высшей степени эффективный на уровне проектирования изделий). Цель объективации и расчленения очевидна: они призваны раскрыть мышление проектировщиков для восприятия огромного количества новых фактов и идей, которые крайне важны для проектирования на уровне систем, но, по-видимому, не могут содержаться в индивидуальном опыте какого-либо одного, даже самого талантливого, проектировщика. Однако методологии проектирования, пожалуй, упускают из виду разрушительное действие, которое оказывает такое расчленение на способность проектировщика (или бригады проектировщиков) сохранять контроль над ходом работ по проекту в целом на жизненно важной, но загадочной стадии трансформации, от которой в наибольшей степени зависит успех или неудача новаторской деятельности.
Как уже упоминалось, первые попытки применения новых методов в лучшем случае приносят частичный успех, а в худшем заканчиваются полной неудачей. Именно поэтому примеры, приведенные в ч. II, содержат мало описаний успешного практического использования излагаемых методов: пока что в нашем распоряжении чаще имеются лишь гипотетические примеры и частичные результаты. И все же можно надеяться, что даже эти скромные примеры окажутся более полезными для читателя, чем абстрактный пересказ различного рода словесных рассуждений о методологии проектирования (к которым, как я вынужден признать, относится и большая часть этой главы, включенная в книгу лишь по совету тех, кто любезно согласился высказать свои критические замечания по первоначальному варианту рукописи; верно, впрочем, и то, что писать ее мне было гораздо приятнее, чем остальные части книги!).
Положительный эффект от применения новых методов заключается в том, что они, во-первых, заставляют проектировщиков в поисках информации выйти за пределы привычного круга мыслей и, во-вторых, предохраняют от искушения ухватиться за первую попавшуюся мысль, которая придет в голову. Более строгие логические методы резко увеличивают число альтернатив, которые под-
лежат оценке на стадии конвергентного поиска. Их главный недостаток, однако, в том, что они не позволяют установить, насколько информация и идеи, собранные во время дивергентного поиска, и проект, создаваемый по планомерной конвергентной стратегии, соответствуют общей проектной ситуации и ее определяющим элементам. Поэтому иногда при этом утрачивается контроль над проектом в целом и вместо разумного улучшения получается отход от соображений здравого смысла. Самым серьезным недостатком новых методов в применении к крупным и неопределенным задачам разработки систем является то, что они уменьшают (вместо того чтобы увеличивать) возможности выявления главных целей и подзадач, которые для успешного осуществления конвергенции требуют исследования на ранних стадиях. Явно недостает формализованного метода, который позволял бы группе людей тесно сотрудничать в жизненно важном процессе трансформации задачи (ближе всего к этому подходит метод, изложенный в разд. 10.2 "Синектика"). Это не столько отдельная стадия работы, сколько средство, обеспечивающее интуитивный выбор решения в критических точках дивергенции и конвергенции.
Следует отметить, что практика подтвердила высокую эффективность некоторых из новых методов в применении к стабильным и ограниченным определенными рамками ситуациям проектирования, не связанным с новаторством на уровне систем. В таких проектах, как программа пилотируемых космических полетов, система телевидения с ретрансляцией через спутник, проектирование химических заводов и разработка телефонных систем, достигнуты замечательные результаты, которые были бы немыслимы без объективирования мышления проектировщика. К сожалению, эти довольно хорошо упорядоченные задачи проектирования существенно отличаются от некоторых весьма неупорядоченных ситуаций, с которыми придется иметь дело многим читателям этой книги. Во-первых, в этих случаях ситуация находится под контролем одной организации, она зачастую свободна от мелочной политической опеки и позволяет с самого начала определить конечные цели.
