Все организации переживают периоды временного упадка. Кроме того, реальность современной окружающей среды такова, что для некоторых компаний непрерывный рост и расширение деятельности могут оказаться невозможными.
Рассмотрим причины упадка организации и его стадия и обсудим вопрос, как руководители организаций могут эффективно работать в условиях сокращений, типичных для современных компаний.
Упадок организации часто ассоциируется с негативными изменениями в окружающей среде, поскольку сокращаются масштабы ее деятельности в определенных сферах (например, вследствие сокращения потребительского спроса или налоговых поступлений в городской бюджет) или меняется ее форма (например, при изменении запросов потребителей).
Упадок окружающей среды связывают с сокращением энергии и ресурсов, способных поддержать организацию. Когда среда предоставляет меньше возможностей, организаций должны сократить масштабы своих операций либо начать работать в другой области.
Модель стадий упадка
По результатам обширных исследований организаций, переживших упадок, была разработана теоретическая модель. Согласно этой модели, если допущены ошибки в управлении организацией, ее упадок проходит пять стадий
1. Стадия слепоты* Первая стадия упадка — внутренние и внешние перемены, которые угрожают долговременному выживанию и могут потребовать от организации напряжения оил, У организации могут быть раздутые штаты, громоздкие процедуры или негармоничные отношения о потребителями, Руководители часто пропускают признаки упадка, свойственные этой стадии. Поэтому необходимо разрабатывать эффективные процедуры анализа ситуации и системы контроля, реагирующие на возможные неполадки в работе. Если информация поступает своевременно, руководители не теряют бдительности и могут вернуть организацию на прежний высокий уровень производительности. Стадия бездействия* Вторую стадию упадка называют бездействием. Ей свойственно отрицание проблемы, несмотря на признаки ухудшения деятельности. Руководство может убеждать подчиненных, что все в порядке. Эту позицию также может подтверждать умелое ведение бухгалтерии. На этой стадии руководители должны установить факт упадка и начать немедленно действовать, чтобы организация могла адаптироваться к окружающей среде. Руководство, например, может изменить процедуру принятия решений, увеличить вовлеченность сотрудников в этот процесс, поощрять выражение недовольства, чтобы попить, что именно в организации делается плохо. Ошибочные действия. На третьей стадии организация сталкивается с серьезными проблемами, и признаки плохой работы уже нельзя игнорировать. Если не взять процесс упадка под контроль, организация может погибнуть. Сложные обстоятельства побуждают руководителей к крупным переменам. Это может быть введение режима экономии, включая сокращение штатов. Руководители должны представить подчинен» ным ясную картину происходящего, обозначить свои ценности и дать необходимую информацию. Крупные ошибки, допущенные на этой стадии, снижают шансы организации на изменение хода событий. Стадия кризиса. На этой стадии организация по-прежнему не может эффективно бороться с упадком и впадает в панику. Она может пережить хаос, попытаться вернуться к своим основам, предпринимать резкие изменения и т.д. Для менеджеров лучше предотвратить эту кризисную стадию. Единственно возможным решением здесь может быть реорганизация. Социальная ткань организации разрушается» поэтому возникает необходимость в решительных действиях: смене руководства, революционных изменениях структуры, стратегии и культуры. Увольнения могут быть весьма значительными. Стадия распада. Эта стадия упадка необратима. Организация утрачивает свои рынки и репутацию, лишается лучших сотрудников, а ее капитал истощается. Единственно возможной стратегией оказывается закрытие организации в соответствии с существующими юридическими нормами и смягчение травмы» нанесенной ее работникам.
80. Основные модели организационных структур с точки зрения жизненного цикла организации и оценки общей эффективности ее функционирования.
Неформальные организации – группы, которые возникают спонтанно, но в которых люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно.
Формальные организации – предварительно спланированная структура полномочий и функций, которая устанавливается на основе планируемого заранее взаимодействия между компонентами организации.
