать то, что рассказывается.
Каждый участник вспоминает, какое характерологическое качество
он больше всего ценит в людях. Сделав свой выбор, нужно придумать короткий рассказ, историю, притчу, где была бы информация о выбранном качестве, и рассказать участникам игры. То же самое делается и относительно тех качеств, которые участник ценит меньше всего в людях. Слушатели должны понять, о каком качестве идет речь. Они высказывают свои предположения, а рассказчик уточняет степень соответствия этих высказываний задуманному им качеству.
Обсуждение: ведется с помощью ответов на вопросы о том, какие качества человека раскрываются в представленных рассказах, притчах и т. п., насколько предположения слушателей соответствовали выбору рассказчиков, какова роль исследуемых качеств в жизни человека.
Тест «Стили межличностных отношений»
В бланке для заполнения обведите кружком те номера утверждений,
с которыми Вы в любой степени согласны.
1. Я люблю действовать.
2. Я работаю над решением проблем систематическим образом.
3. Я считаю, что работа в командах более эффективна, чем индивидуальным образом.
4. Мне очень нравятся различные новрвведения.
5. Для меня очень важны окончательные сроки.
6. Я люблю участвовать в хорошо организованных встречах.
7. Я очень люблю работать с людьми.
8. Я больше интересуюсь будущим, чем прошлым.
9. Япротив откладываний и проволочек.
10. Я считаю, что новые идеи должны быть проверены, прежде
чем они будут применяться на практике.
11. Я очень люблю взаимодействовать с другими людьми: это меня
стимулирует и вдохновляет.
12. Я всегда стараюсь искать новые возможности.
13. Я сам люблю устанавливать цели, планы и т.п.
14. Если я что-то начинаю, то довожу дело до конца.
15. Обычно я стараюсь понять эмоциональные реакции других.
16. Я создаю проблемы другим людям.
17. Я надеюсь увидеть реакцию других людей на мое поведение.
18. Я нахожу, что действия, основанные на принципе «Шаг за шагом», очень эффективны.
19. Я думаю, что хорошо понимаю поведение и мысли других.
20. Я люблю творческое решение проблем.
21. Меня раздражает слишком подробный анализ.
22. Хорошее планирование — ключ к успеху.
23. Я восприимчив к нуждам других.
24. Я все время строю планы на будущее.
25. Я очень ценю опыт,
26. Я остаюсь невозмутимым, если на, меня оказывают давление.
27. Я прислушиваюсь к мнению других.,
28. Говорят, что я быстро соображаю.
29. Я люблю работать одновременно над разными проектами.
30. Я использую логические методы для анализа альтернатив.
31. Сотрудничество — для меня ключевое слово.
32. Я постоянно задаю себе вопросы.
33. Я учусь в процессе работы.
34. Я полагаю, что руководствуюсь рассудком, а не эмоциями.
35. Я могу предсказать, как другие люди будут вести себя в той или иной ситуации.
36. Я не люблю вдаваться в детали.
37. Я воспринимаю себя как человека решительного.
38. Анализ всегда должен предшествовать действиям.
39. Я способен оценить моральный климат в группе,
40. У меня есть склонность не заканчивать начатые дела.
41. Я ищу такие дела, которые бросают мне вызов.
42. Я основываю свои действия на наблюдении и фактах.
43. Я могу открыто выразить свои чувства.
44. Я люблю формулировать и определять контуры новых проектов.
45. Я люблю достигать поставленных целей.
46. Я не люблю заниматься одновременно несколькими вопросами.
47. Я воспринимаю себя как человека, способного интенсифицировать, организовать деятельность других.
48. Я очень люблю читать.
49. Я люблю разнообразие.
50. Факты говорят сами за себя.
51. Мне нравится узнавать что-либо о других людях.
52. Я использую свое воображение насколько это возможно.
53. Меня раздражает длительная, кропотливая работа.
54. Важному решению предшествует подготовительная работа.
55. Я глубоко уверен в том, что люди нуждаются друг в друге, чтобы завершить работу.
56. Мой мозг никогда не перестает работать.
57. Я обычно принимаю решения, особо не задумываясь.
58. Эмоции только создают проблемы.
59. Я люблю быть таким же, как другие.
60. Я не могу быстро прибавить «два к двум».
61. Я люблю, когда дело сделано 62. Я верю в научный подход.
63. Хорошие отношения необходимы.
64. Я примеряю свои новые идеи к Людям!
65. Я импульсивен.
66. Я нормально воспринимаю различия в людях.
67. Общение с другими людьми значимо само по себе'.
68. Я люблю, когда меня интеллектуально стимулируют.
69. Я часто перескакиваю с одного дела на другое.
70. Я люблю организовать что-либо.
71. Общение и работа с другими — для меня творческий процесс.
72. Самоактуализация крайне важна для меня.
73. Я не люблю попусту терять время.
74. Я люблю делать то, что у меня получается.
75. Взаимодействуя с другими, я учусь.
76. Мне очень нравится играть идеями.
77. Я люблю кратко подвести итоги, прежде чем прийти к какому-либо умозаключению.
78. Мне нравятся детали.
79. Я достаточно уверен в себе.
80. Абстракции интересны для меня.
Бланк для заполнения
1: 1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 41 45 49
53 57 61 65 69 73 77
2: 2 6 10 14 18 22. 26 30 34 38 42 46 50
54 58 62 66 70 74 (78
I "I
3: 3 ' 7 11 15 19 23 27 31 35 39 43 4J 51
55 59 63 /67 71 75 79
4: 4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 44 48 52
56 60 64 68 72 76 80
г
Степень выраженности признака:
1-7 - низкая, 8—13 - средняя, 14-40 — высокая.
Интерпретационная база теста:
Стиль 1: Ориентация на действие.
Для людей этого стиля актуальны: результаты, конкретные вопросы, поведение, продуктивность, эффективность, продвижение вперед, ответственность, подтверждение, опыт, препятствия, достижения, изменения, решения.
Эти люди: прагматичны, прямолинейны, часто взволнованны, решительны, способны быстро переключаться с одного вопроса на другой, энергичны, способны создавать проблемы партнерам.
В работе с такими людьми полезно:
- сконцентрировать внимание на результатах, т.е. сформулировать
заключение сразу после изложения позиции;
- сформулировать свои предложения, не предлагая слишком много альтернатив;
- быть по возможности кратким;
- подчеркивать практическую направленность своих предложений;
- использовать наглядные средства.
Стиль 2: Ориентация на процесс.
Для людей этого стиля актуальны: факты, процедурные вопросы,
планирование, организация, контролирование, проверка, апробирование, анализ, наблюдение, доказательства, детали.
Эти люди: систематичны, последовательны, способные видеть причинно-следственные связи, честны, многословны, малоэмоциональны, тщательны, методичны.
В работе с такими людьми полезно:
-быть точным;
- четче опираться на факты;
- в своем сообщении использовать логический порядок:
предыстория вопроса, современное его состояние, предполагаемый исход;
- разбить свои рекомендации на составные части;
- предлагая альтернативы, указывать положительные и отрицательные последствия их принятия;
- не торопить партнера;
- упорядочить свои предложения.
