Сообщение и информация. Meldung und Nachricht

Среди деловой документации мы различаем сле­дующие разновидности: сообщение и информацию, деловой доклад, протокол и отчет. Протокол - это сжатое воспроизведение устных переговоров; отчет предназначен для внутреннего пользования в государ­ственных учреждениях или на предприятии, главным образом, в качестве вспомогательного материала для составителя доклада или его круга обязанностей и для предварительного согласования устных (или состояв­шихся по телефону) соглашений и договоренностей. Сообщение, информация и (деловой) доклад, напро­тив, воспроизводят реальное развитие события, в ко­тором, как правило, докладчик сам принимал уча­стие; (деловой) доклад отличается от сообщения и информации тем, что описывает не отдельное (точное) событие, а развитие их целого ряда. Во всех случаях факты рассматриваются под определенным углом зрения; субъективный подход исключается.

Первоначально мы рассмотрим сообщение и ин­формацию. Первое предназначено заранее известным

адресатам, вторая ориентирована на незнакомую группу всех тех, кто заинтересуется именно этой ин­формацией.

Сообщение (Die Meldung).

Кратчайшей формой доклада является сообщение. Особенно четко они применяются в военных частях. Так как из военного доклада можно извлечь много полезного для граждан­ской сферы, остановимся подробнее на его основных чертах.

Военное сообщение (Die militärische Meldung).

Во всех армиях мира язык солдат точен и лаконичен. Уже новобранец обучается докладывать "по-военному" кратко. Это делается для выигрыша во времени: в уг­рожающей ситуации нет времени на переспрашивание. Из них также исключается любой эмоциональ­ный момент; какие-либо личные взаимоотношения между начальником и подчиненным должны подав­ляться.

Представим следующую ситуацию (скажем, на ма­неврах): на противоположных концах деревни выстав­лены часовые; один старослужащий солдат, другой -новобранец; оба замечают, что к местечку приближа­ются танки, молодой солдат делает - соразмерно сво­ему опыту - устный рапорт, он возбужденно мчится к своему командиру роты:

"Herr Oberleutnant, eben hab ich was Dolles gesehen, Panzer glaube ich, die machten einen gewaltigen Krach, ich konnte aber nicht viel erkennen, denn rundherum spritzten und schleuderten Sand und Gestein empor, das sah ganz unheimlich aus, und als sie näher kamen, da bin ich hierhergerannt, ich glaube, sie kommen auf uns zu, aber ich weiß nicht genau..."

Молодой солдат еще не успел излить весь свой по­ток речи, как пришло письменное сообщение от вто­рого наблюдателя:

"15.43 Uhr zwei Panzer, vermutlich Typ Taifun, mit etwa 20 km/h in Richtung auf nordwestlichen Dorfrand Schönhausen. Ich beobachte weiter. Schulz, Uffz."

Донесение - здесь это отчетливо видно - должно отражать только факты, никаких оценок, личных мнений и, разумеется, лишних слов. В письменных донесениях уместен род телеграфного стиля. Донесе­ние должно полностью отражать положение вещей. Чтобы ничего не забыть при записи, рекомендуем иметь под руками подсказку; она звучит так: Wa- We-Wo- Wu. Это пять вопросов, на которые следует отве­тить, чтобы донесение было полным: Wann (произошло) - Wer (принимал участие в происшест­вии) - Wie (это произошло) - Wo (это произошло) - Was я сделаю (т.е. доносящий) далее?

Обычно в распоряжении докладывающего имеются специальные формуляры, так называемые блокноты донесений ("Meldeblöcke"), в котором в специальных колонках указываются дата, время отправления, имя отправителя и получателя. Если такого блокнота нет, данные записываются как можно кратко, имя адреса­та с указанием должности или его псевдоним, или должности с фамилией, а так же просто подпись (An2./PzBtl 543; или: An Flora 2; или An Hptm. Wiedenkopf).