Министерство культуры Российской Федерации. Казанский государственный университет культуры и искусств

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 25

1. Субъекты и объекты предпринимательской деятельности в сфере сервиса и туризма.

2. Качество продукции и защита потребителя в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Анимационные программы в брейдинге территорий.

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

 

______

 

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 26

1. Особенности развития и совершенствования малых предприятий в сфере сервиса и туризма

2. Основные цели и объекты сертификации. Термины и определения в области сертификации.

3. Анимационная программа. Виды анимационных программ.

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М

 

______

 

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 27

1. Формы государственной поддержки развития малого предпринимательства и их совершенствования в социально-культурном сервисе и туризме.

2. Государственный контроль и надзор за соблюдением требований государственных стандартовв социально-культурном сервисе и туризме.

3. Гостиничные анимационные услуги и программы.

 

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

 

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 28

1. Рыночная экономика и менеджмент: понятия, сущность и функции менеджмента, опыт менеджмента за рубежом, возможность его использования в России.

2. Основные положения государственной системы стандартизации ГСС. Научная база стандартизации.

3. Спортивная анимация. Виды анимационных программ.

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

 

______

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 29

1. Качество менеджера, работа менеджера, создание системы мотивации труда, организация контроля за деятельностью подчиненных.

2. Теория и практика сервиса с учетом национальных, региональных, этнических особенностей обслуживания.

3. Анимация в тематических парках.

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

 

______

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 30

1. Риск-менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме.

2. Правовые основы стандартизации в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Музейная анимация

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

 

______

 

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 31

1. Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики: понятие сущности маркетинга, маркетинговая стратегия.

2. Сертификация, ее роль в повышении качества продукции и развитие на международном, региональном и национальном уровнях.

3. Анимационные театрализованные действа в туризме.

«___» _________ 2012 г.

 

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

______________________________________________________

 

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»