| Тип опроса | Применение | Методика проведения | Достоинства | Недостатки |
| 2 | ||||
| Опрос по месту жительства респондента (квартирный опрос) | Подходит для решения большинства задач, связанных с изучением целевых аудиторий | Территория населенного пункта разбивается на примерно одинаковые участки. На каждом из участков выбирается стартовая точка. Интервьюер движется по маршруту согласно набору заранее установленных правил движения | 1. Возможность проведения продолжитель ных (до 40 мин) интервью 2. Возможность демонстрации респонденту стимульных материалов (карточки, об разцы продук ции и т.д.) 3. Простота проведения контроля рабо ты интервьюе ров | 1. Высокие требо вания к квалифи кации интервьюе ров 2. Относительно высокая стоимость проведения интер вью 3. Проблемы, свя занные с недовер чивостью / подо зрительностью респондентов |
| Опрос с центральной локацией (холл-тест) | Применяется для тестирования рекламных материалов | Интервью проводится в арендуемом помещении со свободным доступом (библиотека, кинотеатр, ресторан и т.п.). Респонденты могут рекрутироваться как на улице непосредственно перед началом интервью, так и заранее | 1. Возмож ность проведе ния достаточ но продолжи тельных (до 35 мин) интервью 2. Возмож ность исполь зования ель мульных ма териалов (кар точки, плака ты) 3. Простота проведения контроля рабо ты интервьюе ров | 1. «Качество» pec- I пондентов сильно зависит от место расположения точки, в которой проводится опрос 2. Неслучайность выборки (в вы борку попадают, как правило, жи тели одного рай она либо респон денты, работаю щие в одном рай оне) 3. Сложность рек рутирования от дельных групп респондентов (ав томобилисты, активно работаю щие и т.п.) |
Продолжение прил. 7
| 1 1 | 5 1 | |||
| Уличный опрос, опрос в местах продаж (опрос покупателей в магазине), опрос в местах скопления потребителей | Применяется для решения широкого круга маркетинговых задач | Интервью проводятся на улице или на выходе из торговых точек/ в торговых точках или в местах скопления потребителей | 1. Высокая скорость про ведения опроса 2. Относитель но низкая стоимость проведения опроса 3. При прове дении опроса в местах продаж и/или опроса в местах скопле ния потреби телей появля ется возмож ность опросить некоторые специфические группы рес пондентов | ,- 1. Ограничения на. ' продолжительность интервью (до 10 мин) 2. Относительная сложность органи зации контроля за работой интер вьюеров 3. Сильное влия ние погодных условий (снег/ дождь/мороз/ ветер) 4. Сложность по лучения разреше ния на проведение опроса в торговьж точках (для мага зинных опросов/ опросов в местах скопления потре бителей), этот про цесс может занять продолжительное время и стоить достаточно дорого |
| Телефонный опрос | Данный способ проведения опроса незаменим в случае проведения установочных исследований. Кроме того, часто применяется в случае сильной географической разрозненности объектов исследования (например, на В2В-рынках) | На первом этапе формируется максимально полная база данных телефонных номеров потенциальных респондентов. На втором этапе из сформированной базы данных случайным образом выбираются номера для проведения опроса | 1. Высокая скорость про ведения опроса 2. Относитель но низкая стоимость про ведения опроса 3. Возмож ность широко го географиче ского охвата 4. Возможность добраться до труднодости жимых для других видов опроса групп респондентов (молодые спе циалисты, главные бух галтеры я т.д.) 5. Легкость контроля каче ства работы 1 интервьюеров | 1. Серьезное огра- 1 ничение продол жительности ин тервью (до 7 мин) 2. Невозможность использования стимульных мате риалов 3. Низкий уровень телефонизации средних и неболь ших городов Рос сии |
Окончание прил. 7
| 1 | 2 | 3 | 4 | |
| Анкета на самозаполнение | Иногда это единственный адекватный способ опросить свою целевую группу | 1. Анкеты со бираются сразу после запол нения (напри мер, на вы ставках и пре зентациях) 2. Анкеты со бираются через некоторое время после заполнения (как разновид ность — поч товый опрос) | 1. Относитель но низкая в некоторых случаях стои мость прове дения 2. Отсутствие «эффекта ин тервьюера»; более высокая откровенность респондентов | 1. Недостаточная скорость сбора данных 2. Проблема воз врата анкет 3. Проблема ре презентативности выборки |
| Интернет-опросы | При существующем количестве пользователей Интернета может применяться только для изучения интернет-аудитории | 1. Он-лайн голосование 2. Небольшие вопросники (1—3 вопроса) 3. Анализ комментариев посетителей страниц и сай тов | Оперативность результатов | 1. Стоимость и время опроса прак тически полностью зависят от посе щаемости площа док, на которых проводится опрос 2. Стихийность выборки 3. Нерепрезента тивность выборки 4. Отсутствие кон троля за действия ми респондента |
Сравнительная таблица сроков проведения для различных типов опросов
| Тип опроса | Скорость проведения | Возможность демонстрации материалов | Максимальная продолжительность интервью |
| Опрос по месту жительства (квартирный опрос) | Средняя | Высокая | 45 мин |
| Опрос с центральной локацией (In-hall) | Средняя | Очень высокая | 35 мин |
| Уличный/магазинный опрос | Высокая | Средняя | 10 мин |
| Телефонный опрос | Высокая | Отсутствует | 7 мин |
| Анкета на самозаполнение | Низкая | Низкая | 15 мин |
| Интернет-опрос | Высокая | Средняя | 10 мин |
Оглавление
Введение 3
