Иерархия потребностей по А. Маслоу

Высшие потребности	Потребность в самоактуализации – стремление к росу и развитию, реализации своих возможностей, получать новые знания, умения и профессиональные качества
Потребность в уважении и самоуважении – чувствовать уважение, признание и внимание со стороны сотрудников организации, добиваться успеха в работе, иметь высокий статус и авторитет, чувствовать себя ответственным за что-либо, быть свободным от опеки и жесткого контроля
Потребность в принадлежности – нравиться людям, быть полноправным членом организации, участвовать в коллективных мероприятиях, встречать дружелюбие и понимание со стороны коллег, поддерживать гармоничные отношения, избегать конфликтов
Основные потребности	Потребности в безопасности и защите – надежная, стабильная работа, социальная защита в случае болезни, безопасное рабочее место, защита от физической агрессии, защита от экономических потрясений, защита от рискованных действий
Физиологические потребности - еда, пища, жилище, медицинская помощь

Недостатки теории:

- Не рассматривает индивидуальных различий;

- Не объясняет динамику изменения потребностей

 

 

Двухфакторная теория Ф. Герцберга

Факторы неудовлетворенности, или гигиенические факторы	Факторы удовлетворенности, или мотивирующие факторы
Вознаграждение Гарантии рабочего места Условия труда Статус Деятельность компании Качество руководства Качество внутрифирменных отношений	Достижение Признание Ответственность Продвижение Собственно работа Возможность роста

 

 

Недостатки теории:

¨ Выводы обоснованы для двум профессиональных групп (бухгалтеры и инженеры);

¨ Использование самоотчетов испытуемых исключает из анализа влияние неосознаваемых факторов

¨ Используется крайне упрощенное представление о природе удовлетворенности работой;

¨ Сомнительно, схожесть работников в своих потребностях

¨ Теория не объясняет сравнительную важность факторов

 

ОДНАКО: Теория выдержала проверку временем и пользуется популярностью в практике менеджмента.

ХОТЯ: Требует коррекции отнесение отдельных пунктов к тому или иному фактору

3. ERG – теория К. Альдерфера

Три категории потребностей:

1) Существование (Existence) – еда, воздух, вода, условия работы.

2) Родственность (Relatedness) – значимые социальные и межличностные отношения.

3) Рост (Growth) – личный творческий или производственный вклад индивида

Взаимосвязь в ERG-теории между крушением планов,

Важностью и удовлетворением потребностей

 

 

Теория приобретаемых потребностей Д. Макклеланда

Потребности

- в достижении

- в принадлежности

- во власти

Приобретаются человеком в определенных обстоятельствах

Диагностика

Люди с выраженной потребностью в достижении говорят об упорной работе; сверхусилиях; постановке трудных целей; вознаграждении вследствие успеха

Управление

Люди с высокой степенью потребности в достижении предпочитают

P избегать слишком легких и слишком трудных задач;

P иметь быструю и надежную обратную связь о том, как они работают;

P брать на себя ответственность за решаемые проблемы.

Недостатки теории:

Ÿ не доказано утверждение, что потребности можно «научиться»;

Ÿ не подтверждено предположение, что приобретаемые потребности можно поддерживать в течение длительного времени;

Ÿ методы выявления приобретаемых потребностей ненадежны и требуют не знаний, а искусства для их использования.