Определение документа в библиотековедении. Документ как объект библиотечного дела

При разработке государственных стандартов по терминологии библиотечного дела и научно-информационной деятельности было решено, что с целью достижения единства в дисциплинах, так или иначе касающихся проблем работы с документами, в них будет употребляться единая терминология. Это относилось и к определению понятия "документ", которое предполагалось заимствовать из стандарта "Делопроизводство и архивное дело".

Недостатки отмеченного выше определения документа в ГОСТе 16487—70 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения" побуждали ученых к поискам другой, способной отразить особенности библиотечного дела, дефиниции. Значительный вклад в разработку такой дефиниции сделал российский библиотековед Юрий Николаевич Столяров. Сначала он попробовал очертить круг тех документов, которые попадают в сферу деятельности библиотеки, через понятие "нооинформация", определив его как "информацию, созданную человеческим разумом, в отличие от информации, зафиксированной в явлениях неживой природы, или биологии"¹. На первый взгляд, в таком случае из объема понятия "документ" изымались объекты "неживой природы или биологии". Однако в понятии "документ" речь идет не о самих объектах, а об информации, которая передается. А вид информации зависит не от того, в каком объекте она "содержится" (точнее, с помощью какого объекта она передается), а от того, кто ее передает и воспринимает. Если информацию о явлениях живой или неживой природы передает человек путем экспонирования соответствующих объектов в специальных собраниях (коллекциях), то такая информация тоже является социальной (или нооинформацией), хотя она и добывается потребителем через наблюдение самих объектов, а не их условного отображения. Главная отличительная черта документа — наличие нооинформации, или социальной информации — присуща и значению Документа I в полном его объеме, потому что он является средством социальной коммуникации, осуществляющейся в обществе, а не коммуникации в неживой или живой природе.

Как способ конкретизации понятия "документ" можно считать указание, что эта информация "зафиксирована на специальном вещественном носителе..."². Но какой носитель считать "специальным"? Такого уточнения не было. Дальше говорилось, что "форма и способ фиксации здесь допускаются любые", и хотя наводился их перечень: "то есть на бумаге, пленке, в виде кодекса, ленты, диска", — заканчивался этот ряд неопределенным "и т. п.". Думается, что в данном случае Ю.Н. Столяров пытался определить понятие "документ" в значении Документа IV. Но объективно эта дефиниция может соответствовать Документу III, потому что на специальном носителе, то есть избранном человеком именно для воссоздания определенной информации (знаний, чувств, волевых импульсов), создаются и такие документы, как трехмерные произведения изобразительного искусства, модели, макеты и т. п. Как известно, сбор, хранение и организация использования таких объектов не относятся к обязанностям библиотек, хотя в некоторых случаях отдельные библиотеки и выполняют подобные функции, характерные для музеев.

Несколько позже Ю.Н. Столяров стал сторонником широкой трактовки понятия "документ". Он пришел к выводу, что понятие "документ" может быть самым широким с точки зрения его объема, то есть приравниваться значению Документа I, а в фондах библиотек могут быть представлены не только документы, созданные любым способом записи информации, но и трехмерные произведения искусства (например, скульптуры), и образцы предметов материальной культуры человечества, и образцы естественных объектов (например, горных пород). В 2005 г. Ю.Н. Столяров предложил: "1. Признать правомерность наличия разномасштабных определений документа — от космического до самого узкого...; 2. Признать условность, относительность, конвенциональность понятия "документ" и принципиальную необходимость разных определений для документаризации разнородных явлений действительности; 3. Для каждой научной или практической задачи исходить из наиболее общего определения документа, вводя соответствующие для данного случая, наиболее существенные ограничения"¹.

Самым общим определением "документа" Ю.Н. Столяров предложил считать следующее: "Объект, позволяющий извлечь из него требуемую информацию". Ю.Н. Столяров считает, что такое определение "документа" учитывает трактовку ИСО. С нашей точки зрения, такая дефиниция превышает не только объем понятия "документ", соответствующий определению ИСО, то есть "записанную информацию", но и более широкое значение Документа I, потому что в нем предусматривалось, что материальные объекты, выполняющие функцию документов, должны быть включены в определенные собрания, — следовательно, отобраны и обработаны человеком-коммуникантом. По определению Ю.Н. Столярова документом можно было бы считать любой объект материального мира, что все же является преувеличением.

Одновременно Ю.Н. Столяров предлагает "в прикладном, социальном смысле считать документом информацию, знаково зафиксированную искусственным способом на материальном носителе, способную служить единицей семантического процесса". Какой объем понятия "документ" предполагал автор в этом определении? Возможно, это Документ III, учитывая "искусственный способ" фиксации информации. Это значение тоже шире предлагаемого международным стандартом, который охватывает только "записанную информацию".

Очевидно, приближаясь к общей с Ю.Н. Столяровым трактовке документа, Е.А. Плешкевич отметил: "Под термином "документ" мы понимаем социальную, семантическую, материализованную информацию, которая имеет форму сообщения и включена в определенную информационно-документационную систему"¹. К сожалению, это определение так же нуждается в комментариях, потому что не известно, что автор понимает под "формой сообщения".

Поиски такой дефиниции документа, которая бы наилучшим образом отражала особенности объекта библиотечного дела, продолжаются.

Рассматривая понятие "документ", следует вспомнить, что для разных отраслей деятельности, которые имеют дело с документом, его определение может быть специфическим, потому что существуют разные требования к тому, каким должен быть настоящий документ.

Так, для библиотечного дела, которое занимается хранением документов и организацией их использования, очень важное значение имеет материальная форма документов, потому что от нее зависят условия хранения и использования документов. Поэтому в определениях документа, предназначенных для использования в библиотековедении, особое внимание уделяется характеристике документа как материального объекта, или, по предложению С.Г. Кулешова, как вещевого изделия.

Приведем полностью это определение: "...для библиотековедения, библиографоведения и книговедения документ — это текст (как логическая последовательность языковых и неязыковых знаков), зафиксированный на вещевом изделии, основной функцией которого является сохранение и распространение (передача) информации в пространстве и времени"¹.

Что касается понятия "текст", когда оно охватывает как языковые, так и неязыковые знаки, то с таким определением "документ" будет приравниваться Документу I. Если мы хотим оставить только значение Документа IV, то нужно заменить слово "текст" словами "записанная информация".

Можно согласиться с уточнением, что записанная информация зафиксирована на вещевом изделии, так как это подчеркивает материальную форму документа. В частности, к документам С.Г. Кулешов относит такие "вещевые изделия", которые своей основной функцией имеют передачу информации, и эта функция "предопределяет их специальную, специфическую материальную конструкцию, представленную, как правило, в форме книг, брошюр, листов бумаги, записных книжек, буклетов, микрофиш, магнитных дискет и т. п.". "Специальная конструкция обеспечивает выполнение ими [документами — Г. Ш.] их основной функции, предоставляя возможность этим изделиям быть удобными для перемещения в пространстве, прочными для сохранения информации во времени, приспособленными для физиологических возможностей чтения текста"².

Эта функциональная предназначенность позволяет отделить документы, которые "функционируют в документальных коммуникациях, являются объектами обработки, хранения и выдачи в библиотеках, книжных магазинах, органах информации и т. п.", от вещевых изделий, на которых также зафиксирована информация (то есть они также передают ее в пространстве и времени), но для последних эта функция является второстепенной, вторичной. "Например, проездной билет на городской транспорт, удостоверение личности или бумажные деньги тоже имеют зафиксированную информацию, которую они передают в пространстве и времени, но основная функция этих вещевых изделий — давать право на проезд, удостоверять особу и быть платежным средством"¹.

С.Г. Кулешов вполне правомерно ограничивает круг документов, с которыми работают (и должны работать) учреждения, имеющие дело с документационной деятельностью. Это — документы, принадлежащие к категории Документа IV, но не все, а те, которые имеют определенные признаки. Поэтому считаем, что дефиницию документа, данную С.Г. Кулешовым, действительно нужно использовать в библиотековедении, библиографоведении и книговедении, но после замены слова "текст" на словосочетание "записанная информация" или "запись информации". Кроме того, в формулировке "основной функции" документа как вещевого изделия целесообразно в первую очередь указать на передачу информации во времени, потому что это — функция любого документа.

Таким образом, документ, с которым работают библиотечные, библиографические и другие информационные учреждения, это — записанная информация, имеющая реквизиты, соответствующие требованиям определенного жанра и вида документа, зафиксированная на (в) вещевом изделии, основная функция которого — сохранение и передача информации во времени и пространстве.

Сравнивая это определение с приведенными выше, можно отметить, что документ в библиотечном деле — это Документ IV за исключением Документов VIII, VII, VI, потому что сохранение документов, которые имеют только правовое (юридическое) значение и не предназначаются для широкого распространения, не входит в сферу деятельности библиотеки.

Отсутствие необходимых реквизитов на материальном объекте с записью информации не означает, что он не может использоваться для передачи информации во времени и пространстве, но этот недостаток мешает точной идентификации документа, лишает его необходимой достоверности, вызывает трудности в пользовании документом; в конечном итоге, не позволяет использовать этот материальный объект с записью информации "как единицу в ходе осуществления информационной (документационной) деятельности". Поэтому при отсутствии необходимых реквизитов в документе специалист — коммуникационный посредник — прилагает усилия для того, чтобы идентифицировать документ, используя средства и источники информации, находящиеся вне данного документа. Найденные в результате такого поиска данные вносятся в документ как его реквизиты.

Выводы

В современном документоведении значительное внимание уделяется определению "документа" как объекта делопроизводства, архивного и библиотечного дела, библиографии, любой информационной деятельности.

Среди зафиксированных в государственных стандартах и терминологических словарях дефиниций документа наиболее пригодным для сферы деятельности библиотек является определение документа как "записанной информации", то есть значение Документа IV.

Определения документа как записанной информации не достаточно для того, чтобы отделить документы, с которыми имеют дело в библиотечной деятельности, от других объектов, формально подпадающих под такую дефиницию. В определении документа как объекта библиотечного дела нужно подчеркнуть, что он является записанной информацией, зафиксированной на (в) вещевом изделии, основной функцией которого является хранение и распространение информации во времени и пространстве.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. В каких государственных стандартах приводилось определение документа? Какие преимущества и недостатки каждого из этих определений?

2. Как определяется документ в международных стандартах?

3. Какое значение документа принято в современной информационной деятельности и информационной науке?

4. Как определяется документ с точки зрения библиотековедения?

5. Объясните понятия "официальные документы", "документы личного происхождения" и "личные документы".

6. Каковы отличия делопроизводственных и архивных документов?

7. Какие термины, обозначающие понятие "документ", употребляются в международной архивной практике и теории?

8. Найдите определения документа в современных словарях, монографиях и учебниках по библиотечному делу, информатике и смешанным отраслям знания. Объясните их соотношение с понятием Документ IV.

Тема 4

ФУНКЦИИ, СВОЙСТВА И ПРИЗНАКИ ДОКУМЕНТА

Понятия функций и свойств документа тесно связаны с его определением. Иногда они перечисляются в определении, иногда выводятся из него.

Трактовки функций и свойств документа так же разнообразны, как и значения понятия "документ". Среди функций и свойств документа есть такие, которые присущи самому широкому значению понятия "документ" (то есть любой трактовке документа); такие, которые характеризуют значение "документа" того или иного низшего уровня, и такие, которые присущи лишь документам определенного вида. Понятия функций документа принадлежат к дискуссионным вопросам документоведения, разные авторы определяют и комментируют их по-разному.

Рассмотрим функции и свойства документа, присущие любому его значению.

4.1. Понятие "функции документа". Главная (сущностная) функция документа и производные от нее

Понятие "функция" имеет разные значения (общественное, математическое, физиологическое, лингвистическое). Поскольку документ — это объект, создаваемый обществом, к нему применяют общественное значение понятия "функции": "обязанность, круг деятельности; назначение, роль"¹. "Функция документа — это его общественная роль, социальное назначение, цель, задача", — пишет Наталья Николаевна Куш-наренко².

Анализ показывает, что документ выполняет не одну функцию, а несколько, или определенное множество функций. Поэтому документ является полифункциональным объектом (от лат. "поли", что означает "много"). Разные функции документа не являются однопорядковыми. Есть функции главные и производные (подчиненные); общие (присущие всем документам) и специальные (присущие отдельным группам, видам, документов), а также есть конкретные функции, присущие определенным ограниченным группам (жанрам, видам) документов.

В теоретическом плане вопрос о функциях документа изучался, прежде всего, применительно к определенным жанрам и видам документа (то есть изучались конкретные и специальные функции). Но в последнее время появились труды, посвященные, главным образом, общим функциям документа³. Характеристика функций документа настолько разнообразна, что автор данного пособия решил отойти от традиционного способа изложения материала (сначала — изложение мнений разных авторов, потом их критическое рассмотрение, и только после этого — собственные предложения). В данной теме будет излагаться позиция автора, которую желающие могут самостоятельно сравнить с другими мнениями.

На наш взгляд, нужно сначала выделить главную, сущностную функцию любого документа — социально-коммуника- ционно-информационную. Эта функция вытекает из определения документа как единства информации и материального (вещественного) носителя, которое используется в качестве канала передачи информации в обществе. Это определение является функциональным, потому что показывает роль (назначение) документа в обществе.

Следовательно, функциональная сущность документа заключается в том, что он является особой формой канала передачи информации в системе социальных коммуникаций: такой формой, в которой переданное сообщение фиксируется на (в) материальном (вещественном, субстанциальном) носителе, обеспечивающем передачу сообщения во времени и делающем возможной передачу сообщения (вместе с документом) в пространстве.

Социально-коммуникационно-информационная функция — это единая функция документа, но иногда ее характеризуют как соединение двух (в частности, коммуникационной и информационной), а то и трех отдельных функций (добавляя к названным выше еще и социальную функцию). Первая часть этого слова — "социально" — указывает на то, что документ является средством (каналом) именно социальной коммуникации, которая осуществляется в обществе (социуме) и служит для передачи социальной информации, то есть информации, функционирующей в обществе. Документ не может существовать вне общества.

Информационная и коммуникационная — это две стороны названной выше функции, обусловленной местом документа в системе социальных коммуникаций, однако их можно характеризовать как самостоятельные.

Коммуникационная функция заключается в том, что документ является средством (каналом) коммуникации; обеспечивает один из видов социальной коммуникации (документальную), которая без него была бы невозможна. Между понятиями "средство" и "канал" здесь нет противоречия; второе служит для уточнения, конкретизации первого. "Средство" понимается как орудие, предмет (или совокупность устройств), необходимое для осуществления определенной деятельности, а "канал" — как устройство, средство для передачи (движения) информации и достижения ею цели коммуникации.

Иногда эту функцию документа называют коммуникативной, а характеризуют ее в значительной мере так же, как и коммуникационную. На наш взгляд, термин "коммуникативная" больше подходит характеристике документа как средства общения, а это значение несколько иное.

Коммуникационная функция документа состоит из четырех подфункций: во-первых, документ является приемником выраженной передатчиком и предназначенной для передачи информации; во-вторых, он представляет собой хранилище переданной информации, в котором она сохраняется и не исчезает с течением времени; в-третьих, документ является передатчиком информации, полученной от коммуниканта как источника информации, к реципиенту; в-четвертых, он является непосредственным источником информации для реципиента.

Информационная функция документа тесно связана с коммуникационной, потому что функция передачи информации выполняется документом только вкоммуникационной системе. Соответственно, документ характеризуется как средство (или канал) передачи информации, которое может выступать как приемник, хранилище, передатчик или источник информации.

В имеющейся литературе, посвященной функциям документа, информационная функция выдвигается на первый план как "наиболее обобщающая", но, на наш взгляд, она является лишь стороной единой социально-коммуникационно-информационной функции.

Нет также необходимости выделять отдельно "социальную функцию" документа, потому что все функции документа являются социальными, или общественными, поскольку документ функционирует в обществе, возникает в ответ на потребности общества и удовлетворяет их. А особый — социальный — характер коммуникации и информации, с которыми связано возникновение документа, можно подчеркнуть в названии его главной функции — социально-коммуникационно-информационной.

Эта главная функция отражает функциональную сущность понятия "документ". Однако она не показывает отличий документа от других средств (каналов) коммуникации, обусловленных материальной формой документа. Эту задачу выполняют общие функции документа, производные от главной. К таким функциям, обусловленным материальной формой документа, отнесем: 1) функцию фиксации (закрепления) информации на материальном (вещественном, субстанциальном) носителе, отчужденном от человека; 2) функцию сохранения информации, то есть передачи ее во времени в неизменном виде. Благодаря этим функциям документ обеспечивает диа-хронную коммуникацию (в отличие от синхронной, которая происходит при непосредственном контакте коммуникаторов или при передаче информации с помощью энергетических каналов). На выделении этих функций основано определение документа, данное Анджеем Суски: "Документ — субстанциальный временной коммуникант"¹.

У некоторых авторов функции "сохранения информации" соответствует другое название: "кумулятивная функция". Эта функция объясняется таким образом: "Способность документа накапливать, концентрировать, собирать и упорядочивать информацию с целью ее сохранения для нынешнего и грядущего поколений"¹. На наш взгляд, это название и его трактовка свидетельствуют больше о функции определенных собраний (фондов) документов, производной от изначальной функции любого документа, — функции сохранения информации.

4.2. Другие общие функции документа. Понятие специальных и конкретных функций документов

■

Итак, общими мы называем функции, присущие всем документам. Среди них на первом месте — главная, сущностная функция документа (социально-коммуникационно-информационная) и производные от нее функции, обусловленные материальной формой документа (фиксация информации на вещественном носителе, отчужденном от человека; сохранение информации). Некоторые авторы этим перечнем ограничивают общие функции документа.

Но наряду с названными функциями, отражающими сущность документа и его особенности, связанные с материальной формой, можно выделить ряд функций более частного характера, обусловленных назначением коммуникации, то есть конечной целью передачи информации. Поскольку конечная цель может формулироваться по-разному, выделяют соответственно несколько таких функций. К ним относятся пять функций:

— познавательная;

— свидетельства;

— мемориальная;

— культурная;

— управленческая.

В отдельных видах документа одна или две-три из перечисленных функций преобладают, что дает основание считать их специальными функциями. Однако, на наш взгляд, все эти

функции присущи всем документам, хотя и выполняются в разной степени теми или иными разновидностями документа. Вместе с тем в некоторых документах преобладают одна или несколько таких функций, поэтому они могут быть основанием для классификации документов, то есть выделения их видов с учетом преобладания той или иной функции.

На первом месте среди данной группы функций следует назвать познавательную, или когнитивную (от лат. cognitio — знание, познание). Важнейшее значение этой функции подтверждается этимологией слова "документ", которое происходит от лат. docere — учу, обучаю.

Познавательная функция документа имеет несколько аспектов. Первый и наиболее очевидный из них: документ служит средством передачи знаний от одного субъекта коммуникации (коммуниканта) к другому (реципиенту). Большинство документов создаются именно для того, чтобы передать определенные знания, и используются они потребителями информации для того, чтобы получить знания, содержащиеся в документах. Отметим, что о передаче "знаний" мы говорим здесь условно, имея в виду содержание всех форм общественного сознания, а не только науки. Эту функцию документа определяют также другими словами: "усвоение общественного опыта", "обмен идеями", "передача мыслей" и т. п.

Второй аспект познавательной функции документа состоит в том, что документ является отражением объективной действительности. Очевидно, что содержание информации, или знаний, зафиксированных в документе, возникает не само по себе, "ниоткуда", в сознании коммуниканта. Документ является результатом познания объективной реальности, данной познающему субъекту как непосредственно, в форме явлений или эмпирической реальности, так и опосредованно, в созданных ранее другими людьми документах — отражениях этой реальности — или в виде устной передачи опыта.

Третий аспект познавательной функции документа определяется ролью процесса документирования (то есть процесса создания документа) в завершении процесса познания, или, точнее, в осознании субъектом того, что познано. Эта роль документа наиболее ярко проявляется при создании документов, отражающих результаты научных исследований или художественного творчества: произведение окончательно формируется именно в процессе документирования. Этот же аспект познавательной функции документа можно заметить и в процессах документирования "для себя" (то есть в автокоммуникации): конспектировании учебной или научной литературы, ведении личных дневников и т. п. (поскольку во время документирования завершается осмысление полученной информации). Во всех подобных случаях документируемое знание становится личностным знанием автора документа именно в момент документирования.

Следовательно, познавательную функцию документа можно определить как "получение и передачу знаний в обществе". Документ является завершающим этапом процесса познания объективной реальности и началом, источником процесса передачи знаний из индивидуального в общественное сознание, то есть процесса обобществления знаний. Известно, что разные виды документов занимают разные места в процессе познания, в частности в научно-исследовательской, опытно-конструкторской и производственной деятельности, от поиска принципиальных решений до обобщения имеющихся знаний, производства и сбыта продукции. Но в любом случае, на любом этапе познания именно документ служит средством подытоживания приобретенного знания, его изложения в доступной для других членов общества форме и благодаря этому передачи в общественное сознание. "Истина, увиденная однажды, хотя бы даже одним умом, в конечном счете станет достоянием коллективного человеческого сознания", — писал Пьер Тейяр де Шарден, один из разработчиков теории ноосферы¹. Считаем, что в этом процессе важная роль принадлежит документам.

Познавательная функция свойственна всем документам, но существует и особый класс документов, в которых она является главной, — научные документы (точнее, документальные источники научной информации, как их называет С.Г. Кулешов)¹. Это документы, отражающие процесс функционирования науки как сферы человеческой деятельности и научное сознание как форму общественного сознания. Научные документы дифференцируются в соответствии с конкретной целью создания и особенностями потребителей информации (читателей), для которых они создаются. Типологии научных документов и функциям их отдельных видов (типов, жанров) уделяют значительное внимание информатика (особенно так называемая научная информатика), книговедение, теория редактирования и другие научные дисциплины.

Следующей наиболее существенной функцией документа является функция свидетельства, которая означает, что документ служит средством доказательства, подтверждения каких-то фактов (сведений), их реального существования в действительности. Наиболее ярко эта функция проявляется в документах, относящихся к значениям Документа VIII, Документа VII, Документа VI. В них она четко выделилась в главную функцию и получила название правовой, или юридической функции.

В тех случаях, когда документу придается соответствующее значение, правовая функция подчиняет себе все другие и рассматривается почти как единственная функция документа. Например, Анатолий Борисович Венгеров, оспаривая наиболее широкое значение Документа I, писал: "Именно такой признак документа, как его юридическое значение, отличает документ от других носителей информации, фиксирующих объективную действительность и мыслительную деятельность человека"². По его мнению, "документом является носитель такой информации, содержанию и способам фиксации которой действующее законодательство придает определенное правовое значение". Правовое значение таких документов "выражается в их способности вызывать юридические последствия, то есть определенным образом влиять на возникновение, изменение или прекращение соответствующих правоотношений в сфере управления. Право закрепляет за соответствующими документами их роль в правоотношениях". Особое внимание уделяется достоверности информации о фактах объективной действительности, содержащейся в таких документах.

В значении Документ V (запись, являющаяся непосредственным результатом (остатком) какой-либо деятельности и свидетельствующая о ней) функция свидетельства также очень важна. Документы как результат человеческой деятельности свидетельствуют о том, что деятельность, которая их создала, реально существовала в действительности. В этом значении документы рассматривают как разновидность исторических источников, подтверждающих существование тех событий, в результате которых возникли документы. Они отличаются от повествовательных источников, в которых только рассказывается об исследуемых исторических событиях.

Как видим, отличие это вызвано подходом историка, изучающего определенные события, — следовательно, имеет относительный характер. Если рассматривать любой Документ IV с точки зрения того, результатом какой деятельности он является, то можно сказать, что любой документ-запись свидетельствует о существовании той деятельности, в результате которой он возник, а также о том, что те сведения, которые отражены в документе, действительно были в голове его творца.

Особая форма отражения действительности свойственна кинофотофонодокументам. Она часто характеризуется как "непосредственная" запись воспроизводимых явлений. Имеется в виду, что воспроизводимые события сразу фиксируются на пленку, не проходя этапа отображения в голове (в сознании) творца документа. И это якобы обеспечивает кинофотофонодокументам особую достоверность. Однако известно, что кинофо-тофонодокументы могут создаваться по-разному. События, которые фиксируются на пленку, могут быть предварительно "организованы" режиссером или фотографом; многое из того, что и как будет "увидено" и "услышано", зависит от способа съемки и качества аппаратуры; сам выбор объекта съемки или звукозаписи определяется человеком — творцом документа.

Поэтому и для кинофотофонодокументов функция свидетельства означает, в первую очередь, то, что они свидетельствуют о деятельности своих авторов, и только во вторую очередь — об объективной действительности, отразившейся в их содержании.

В этом смысле функция свидетельства присуща и Документу III, и Документу II, Что касается значения Документа I, то и в нем присутствует функция свидетельства, поскольку любой материальный объект, используемый для передачи информации в обществе, свидетельствует, как минимум, о самом себе, а также о том, что все материальные объекты, принадлежащие к данному виду, имеют такие же свойства, как и объект, используемый для экспонирования.

В этимологии слова "документ" наряду с его познавательной функцией одновременно подчеркивалась функция свидетельства: "то, что является доказательством". Особенно широко термин "документ" применялся в значении "письменного свидетельства".

Итак, функция свидетельства исконно присуща документам, и все документы так или иначе ею обладают. Однако наиболее развитая ее форма — правовая функция — по-разному свойственна разным видам документов. Для одних эта функция означает их главное назначение; для других — подтверждение их правового статуса, принадлежности определенным авторам, авторской ответственности; для третьих — значение документа как подтверждения определенной деятельности, определенных событий, в целом возможности выполнять функцию исторического источника. Благодаря функции свидетельства все документы могут рассматриваться как исторические источники. Иногда эту способность документов считают особой функцией — источниковой.

Одна из важнейших целей, которые выполняют документы в системе социальной коммуникации, — быть "внешней памятью" человека и человечества в целом. Известно, что знания и опыт, накопленные человечеством в ходе своего исторического развития, передаются от одного поколения к другому в форме сведений, переданных в процессе учебы и воспитания, и сохраняются в человеческой памяти. Но память человека не совершенна: она не может хранить достаточно большой объем знаний, ей свойственно забывать. Документы позволяют нейтрализовать эти недостатки, успешно выполняя мемориальную функцию (от англ. memory, франц. memorie — память). Поль Отле, известный теоретик документации, определил документ и книгу как "материализованную память человечества, которая день за днем регистрирует факты, идеи, действия, чувства, мечты, запечатлевшиеся в сознании человека"¹.

Борис Семенович Илизаров, вероятно, первым специально выделил и охарактеризовал данную функцию документа, но назвал ее "мнемонической"². Однако термин "мнемоника" означает "совокупность приемов, которые имеют целью облегчить запоминание наибольшего числа сведений, фактов... "³ Название функции "мнемоническая", на наш взгляд, меньше подходит для характеристики функции памяти, выполняемой документами, чем "мемориальная".

Третья общая функция документов — мемориальная — тесно связана с познавательной и функцией свидетельства, выполняется на их основе и одновременно с ними. Ее значение очень велико. По словам П. Тейяра де Шардена, "коллективная память и коллективный ум человеческого биота" обнаруживает себя в ноосфере как "наследственность, перенесенная человеком в мыслящий слой Земли", которая сводится к "передаче приобретенных духовных сокровищ" и обнаруживает себя в наивысшей степени активно, значительно убыстряя темп развития человечества.

Четвертая общая функция документов — культурная. Выясняя вопрос: "Для чего следует сохранять духовные сокровища в памяти человечества?", — мы приходим к обоснованию культурной функции документа, если понимать культуру ши

роко, как все, созданное человеческим умом и трудом, в отличие от окружающей человека природы. Культурная функция документа особенно явно раскрывается в определении, которым характеризуется значение Документа II — "предмет материальной культуры человечества" (всякий материальный объект "второй природы"). Поскольку это значение охватывает все другие, более узкие, понятно, что в каждом из них документ также выполняет культурную функцию. Но и в значении Документ I культурная функция тоже присутствует, так как любой предмет, используемый для передачи информации в обществе, служит целям обогащения данного общества знаниями об окружающем мире и, в итоге, развитию культуры общества.

Культурную функцию документа Мария Петровна Илю-шенко характеризовала так: "В данной функции он [документ — Г. III.] выступает как средство закрепления и передачи культурной традиции... Документы в этой функции фиксируют и закрепляют научные знания, традиции, эстетические нормы, системы ценностей, поведения и деятельности, навыки, ритуалы, выработанные и сохранившиеся в обществе "¹.

М.П. Илюшенко обратила внимание на возможность использования понятия "культура" в этом случае в двух разных значениях: 1) как совокупность ненаследственной информации, которую накапливают, хранят и передают разнообразные коллективы человеческого общества; 2) как культуры духовной, то есть совокупности идей, обычаев, учреждений, институтов и предметов, символов и т. д., в которых эти идеи были воплощены и закреплены. Документ выполняет культурную функцию как в первом, так и во втором значении. "Культурную функцию [во втором значении — Г. Ш.] наиболее эффективно выполняет крупный комплекс документов (например, научная, научно-техническая документация, произведения искусства)", — отмечала М.П. Илюшенко.

Существует и еще более узкая трактовка культуры как культуры художественной, связанной с художественно-образнымотражением действительности. В этом значении культурная функция преобладает в документах, содержащих произведения искусства всех его видов; большую часть из них составляют произведения искусства слова, то есть художественной литературы.

Культурная функция документа является общей, свойственной всем документам, и в то же время достаточно дифференцированной в зависимости от того, к какому конкретно виду относится документ по своему общественному назначению, в каком виде деятельности он возникает и для чего используется. Как разновидности, или подфункции, культурной функции документа, можно рассматривать воспитательную (содействие передаче культурных ценностей молодому поколению), рекреативную (содействие отдыху человека), гедонистическую (содействие получению наслаждения от использования документа). Они свойственны не всем документам, а их определенным видам.

К числу общих функций, присущих любому документу, следует отнести также пятую — управленческую (или регулятивную) функцию. Первый вариант названия этой функции широко применялся в документоведческой литературе, однако считалось, что управленческая функция свойственна лишь определенным видам документов, созданным с целью управления и в процессе реализации управления. Иную трактовку регулятивной функции предложил Б.С. Илизаров: "Документ есть средство воздействия на того, кому он направлен, а поскольку и адресант, и адресат являются членами общества и выполняют в нем различные социальные роли, то любой документ есть средство опосредованного регулирования социальных отношений"¹. Вероятно, для того, чтобы отличить эту новую трактовку от существовавшей ранее, был и предложен новый термин — регулятивная функция. Этот новый термин не изменяет сути, потому что под регуляцией имеется в виду основная функция управления, заключающаяся в сохранении

состояния объекта управления в соответствии с предварительно заданными нормами и распоряжениями (указаниями). Термин "управленческая" лучше отражает суть функции управления, свойственной любой информации, действующей в коммуникационной системе. В традиционной кибернетике информацией называется то, что передает управляющие воздействия в некоторой системе, или по крайней мере то, на основе чего эти управляющие воздействия вырабатываются.

Управленческая функция документа отразилась в таких значениях термина "документ", как "образец", "пример", которые присутствовали в латинском слове "documentum". Б.С. Или-заров уделил значительное внимание характеристике психологического механизма влияния документа на адресата, методам привлечения его внимания и средствам усиления влияния на его социальное поведение. Привлекая исследования Л.С. Выготского по психологии искусства, он показал действие регулятивной функции в произведениях художественной литературы, а также отметил возможность усиления данной функции в научном или делопроизводственном документе. Управленческая функция художественного документа, безусловно, отличается от управленческой функции правового или политического первоисточника, производственного или учебного пособия. Нельзя упрощать действие управленческой функции документа, трактуя ее как прямые указания на то, что следует сделать, как выполнять ту или иную операцию, или как призывы к определенным действиям.

Управленческая функция документа проявляется особенно ярко не только в качестве главенствующей, но и в неразрывной связи с другими функциями, например с познавательной, при создании научных документов учебного, производственного, нормативно-технического характера. Сочетание управленческой и культурной функций сказывается на воспитательной подфункции документа, его нацеленности на формирование определенных качеств личности у человека — потребителя информации. Как разновидность управленческой функции может рассматриваться идеологическая функция некоторых документов, если понимать ее как направленность на формирование идеологии, то есть системы идей, взглядов и представлений.

Управленческая функция любого документа выражается в том, что он призван оказать некоторое влияние на потребителя информации, запланированное творцом документа.

Существует также особый класс документов, создающихся с целью управления определенными процессами. Наиболее ярко управленческая функция проявляется в таком классе документов, который чаще всего называют управленческим (вариант: административным). Это документы, создаваемые с целью реализации процессов управления, возникающих в сфере управления. В свою очередь, они классифицируются в соответствии с конкретными функциями управления на плановые, финансовые, учетные, организационные, снабженческие и другие документы; перечень и количество видов управленческих документов у разных авторов различаются. Кроме того, отмечается, что внутри данных видов документов выделяются конкретные разновидности, "которые внутри данной функции выполняют, в свою очередь, свою особую функцию". Это документы, имеющие, как правило, типовое наименование вида (номинал). Например, среди организационных управленческих документов различают: положение, устав, правила, приказ, инструкцию и т. д.¹

Названные пять функций — познавательная, свидетельства, мемориальная, культурная и управленческая — присущи, на наш взгляд, всем документам, поэтому они являются общими функциями документа. Они выполняются в любом документе наряду с его основной функцией — социально-коммуникационно-информационной — и функциями, обусловленными материальной формой документа (фиксация информации и ее сохранение). В то же время в тех или иных группах или видах документов на первый план выступают одна-две-три из названных функций. Каждая из них может дифференцироваться на подфункции. Все это влияет на формирование разновидностей документов, в которых преобладает та или иная функция или подфункция.

Специальная функция документа — это функция, присущая определенному виду документа или являющаяся главной

для того или иного вида документа. Среди специальных могут быть и перечисленные выше общие функции, когда они становятся главными для документов определенного вида.

Например, для документальных источников научной информации главной является познавательная функция; для документов, создающихся в процессе управления для его реализации, — управленческая. Для документов, подтверждающих определенные правовые отношения, главной является правовая функция. Мемориальная функция более ярко выражена в документах, служащих историческими источниками, памятниками, которые сохраняются в музеях и архивах, или в документах, принадлежащих к типу мемуарной литературы. Культурная функция является главной для документов, в которых отражается художественное творчество.

Перечень специальных функций документа не определен достаточно полно. Специальные функции проявляются при характеристике отдельных видов документов, причем у того или иного вида может быть несколько специальных функций. Специальная функция чаще всего формулируется как "целевое назначение" определенного вида документов (например, научно-исследовательских, учебных, научно-популярных, производственных, справочных).

Кроме общих и специальных функций для отдельных жанров (конкретных видов) документов характерными являются специфические, конкретные функции, влияющие на организацию информации в документах определенного жанра. Такие функции, например, перечисляет С.Г. Кулешов в "Типологической схеме жанров документальных источников научной информации (ДДНИ)"¹. Понятию "целевое назначение" документа здесь соответствует "цель как социальная функция ДДНИ". Например, для научно-исследовательских документов специальной функцией является "обеспечение общества первичной научной информацией". Для отдельных жанров ДДНИ указано "цель как авторский мотив создания документа". Для научной монографии и научной статьи это — "фиксация научного приоритета", для диссертации — "подача рукописи на получение научной степени", для отчета о научно-исследовательской работе — "подготовка отчетного документа о выполнении научно-исследовательской работы" и т. д. Это уже конкретные функции того или иного жанра научно-исследовательских документов.

Специальные и конкретные функции отдельных групп (видов и жанров) документов пока еще изучены недостаточно, за исключением научных и управленческих документов, которым посвящаются отдельные исследования.

Нельзя не согласиться с теми, кто утверждает, что документ является поли- (или много-) функциональным. Однако роль той или иной функции, присущей документу, разная. И дело не только в том, что одни функции документ приобретает, а другие теряет за время своего существования. В действительности одни функции свойственны всем документам, хотя некоторые — в разной степени, другие — особым группам, видам документов. Поэтому более полный функциональный анализ документов возможен при их классификации по признакам, характеризующим их целевое и читательское назначение.

4.3. Свойства документа

Кроме перечисленных выше функций документов, определяющих их сущность, можно выделить ряд свойств, связанных с данными функциями и проявляющихся в отношениях документа с теми или иными элементами системы социальной коммуникации. На наш взгляд, свойствами документа являются следующие:

1) знаковость;

2) семантичность;

3) отражение (воплощение) мыслительной деятельности человека;

4) отражение объективной действительности;

5) дискретность;

6) непрерывность;

7) сохранение как содержания, так и материальной формы документа при его "потреблении";

8) возможность охарактеризовать любой документ по формуле: "кто, что, по какому каналу, кому, с каким эффектом сообщает";

9) деятельностный характер.

Свойства знаковости и семантичности тесно связаны друг с другом. Аркадий Васильевич Соколов считает знако-вость "необходимым признаком документа, как и любого информационного сообщения"¹. Он пишет: "Документ, так же как информационное сообщение вообще, может состоять из отдельного знака или совокупности знаков"; "сообщение, не оформленное в виде последовательности знаков, то есть текста, не является информационным сообщением, и, следовательно, не может быть документом". "Информационным сообщением" А.В. Соколов называл сообщение, передаваемое в социальном коммуникационном процессе, и подчеркивал, что оно "всегда обладает содержательной, смысловой или, говоря языком семиотики, семантической структурой".

Что же такое знак, без которого не может быть документа? "В настоящее время под знаком понимается материальный, чувственно-воспринимаемый предмет (явление, действие), который выступает в коммуникационных и познавательных процессах как представитель другого предмета, свойства или отношения... Образно говоря, знак — атом социальной информации. Может быть информационное сообщение, состоящее из одного знака, но сообщения менее одного знака быть не может, ибо оно не будет иметь содержания"².

А.В. Соколов предложил классификацию знаков, в которой различаются языковые знаковые системы и неязыковые знаки. Среди языковых систем выделяются "естественные языки (устная речь, письменная речь, речь жестов)" и "искусственные языки (изобразительное искусство, музыка, специальные языки науки, техники и т. д.)". К неязыковым знакам отнесены символы, товарные знаки, музейные экспонаты, фотографии. Исходя из такого понимания знаков, А.В. Соколов считает знаковость свойством, присущим любым формам документов, как с сообщениями на естественных или искусственных языках, так и "вещественным объектам, выполняющим функцию знаков", к которым относятся "музейные экспонаты, образцы пород, исторические реликвии, включая орудия труда, архитектурные памятники и т. д.".

Аргументация А.В. Соколова достаточно убедительна. Однако для разных значений Документа свойство знаковости проявляется по-разному. Если Документ III, а также Документ IV и все более узкие значения Документа создаются для того, чтобы передавать социальную информацию в ее знаковой форме (потому что иной не может быть), то Документ II и Документ I, за исключением упомянутого выше Документа III, содержат в своем составе материальные объекты, в которых отсутствовали первоначально, до их включения в систему социальной коммуникации, знаковые качества. Свойство знаковости проявляется по-разному у документов, которые входят в объем понятия Документ III (когда на (в) материальном объекте (носителе информации) фиксируется сообщение в знаковой форме) и у документов, относящихся к значениям Документ II, Документ I (когда материальный объект, созданный человеком или природой, включается в систему социальной коммуникации без какого-либо изменения своей материальной формы, однако приобретает значение коммуниката и источника информации). Сказать "документ выполняет функцию знака" было бы правильно относительно этой последней категории, однако эта функция является для таких документов приобретенной, не исходной. Для всех других документов точнее будет высказывание: "документ содержит социальную информацию, выраженную в знаковой форме". А в целом это и есть свойство знаковости, присущее документу.

Свойство семантичности документа означает, что он содержит и передает человеку именно семантическую информацию. Понятие "семантическая информация" принадлежит к числу наименее ясных, невзирая на то, что многие авторы оперируют им как общеизвестным. Семантика является одним из аспектов семиотического подхода (или общей теории знаковых систем). Семиотика изучает знаковые системы как средства выражения содержания. Семиотический подход может быть применен относительно любой знаковой системы, когда ставится задача выяснения значения (содержания) знаков. Значение знака приравнивается к содержанию информации, переданной данным знаком. По мнению Евгения Григорьевича Ясина, семантической можно назвать такую информацию, которая не только принята, но и понята получателем в результате прохождения "семантического фильтра" в процессе восприятия сообщения¹. Однако если воспринимаемые человеком знаки останутся непонятыми, об информации вообще нельзя говорить. Следовательно, вся информация, переданная в процессе социальной коммуникации, может быть только семантической, иначе она не будет воспринята как информация. Отсюда вывод: семантическая информация тождественна социальной информации, то есть всей информации, циркулирующей в обществе и предназначенной для человека. Понятия "социальная" и "семантическая" информация являются синонимичными.

В то же время некоторые авторы отождествляют семантическую и логическую (словесную) информацию, противопоставляя ее элементарной и биологической информации, существующей среди неорганических и органических объектов реального мира. Такой подход был характерным для концепции Вадима Алексеевича Полушкина², которая приобрела широкую популярность в 60-е гг. XX в. Логическая информация объяснялась им как информация, выраженная словом, естественным языком, хотя в процессе функционирования она "может подвергаться значительным преобразованиям и выступать как бы в скрытой, закодированной форме". В качестве примеров такого закодированного существования логической информации приводились: информация, вводимая и перерабатываемая в ЭВМ, или дым сигнального костра, возвещавший о приближении неприятеля, "как промежуточный объект связи между людьми, которые заранее пришли к соглашению о таком способе кодирования сообщения". Выводы автора: "в любом случае семантическая информация имеет языковую оболочку"; в отличие от элементарной и биологической информации она носит общественный характер; логическая (семантическая) информация может подразделяться на подвиды в зависимости от того, в каком виде деятельности человека она возникает (в науке, производстве, искусстве и т. д.).

Наибольшую четкость и завершенность эти представления получили в следующем определении семантической информации: "Информация, которой придается определенный смысл, который может быть понят и интерпретирован при помощи естественного языка в ходе человеческого общения"¹. То, что семантическая информация в данной трактовке не тождественна социальной, четко показано в "Дихотомической схеме классификации видов информации", где информация делится на социальную и несоциальную, социальная на семантическую и несемантическую, семантическая — на научную и ненаучную².

"Семантический характер научной информации" здесь "означает, что она имеет понятийный характер, так как именно понятия составляют смысл слов языка и в понятиях обобщаются существенные признаки предметов и явлений"³. Авторы отметили также, что "существует много разновидностей семантической информации, циркулирующей в человеческом обществе (например, эстетическая, организационно-управленческая, бытовая и т. д.), которые не относятся к категории научной информации"⁴. К сожалению, осталось неясным, какую социальную информацию в данной трактовке относили к несемантической.

В учебном пособии "Информатика" (автор главы К.В. Тараканов) говорится: "Информацию, возникшую в неживой природе, называют элементарной, в мире животных и растений — биологической, в человеческом обществе — социальной... Кроме эстетической информации, в человеческом обществе создается семантическая информация как результат познания законов природы, общества и мышления"¹. Однако тут же делается оговорка, уничтожающая даже эту относительную ясность: "Деление информации на эстетическую и семантическую условно. Любая информация одновременно и эстетична, и семантична, только в одной может преобладать эстетическая сторона, а в другой — семантическая".

Отождествление семантической информации с информацией, передаваемой естественными языками, вполне объяснимо. Дело в том, что научные исследования в области семантики зародились как исследования естественного языка, человеческой речи, устной и письменной, и только позднее были распространены на изучение искусственных языков и любых знаковых систем². Соответственно "семантическая концепция информации возникла как попытка измерения смысла сообщений в форме суждений, являющихся носителями знания и понимаемых человеком"³. Однако это было только начало исследований в области семантической информации. Широкое распространение семиотического подхода к различным явлениям социальной коммуникации позволило выделить семантический аспект не только в языковых средствах передачи информации⁴.

С определением понятия семантической информации связан еще один вопрос, существенный для характеристики документов: какая информация отражена в кинофотофонодокумен-тах? В.А. Полушкин в качестве примера элементарной информации привел отражение фотографируемого объекта на фотопленке, потому что "содержание связи между двумя этими взаимосвязанными предметами (здание — фотопленка) проявляется в изменении физического состояния светочувствительного слоя... Это пример, в котором отображающий объект относится к группе неорганических объектов, а информация — к элементарному виду. Иначе говоря, содержание данной связи будет являться элементарной информацией"¹. Поскольку элементарная информация противопоставлялась семантической, следовал вывод о том, что информация, заключенная в фотоснимке, не имеет смыслового значения².

На наш взгляд, данный пример был использован некорректно. Фотоснимок действительно является носителем элементарной информации, если рассматривать его как конечный пункт, результат процесса отражения материальным объектом некоторых материальных воздействий со стороны другого объекта. Но ведь так можно рассматривать и любой документ, например печатный текст — как результат взаимодействия печатного станка и бумажного листа. Положение изменится, если рассматривать фотоснимок как материальный объект, содержащий определенное сообщение, предназначенное для восприятия человеком. Информация, полученная человеком в процессе восприятия, очевидно, будет состоять в расшифровке изображения, в установлении его значения, то есть смысла. Следовательно, для человека любой кинофотофонодокумент является средством передачи не элементарной, а социальной (семантической) информации, несмотря на способ его создания.

В связи с неудовлетворительностью противопоставления семантической информации элементарной и биологической заслуживает внимания предложение польской исследовательницы Барбары Сордиловой различать информацию естественную (природную), которая пересылается в самостоятельно действующих системах в мире живой и неживой природы, и информацию искусственную, созданную человеком, которую, учитывая ее поле действия, а также связь с системой межчеловеческой коммуникации, предлагается называть "информацией общественной"¹. В таком противопоставлении ясно, что кинофото-фонодокументы, как и другие документы, содержат общественную информацию.

Между прочим, общественный характер всех документов подчеркивал и В.А. Полушкин, хотя и настаивал на том, что в документах "на материальном носителе может быть искусственно закреплена не только семантическая, но и элементарная информация"². При этом "закрепление информации может быть выполнено преднамеренно, при прямом участии человека, когда он выступает как непосредственный создатель документа, или же при его косвенном участии, в том случае, когда закрепление информации осуществляется техническими средствами, созданными человеком и специально предназначенными для этого (фотоаппаратура, самопишущие приборы и т. п.)". К документам были отнесены также носители элементарной информации, закрепленной естественным путем, "как непреднамеренное следствие процесса воздействия одного объекта на другой" — "отпечатки, образцы и т. п." — при условии, "если человек специально предназначил или приспособил их для выполнения роли посредника при передаче сведений между людьми".

Таким образом, даже элементарная по своему происхождению информация, возникшая как преднамеренно (при косвенном участии человека), так и непреднамеренно, будучи закрепленной в документах, включается в процесс социальной коммуникации и выполняет функцию знака, который имеет определенное значение, понимаемое реципиентом, то есть приобретает свойство семантичности. Итак, свойства знаковости и семантичности присущи любому документу постольку, поскольку он выполняет функцию средства передачи информации в системе социальной коммуникации, то есть социально-коммуникационно-информационную функцию.

Свойства знаковости и семантичности иногда указывают даже в определении Документа. Так, указание на "значение", то есть семантику передаваемых данных, включено в определение документа в "Терминологическом словаре по документации", выпущенном ЮНЕСКО: "Единство, состоящее из носителя данных, данных, записанных на нем и значения, относящегося к данным"¹. Галина Феофановна Гордукалова определяет Документ как "семантическое сообщение, фиксированное знаковой системой на материальном носителе для передачи его во времени и пространстве"². Одновременное указание на семантичность и знаковость, очевидно, является избыточным, так как это две стороны одной медали. В определении достаточно указать на то, что документ является средством социальной коммуникации, и будет понятно, что ему присущи свойства знаковости и семантичности.

В связи с рассматриваемыми свойствами знаковости и семантичности хотелось бы остановиться еще на одном моменте: роли слова, или вербальной информации, в создании документа. Взаимосвязь слова в его "овеществленной", то есть письменной, форме и документа настолько очевидна, что многие исследователи само появление документа связывают с возникновением письма и появлением письменных документов³, хотя из истории известно, что первые опыты передачи информации в документированной форме связаны с созданием изображений. Из глубины веков к нам дошли наскальные изображения; можно предположить, что для фиксирования изображений применялись и менее долговечные материалы. Г.Ф. Гордука-лова считает, что исторически первыми документами, предшествовавшими изобразительным, были материальные объекты — орудия труда из камня, обработанные человеком и служившие средством передачи информации о способах такой обработки¹. И все-таки "настоящие" документы или большая часть существующих документов — это вербально-письмен-ные, или текстовые, литературные документы. В них наиболее ярко проявляются свойства знаковости и семантичности. Благодаря словесному способу кодирования информации обеспечивается наиболее точная передача смысла, или семантики, сообщения. Тексты, написанные даже на неизвестном реципиенту языке, поддаются декодированию и переводу на известный язык, как это было сделано, например, с текстами на языке индейцев майя. Сложнее обстоит дело с выяснением семантики изображений, например, тех же наскальных рисунков (петроглифов).

Известно, что социальные коммуникации не обязательно связаны с представлением информации в вербальной форме, однако именно вербальное общение, создание языка, принципиально отличает человеческую коммуникацию. Передача информации в устной вербальной форме, вероятно, предшествует появлению любых способов документирования знания.

Следует заметить также, что существует мнение о принципиальной "непереводимости" информации из одной знаковой системы в другую. Именно поэтому информацию, переданную изображением, наиболее полно можно "понять" только в форме изображения и трудно выразить словами. Объясняется это особенностями строения и функционирования человеческого мозга, в котором левое полушарие воспринимает отдельные элементы, языковые символы, а правое — изображения, иконические знаки, эмоции¹. "Строго говоря, любой человек владеет столькими "языками" мышления, сколько у него есть органов чувств"². Поэтому для того, чтобы наиболее полно использовать возможности передачи и восприятия информации, следует использовать в социальной коммуникации документы с сообщениями, фиксированными различными знаковыми системами.

Чтобы расширить возможности восприятия и обогатить, разнообразить получаемую информацию, желательно одновременно, в одном документе, использовать различные знаковые формы представления информации. И особенно важно любые невербальные