30 | ? | |
20 | ? | |
15 | ? | |
20 | ? | |
(-, , . .) | 40 | ? |
125 = 2 | ??? |
6.
. 10.
? , . , , , , . , . , 515 11.9, . 10-12.
51 , 10 .
, , ? . :
%
K'p |
| |
:
*|
? ■*;>.
(-,■*.,
_" | :: ':o:'3 | |
'AntwiKtKMmXi 'Pi | ft Twi' "iPw>'1 | |
_<&to<1 CV-'J | ||
12^13 | ||
[* " i | i Dw.ses | ia |
;4.( | ||
i -i,.. _. | ;.;;:_ | 131 |
i 1 * OS 13 |
u,,v
. 11. ,
"
.... .■■■.■..■■■■■
j fl#T44rf*411
i'ttli:
Knwent
K'jnflwr ;
_____________ | :j^^7_^^]-s |
Vs 16> | |
^J : | |
' | |
-.................................. (1"< | |
,.......... - | |
. 12. VlP-
6. ________________________________ 97
♦ -
, ,
;
♦ - ,
, , ;
|
|
♦ ,
, ,
...;
♦ 50
, , ;
♦ ,
;
♦ , ,
;
♦ ,
?.
, . , , .
, , . . , , .
?
, , , . , , , , . , .
7- 1661
, , , . 11. , . .
11
, | □ □ |
□ □ | |
, | □ □ |
, | □ □ |
(, . .) | □ □ |
, , . . | □ □ |
□ □ |
, , . , . , , -
|
|
6. 99
, , . .
, -, . , .
, . , , , .
, , , . - , , . , , .
, - . , . , , .
, , , , .
?
, ,
100_______________________________________________
, , . , . , , , . , , , , .
. , , , , , , , . , , , .
, :
♦ , ;
♦ ,
,
;
♦ ,
, -
;
|
|
♦
,
.
, 90 % 3-5 , , , . , , , .
. -
6.
, . , , , , .
, , , , .
, , . , , .
?
, , ( , ) , . , . , , , .
, , , , .
. . , . . , , .
102_______________________________________________
, . , , , . , , , , . - , , , , .
|
|
, ( , , ), , .
, . , ( , ) . ( ) , , , , . , , .
. , , , , .
, , , . , -
6. ________________________________ 103
- . , .
?
, -, , . , , - -.
, . , , . , , , .
. , , , . - :
♦
, ,
(, ,
);
♦
( ,
);
♦ ,
;
♦
, .
104_______________________________________________
- , , , . , .
, , (-, ) , .
|
|
, , , , . , : , , . . . .
, - , , , , . , .
?
Z) . . .: -, 2000.
Microsoft , . , .
, www.telecominfo.ru.
CRM (Customer Relationship Management), .
6. ________________________________ ]0
, . , . , , , , .
7