Основой для определения оценки на экзамене служит уровень обученности студента, определяемый по результатам тестирования

Оценка проводится в условных баллах – 1 правильный ответ – 1 балл. Общее число баллов равняется 50.

оценка	Интервал баллов рейтинга
«неудовлетворительно» (2) «удовлетворительно» (3) «хорошо» (4) «отлично» (5)	Менее 20 баллов От 21 до 35баллов От 36 до 45 баллов От 46 до 50 баллов

Зачетные вопросы по курсу.

1. Формирование науки об управлении.

1. Теории человеческих отношений.
2. Теории человеческих ресурсов.
3. Основные отличия управления человеческими ресурсами от управления персоналом.
4. Персонал предприятия как объект управления.
5. Философия организации.
6. Свойства системы управления персоналом.
7. Место и роль управления персоналом в системе управления организацией.
8. Структура персонала.
9. Понятие персонального потенциала и кадрового потенциала.
10. Понятие управления персоналом.
11. Понятие закономерностей управления персоналом.
12. основные закономерности управления персоналом.
13. Понятие принципов управления персоналом.
14. Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом.
15. Принципы, определяющие направления системы управления персоналом.
16. Методы системы управления персоналом. Административные методы.
17. Социально-психологические и экономические методы управления персоналом.
18. Понятие цели организации и системы управления персоналом (СУП).
19. Цели и функции подразделений СУП.
20. Понятие организационной структуры СУП. Типы оргструктур управления: линейная, элементарная.
21. Функциональная организационная структура.
22. Матричная организационная структура.
23. Социальная структура коллектива. Штатная структура организации.
24. Информационное обеспечение СУП.
25. Техническое обеспечение СУП.
26. Нормативно - правовое обеспечение СУП.
27. Делопроизводственное обеспечение СУП.
28. Кадровая политика организации. Цель и этапы кадровой политики.
29. Типы кадровой политики – активная, превентивная, реактивная, пассивная.
30. Стратегия управления персоналом.
31. Основные направления кадровой политики организации, выработанные на основе стратегии управления персоналом.
32. Взаимоотношения руководителя и коллектива,
33. Основные правила служебных взаимоотношений руководителя и подчиненных. Портрет современного менеджера.
34. Стиль руководства: виды, использование, выбор.
35. Анализ лидерского поведения. Роль и функции лидера. Три подхода к лидерству.
36. Формирование и коррекция лидерского поведения персонала.
37. Управленческая этика.
38. Служебный этикет. Заповеди делового этикета.
39. Этика деловой переписки и деловой беседы.
40. Техника личной работы.
41. Ошибки и барьеры общения, способы их преодоления.
42. Этнокультурные особенности управления персоналом.
43. Менеджер по персоналу как эксперт в области этнокультурных коммуникаций.
44. Особенности управления персоналом в современных предприятиях, филиалах иностранных компаний.
45. Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
46. Задачи кадровой службы на различных этапах развития предприятия.
47. Планирование работы с персоналом.
48. Маркетинг персонала.
49. Внешний и внутренний подбор персонала. Лизинг персонала.
50. Принципы подбора персонала.
51. Схема отбора персонала. Системный подход к организации отбора персонала.
52. Методы отбора персонала. Профессиограмма.
53. Виды интервью при собеседовании. Оформление результатов собеседования.
54. Процедура конкурсного отбора персонала. Зарубежный и российский опыт.
55. Профессиональное развитие персонала в организации. Профессиональное обучение.
56. Методы профессионального обучения.
57. Производственная адаптация работника: понятие, организация, эффективность.
58. Планирование и развитие карьеры в современной организации.
59. Планирование и подготовка резерва руководителей.
60. Оценка персонала в современной организации: понятие, сущность, цели.
61. Процедура аттестации персонала на предприятии.
62. Аттестация рабочего места.
63. Мотивация. Виды мотивации и стимулирования труда.
64. Анализ текучести персонала. Выработка программы снижения текучести персонала.

66. Командообразование и этапы формирования команд.

67. Коммуникации в организации. Прямая и обратная связь.

68. Система показателей, характеризующих эффективность системы управления персоналом.

69. Конфликты на предприятии, способы профилактики конфликтов.

5.5. Вопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом»

1. Управление персоналом как составная часть менеджмента предприятия. Сущность и задачи управления персоналом.

2. Содержание и методы работы управления персоналом на предприятии.

3. Кадровая служба предприятия: понятие, структура, задачи функционирования в новых условиях.

4. Этапы становления и развития теории и практики управления персоналом.

5. Кадровое обеспечение системы управления персоналом в организации.

6. Взаимосвязь стратегии управления организацией и управления персоналом.

7. Этапы стратегического управления персоналом организации.

8. Два подхода к понятию «персонал»: персонал – издержки и персонал – ресурс.

9. Маркетинг персонала.

10. Кадровое планирование, как инструмент реализации кадровой политики. Содержание и задачи кадрового планирования.

11. Оперативное планирование работы с персоналом в организации.

12. Корпоративная культура как один из основных элементов внутреннего организационного окружения.

13. Факторы влияющие на выбор корпоративной культуры.

14. Формирование кадрового состава и определение потребности в кадрах.

15. Затраты на персонал: понятие, содержание и состав затрат.

16. Определение потребности в рабочей силе. Факторы, влияющие на масштабы и характер этой потребности.

17. Высвобождение кадров как составная часть кадровой политики: понятие, факторы, организация, социальная защита.

18. Характеристика издержек и ущерба, связанных с текучестью кадров и сокращением рабочей силы.

19. Использование гибкой занятости в кадровой политике.

20. Профессиональная мобильность кадров и ее роль в удовлетворении потребности предприятия в рабочей силе.

21. Внутриорганизационное движение персонала как составная часть кадровой политики.

22. Организация найма работников.

23. Профориентация и профотбор: задачи, организация на предприятии, пути повышения эффективности.

24. Производственная адаптация работника: понятие, организация, эффективность.

25. Управление процессом производственной адаптацией.

26. Подготовка кадров на предприятии: задачи, организация, эффективность.

27. Переподготовка кадров: задачи, организация, эффективность.

28. Повышение квалификации персонала: задачи, организация, эффективность.

29. Понятие и виды трудовой карьеры.

30. Формирование резерва и подбор руководителей.

31. Деловая оценка персонала.

32. Методические вопросы деловой оценки работника.

33. Оценка личных качеств работника: задачи, методика проведения

34. Деловая оценка работника и оплата труда.

35. Оценка персонала по процессу труда и по результатам труда.

36. Аттестация кадров: виды, задачи, процедуры проведения.

37. Эффективность управления персоналом.

38. Окупаемость затрат на рабочую силу.

39. Внутрифирменный рынок труда. Роль управления персоналом в регулировании спроса и предложения рабочей силы на предприятии.

40. Организационная структура организации.

41. Функциональная структура организации.

42. Ролевая структура в организации.

43. Социальная структура организации.

44. Понятие и механизм мотивации.

45. Основные теории мотивации. Картины человека в теориях трудовой мотивации.

46. Внутриличностные теории мотивации.

47. Процессуальные теории мотивации.

48. Понятие организационного лидерства.

49. Мотивация и типы лидерства.

50. Управление лидерством в организации.

51. Конфликты на предприятии. Способы и методы регулирования конфликтов.

52. Деловой этикет и деловая этика управленца.

53. Этнокультурные особенности управления персоналом.

Вопросы, выносимые на Государственный аттестационный экзамен.