Экзаменационный билет № 32

1. Система маркетинга, ее особенности в сфере сервиса и туризма.

2. Принципы автоматизации и электронизации учреждений: электронизация документирования и документооборота, устройства создания электронной информации, электронные справочные службы (видеотека, телетекст, телеавтограф), каналы и сети электронной почты.

3. Анимационные мероприятия в туризме.

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 33

1. Исследования рынка услуг, политика цен, продвижение услуг, маркетинг-микс и маркетинговый контроль в социально-культурном сервисе и туризме.

2. Современные виды информационного обслуживания в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Формы и жанры художественного творчества в туристской анимации.

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

 

______________________________________________________________

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 34

1. Организация и деятельность маркетинговой службы предприятия, маркетинговая коммуникация в социально-культурном сервисе и туризме.

2. Контроллинг в системе маркетинга в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Мастерство аниматора и характеристика профессиональных качеств.

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

_____________________________________________________________

 

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 35

1. Международный маркетинг, внешнеэкономический маркетинг – особая составная часть маркетинга, специфика международного маркетинга в России.

2. Правовые основы стандартизации в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Анимация в туризме: индивидуальные и коллективные программы проведения досуга.

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

 

__________________

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 36

1. Роль документационного обеспечения в совершенствовании управления предприятиями и учреждениями социально-культурного сервиса и туризма

2. Социоприродные изменения человека и классификация его потребностей, оценка их социальной значимости; методы удовлетворения потребностей сферой сервиса.

3. Характеристика анимационной деятельности.

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

 

____________________________________________________

 

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 37

1. Психологический конфликт и пути его благоприятного разрешения.

2. Качество менеджера, работа менеджера, создание системы мотивации труда, организация контроля за деятельностью подчиненных.

3. Квалификация анимационных программ.

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

 

__________________

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 38

1. Теория организации обслуживания. Предприятия, оказывающие услуги населению.

2. Принципы автоматизации и электронизации учреждений: электронизация документирования и документооборота, устройства создания электронной информации, электронные справочные службы (видеотека, телетекст, телеавтограф), каналы и сети электронной почты.

3. Специфика программ туристской анимации.

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.