Маркетинговая деятельность – это работа по изучению покупательского спроса и требований рынка, реализация полученных результатов в плане производства предприятия.
Методы маркетинговой деятельности заключаются в следующем:
1) В анализе внешней (по отношению к предприятию) среды, в т.ч. рынка политической, социальных, экономических, культурных и иных условий. В результате такого анализа выявляются факторы, способствующие или препятствующие коммерческому успеху предприятия, в результате чего формируется банк данных для оценки окружающей среды предприятия и его возможностей.
2) В анализе потребительских возможностей покупателей (реальных и потенциальных). При этом исследуется демографические, экономические, социальные, географические и другие условия, которые определяют поведение людей, принимающие решение о покупке.
3) В изучении концепции создания новых товаров и модернизации старых для снятия устаревших товаров с производства.
4) Планирование товародвижения и сбыта, включая создание собственных сбытовых сетей со складами и магазинами; создание агентских сетей.
5) В обеспечении формирования спроса и стимулирования сбыта путем комбинаций и различного рода материальных стимулов, воздействующих на покупателей и конкретных продавцов.
6) В формировании ценовой политики путем планирования систем и уровней цен на производимые товары.
7) В удовлетворении норма, предъявляемых страной, импортируемой товары к покупаемому товару.
8) В управлении маркетинговой деятельностью как системой (планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы, оценка рисков и прибылей, эффективность маркетинговых решений)
Маркетинговый цикл
Маркетинговый цикл - это увязка в единый процесс экономических целей предприятия, реальных возможностей (производственных, материальных, финансовых и интеллектуальных) с внешней средой с требованиями рынка и отдельных потребителей.
Условно маркетинговые цели можно представить в виде 5 основных блоков:
§ ситуационный анализ – оценка состояния фирмы, прогноз ее стратегического развития при существующем положении, а также влияния внешней среды на ее производственно-коммерческую деятельность. Проводиться 1-2 раза в год. Это своего рода фотография деятельности фирмы в ее взаимосвязи с внешним миром, оценивается деятельность фирмы за прошедшее время, скрываются негативные причины тех или иных явлений. Анализ строится к ответам на ряд вопросов, например, неблагоприятные явления за прошлый период, возможные действия по исправлению положения, резервные возможности, необходимые изменения, а также перечень способствующих и действующих факторов. На основании анализа информация обобщается, составляется таблица, в которой указываются сильные и слабые стороны маркетинговой деятельности. По соответствующим разделам выдвигаются цели, определенная иерархия задач, решение которых необходимо для достижения данной цели. Дальше осуществляется переход к планированию.
§ маркетинговый синтез – определяются цели (что следует делать, чтобы изменить ситуацию), оценка целей (почему следует делать так, а не иначе), формировка решения (какие должны быть задачи, которые необходимо решить для достижения конкретной цели).
§ стратегическое планирование – определение стратегии и выбор лучшей стратегии.
§ тактическое планирование – выработка тактики (какие действия и почему следует предпринять), составление оперативного плана (кто и что должен делать), исполнение оперативного плана.
§ маркетинговый контроль – сбор данных о результатах деятельности, оценку успешности достижения главной цели, решение о проведении ситуационного анализа.
