Управление осуществляется в любых системах, но есть такие системы, где управление — это профессия. Руководитель, управляющий, директор, начальник, менеджер, заведующий, администратор — все это специалисты по управлению.
К чему сводится управленческая деятельность? Обычно к сбору, анализу, выработке, передаче, хранению и переработке информации. Иными словами, это определение целей работы предприятия или организации, наблюдение за ходом производства, контроль качества продукции, составление производственной документации, размножение, рассылка, регистрация и сортировка документов, организация
связи между отделами производства, взаимодействие с биржевыми и банковскими организациями.
Современное производство отличается сложностью, многообразием связей, форм и методов. Чтобы производство было эффективным, потоки информации — плановые и отчетные документы, производственную документацию, информацию о банковских операциях — необходимо обрабатывать безошибочно и в самые сжатые сроки. Своевременно и правильно обработанная информация становится важным производственным ресурсом. Использование компьютеров и информационных технологий на всех этапах управления способно повысить его эффективность и качество.
Автоматизированная система управления (АСУ) — комплекс технических и программных средств, обеспечивающий в тесном взаимодействии с отдельными специалистами или коллективами управление объектом в производственной, научной или общественной сфере.
Основное преимущество АСУ перед «ручными» методами управления состоит в том, что для принятия необходимых решений управленческому персоналу предоставляется более полная, своевременная и достоверная информация в удобной для восприятия форме. АСУ осуществляет автоматизированный сбор и обработку информации, хранение ее в памяти ЭВМ, использование нормативно-справочной, исходной, промежуточной и выходной информации. Использование систем поддержки принятия решений, экспертных систем, систем автоматизированного проектирования дает возможность получать новую информацию. Это еще одна функция АСУ.
Качество управления непосредственно связано с применением математических методов в управлении, внедрение которых без компьютера, как правило, невозможно из-за большого объема вычислений.
Пример. Решение задачи составления оптимальной последовательности запуска деталей в производство содержит п\ вариантов, где п — количество видов деталей. При п = 10 число возможных вариантов запуска достигает 3 600 000. Но в производстве нередко насчитывается до нескольких сотен видов деталей!
К математическим методам в первую очередь относятся оптимизационные методы, статистическая обработка информации, математическое моделирование и др.
АСУ различают по выполняемым функциям и результатам деятельности. По функциям АСУ подразделяются на:
• административно-организационные:
• системы управления предприятием (АСУП);
• отраслевые системы управления (ОАСУ);
~Ш системы управления технологическими процессами (АСУТП):
• гибкие производственные системы (ГПС);
• системы подготовки производства (АСУПП);
• системы контроля качества продукции (АСК);
• системы управления станками с числовым программным обеспечением (ЧПУ);
• интегрированные системы, объединяющие перечислен
ные виды АСУ в различных комбинациях (например,
АСУП-ГПС и так далее).
По результатам деятельности различают АСУ информационные, информационно-советующие, управляющие, самонастраивающиеся, самообучающиеся.
Из всех типов автоматизированных систем АСУП наиболее сложная как по структуре, так и по выполняемым функциям. В настоящее всемя такие системы все чаще называют системами управления бизнес-процессами предприятия.
Управление производством на предприятии — трудное и ответственное дело, требующее согласованной работы конструкторов, технологов, снабженцев, производственников, сбытовиков, экономистов и других специалистов.
Каковы же основные принципы автоматизации управления предприятием?
Прежде всего — принцип комплексности. АСУ обеспечивают полный цикл управления, начиная от подготовки и планирования производства и заканчивая сбытом готовой продукции и формированием финансовой и бухгалтерской отчетности. Отчетность же, в свою очередь, через обратную связь замыкается на функцию планирования. В задачи управления входят разработка и производство новых видов изделий, определение технологических маршрутов и подготовка программ для станков с ЧПУ, расчет пропускной способности оборудования и оценка портфеля заказов, расчет планов производства, потребностей во всех видах ресурсов, учет процесса производства, контроль за расходом сырья и комплектующих, расчет издержек производства и основных технико-экономических показателей (прибыли, рентабельности, себестоимости, производительности труда и пр.).
Типовая система автоматизации управления предприятием включает в себя:
• составление проектов и контроль за их исполнением;
• управление складскими ресурсами;
• оптимизацию движения различных производственных потоков:
• материальных — движение сырья, материалов, инструментов, готовой продукции;
• денежных — взаиморасчеты между подразделениями, расчеты с поставщиками и клиентами;
• информационных — доведение распоряжений до конкретных исполнителей, контроль за своевременностью обновления данных в системе и их непротиворечивостью;
• технологических (АСУТП);
• управление загрузкой мощностей предприятия;
• разработку новых изделий, включая техническую документацию;
• финансовый анализ и бухгалтерский учет;
• оформление заказов и контроль за их своевременным исполнением;
• анализ изменений, происходящих как внутри, так и вне предприятия и предупреждение о внештатных ситуациях и пр.
Общая схема действия АСУ представлена на рис. 3.3.1.
Рис. 3.3.1. Схема организационно-административного управления
в условиях АСУ
Одной из главных задач системы автоматизации управления предприятием является эффективый анализ изменений, происходящих как внутри, так и вне предприятия. Анализ дает возможность составить прогнозы дальнейшего развития, на основании которых руководство предприятия может принимать решения об организационных или производственных изменениях. Для анализа обычно используются значительные объемы накопленных данных за различные отрезки времени.
Другая важная особенность АСУ заключается в том, что она не является лишь одним из пассивных инструментов ведения бизнеса. Грамотно организованная система активно способствует совершенствованию бизнеса. Поэтому одно из важнейших условий построения системы — гибкость, что позволяет настраивать ее в соответствии со спецификой конкретного предприятия. Система, с одной стороны, должна гармонично учитывать в сложившиеся на предприятии традиции, а с другой стороны стимулировать его руководство к переходу на новые технологии и методы работы.
Отметим, что внедрению АСУ на предприятии предшествует долгая и кропотливая работа по исследованию особенностей предприятия, сложившейся системы управления, выявлению сильных и слабых сторон деятельности и пр. Проект по автоматизации управления включает в себя не только определенное количество автоматизированных рабочих мест специалистов и комплект программного обеспечения, но прежде всего предложения по реорганизации управления предприятием. Как правило, внедрение АСУ неизбежно влечет за собой изменение существующих организационных структур и методов управления, требует более четкой регламентации документооборота, упорядочивания нормативов, совершенствования организации производства и труда. Выбор и внедрение проекта АСУ сопоставимы с приобретением, например, новой производственной линии или строительством цеха.
Программное обеспечение — важный компонет АСУ. Современное программное обеспечение АСУП бывает универсальным, которое можно использовать на крупных предприятиях для любого типа производственного процесса, либо типовым для средних и малых предприятий данной отрасли производства.
Еще один важный компонент — это информационное обеспечение АСУ. Оно охватывает множество документов, необходимых для управления производством, — правовую,
нормативную, техническую, конструкторскую, технологиче-скую, учетную документацию и схемы ее движения, различ' ные классификаторы, кодификаторы и другие информаци' онные массивы.
Информационная база АСУ — это система показателей, описывающих объекты управления: характеристики и свой' ства зданий, сооружений, оборудования, сырья и материалов, выпускаемой продукции, кадрового потенциала, поставщиков, клиентов, производственные показатели и т. п.
В информационной базе информация не только накапливается и хранится, но и обрабатывается, нередко с использованием методов искусственного интеллекта. Это позволяет в рамках информационной базы решить многие задачи, связанные с поиском, слиянием, обобщением информации. Информационная база АСУ — основа безбумажной технологий управления.
Основными элементами АСУ являются автоматизированные рабочие места специалистов, объединенные в локальную корпоративную вычислительную сеть.
Автоматизированное рабочее место (АРМ) — рабочее место специалиста, оснащенное компьютером или комплек-сом специализированных устройств, соответствующим программным обеспечением, которые позволяют автоматизировать часть выполняемых специалистом производственых операций.
Пример. АРМ бухгалтера — это компьютер с установленным на нем дакетом бухгалтерских программ с выходом на банк учетных данных предприятия.
АРМ конструктора (рис. 3.3.2) не обходится без специализированных устройств и программ работы с графикой, а также нормативно-справочных ИПС. АРМ технолога-контролера включает кроме всего прочего приборы контроля и автоматической регистрации параметров технологического процесса.
В интегрированных АСУП АРМ специалистов объединены нередко в технологические цепочки, так что выходная информация конструктора является входной для технолога. В свою очередь выходная информация технолога становится управляющей программой для автоматического оборудования и входной информацией для контролера и так далее. -у Перечислим преимущества, которые дает предприятию системный подход к автоматизации управления: • необходимая оперативность контроля и гибкость управления предприятием;
Рис. 3.3.2. Программное средство автоматизированного проектирования — элемент АРМ конструктора
• возможность получения непротиворечивых и полных
данных о финансово-экономическом состоянии предприя
тия;
• обеспечение оперативного доступа к аналитической ин
формации о работе предприятия со стороны служб управ
ления в процессе принятия решений;
• наличие автоматизированной системы ведения отчетной
документации и автоматизацию документооборота в це
лом;
• снижение трудоемкости по составлению всевозможных
отчетов и справок, выполнению типовых расчетов;
• возможность статистического анализа показателей работы предприятия и определение на его основе мероприятий по совершенствованию производственной деятельности и сокращению материальных потерь;
• внедрение обоснованного рационального планирования;
• использование современных методологий управления предприятием;
• улучшение условий труда управленческого аппарата;
• наличие нескольких уровней защиты информации от не
санкционированного доступа и многоуровневое разграни
чение привилегий доступа;
• возможность автоматизации деятельности международ
ных компаний, подразделения которых работают с раз
личными план-счетами, валютами, с учетом различных
нормативных и правовых отношений.
