$$*Получение первичной информации
$$ Анализ рынка потребителей
$$ Анализ динамики роста продаж
$$ Анализ рынка производителя
$$*Анализ вторичной информации
$$*Интерпретация результатов
$$ Получение закрытой информации
END}
{Start
В зависимости от характера целей маркетинговых исследований выделают:
$$ первичные исследования
$$ тактические исследования
$$*разведочные исследования
стандартные исследования
$$ вторичные исследования
$$*описательные исследования
$$ стратегические исследования
$$*казуальные исследования
END}
{Start
Качественное исследование:
$$*исследования, предназначенные для более глубокого понимания проблемы, подлежащей исследованию
$$ отчетные данные
$$*неструктурированная методология исследования
$$*исследования, основанные на малых выборках
$$ устаревшие данные, собранные для других целей
$$ ранее собранные данные, для других целей
$$ свежие данные, собранные исследователями
$$ данные собранные для конкретных целей
END}
{Start
Достоинства метода сбора данных обследования по почте:
$$ присутствие наблюдателя может оказывать влияниена наблюдаемую ситуацию
$$*дешевизна
$$ сложность формирования групп целевых респондентов
$$*не надо нанимать интервьюеров
$$ дороговизна
$$*легкость формирования групп целевых респондентов
$$ необходимо нанимать интервьюеров
$$ личный контакт с респондентом
END}
{Start
Этап реализации плана маркетинговых исследований включает:
$$*контроль работы интервьюера
$$ процесс принятия решений
$$*сбор информации
$$*анализ собранной информации
$$ презентация заключительного отчета
$$ анализ деятельности предприятий
$$ реализация товаров и услуг
$$ подготовка заключительного отчета
END}
{Start
Руководитель канцелярией:
$$*Разрабатывает и проводит предварительное тестирование анкеты
$$ Готовит заключительный отчет
$$ Участвует в разработке проектов маркетинговых исследований
$$ Составляет и поддерживает библиотеку
$$*Регистрирует и контролирует ход статистических данных
$$*Отвечает за управление и обработку статистических данных
$$ Составляет и поддерживает библиотеку
$$*Должен аккуратно вести дела
END}
{Start
Математическое моделирование в маркетинговых исследованиях весьма затруднено:
$$ легкостью измерения маркетинговых переменных
$$*сложностью измерения маркетинговых переменных и неустойчивостью маркетинговых взаимосвязей, обусловленных измерениями вкусов, привычек, оценок и др.
$$ устойчивостью маркетинговых взаимосвязей
$$ неуместные запросы о проведении исследования
$$ эффектом не взаимодействия маркетинговых переменных
$$ проведение неуместного исследования
$$*эффектом взаимодействия маркетинговых переменных, которые в большей своей части взаимозависимы и взаимосвязаны
$$*сложностью объекта изучения, нелинейностью маркетинговых процессов, наличием пороговых эффектов.
END}
{Start
Для успешного проведения наблюдений должны выполняться определенные условия:
$$ наблюдения должны осущестляться на длительном отрезке времени
$$ неквалифицированные исследователи
$$*наблюдаемые процессы и явления должны быть доступны для наблюдения, протекать на публике
$$ наблюдаемые процессы и явления не должны протекать на публике
$$*наблюдения должны осуществляться на относительно коротком отрезке времени
$$ наблюдениям следует подвергать только такое поведение, в основе которого лежит часто повторяющаяся деятельность
$$*событие должно происходить часто и быть предсказуемым
$$ наблюдаемые процессы и явления должны быть не доступны
END}
{Start
Методы сбора первичных данных:
$$ статистические методы
$$*наблюдение
$$ индексный метод
$$ метод экспертных оценок
$$ математические методы
$$*эксперимент
$$*опрос
$$ фокус-группы
END}
{Start
Опрос может носить характер:
$$ Стандартный и нестандартный
$$ Нестандартный
$$*Структурированный
$$ Сложный
$$ Стандартный
$$*Неструктурированный
$$*Структурированный и неструктурированный
$$ Легкий
END}
{Start
Понятия, используемые в выборке:
$$Сегмент рынка
$$*Рамка (контур) выборки
$$ Линейка выборки
$$ Макромаркетинг
$$*Единица выборки
$$ Пенал выборки
$$*Ошибка выборки
$$ Кривая выборки
END}
{Start
Проекционные методы качественных маркетинговых исследований:
$$ сложные методы
$$ отдельные методы
$$*методы выражения
$$*завершение ситуации
$$*ассоциативные методы
$$ методы управления
$$ физические измерения
$$ анализ данных за последние годы
END}
{Start
отбор участников фокус-группы производится:
$$ участники фокус-группы должны быть объединены родственными отношениями
$$ по принципу разнородности социально-демографических и других характеристик
$$*по принципу однородности социально-демографических и других характеристик
$$ участники фокус-группы должны быть объединены каким-либо интересами
$$*участники фокус-группы не должны быть знакомы между собой
$$ участники фокус-группы должны быть знакомы между собой
$$ по принципу «слева-направо»
$$*участники фокус-группы не должны быть объединены каким-либо идеями и интересами
END}
{Start
По методу получения информации панели делятся:
$$ городские
$$ региональные
$$*члены панели легко передают информацию исследований
$$ сельские
$$*члены панели интерьюруются через определенный промежуток времени времени, а внутри временного интервал высылают информацию по почте
$$ районные
$$ территориальные
$$*члены панели высылают требуемую информацию почтой
END}
{Start
Система анализа маркетинговой информации включает подсистемы:
$$ банковский маркетинг
$$ сберегательный маркетинг
$$*банк моделей
$$*статистический банк
$$ банк идей
$$стартегический банк
$$ комплекс данных
$$*банк данных
END}
{Start
Полученная в ходе маркетингового исследования информация подвергается всестороннему анализу, для которого используются такие методы, как:
$$*экономико-математические
$$*математические
$$ не имитационные
$$ кластерные
$$ сложные
$$ стратегические
$$ не традиционные
$$*статистические
END}
{Start
Качество исследование зависит от соблюдения базовых принципов проведения маркетинговых исследований, таких как:
$$*научность
$$*достоверность
$$ точность
$$ универсальность
$$ последовательность
$$*объективность
$$ параллельность
$$ нерперывность
END}
{Start
Принципы маркетингового исследования:
$$ Планирование
$$*Научность, системность
$$ Разработка стратегии и тактики
$$ Мотивация
$$*Объективность, эффективность
$$ Разностороннее исследование
$$ Контроль
$$*Комплексность, достоверность
END}
{Start
Достоинства использования вторичных данных:
$$ Конкретные данные
$$ Невозможность оценить их достоверность
$$ Использование различных определений и систем классификаций
$$*Дешевизна по сравнению с первичными данными
$$ Разная степень новизны
$$*Быстрота получения по сравнеию со сбором первичных данных
$$ Возможная нестыковка единиц измерия
$$*Легкость использования
END}
{Start
При планировании маркетинговых исследований могут быть использований могут быть использованы три подхода:
$$*Планирование «цели вниз – план вверх»
$$ Планирование приобретения сырья
$$ Планирование управления
$$ Планирование продаж
$$ Планирование рекламы
$$*Планирование «снизу-вверх»
$$ Планирование маркетинга
$$*Планирование «сверху-вниз»
END}
{Start
Модели, используемые в маркетинговом исследовании:
$$ Системная модель
$$ Математическая модель
$$*Графическа модель
$$*Вербальная модель
$$ Исследовательская модель
$$*Графическая модель
$$ Индекстная модель
$$ Ценовая модель
END}
{Start
Нарушение этики, взаимоотношениях «исследователь – заказчик»:
$$ анализ вторичных данных
$$ не разглашение личных сведений
$$ квалифицированный исследователь
$$*разглашение конфидициальной информации
$$ не злоупотребляет положением
$$ проведение необходимого исследования
$$*завышение стоимости проекта
$$*отсутствие репрезентативности исследования
END}
{Start
Полевые работы заключаются:
$$ Редактирование заполненых анкет
$$ Специализированные методы сбора и анализа данных
$$*В сборе информации постредством личного интервьюирования
$$ В разработке планов выборочных наблюдений
$$*В сборе информации посредством телефонного интервьюирования
$$ В определении наиболее эффективных методов сбора данных
$$ Проектировании и проведении апробации анкет
$$*В сборе информации посредством почтового интервьюирования
END}
{Start
Формы наблюдения:
$$*Прямое и непрямое наблюдение, открытое или скрытое наблюдение
$$ Плановое и внеплановое наблюдение
$$ Поэтапное наблюдение
$$*Структурированное или неструктурированное
$$ Простое и сложное наблюдение
$$*Осуществляемое с помощью человека и механических средств
$$ Первичное и вторичное наблюдение
$$ Единичное и множественное наблюдение
END}
{Start
Виды пробного рынка (тестирования рынка)
$$*Контролируемое
$$ Нестандартное
$$ Неконтролируемое
$$*Электронное и имитационное
$$ Сложное
$$*Стандартное
$$ Легкое
$$ Не имитационное
END}
{Start
Выполнение функции проведения маркетинговых исследований фирмы организуют по-разному:
$$*Имеют специальный отдел маркетинговых исследований
$$*Привлекаются маркетинговые агентства
$$ В структуре фирмы отражен отдел управления продажами
$$ Имеют специальный отдел сегментирования рынка
$$ В структуре фирмы отражены методы управления
$$*Имеют только одного специалиста, ответственного за маркетинговые исследования
$$ Имеют отдел реализации товаров
$$ В структуре фирм отражены функции управления
END}
{Start
Основные направления маркетинговых исследований:
$$ Страхование
$$ Статистические исследования
$$*Исследования рынка, товара, цены, товародвижения
$$*Исследование потребителей, конкурентов, посредников
$$ Лизинг
$$ Аудит
$$ Консалтинг
$$*Исследование внутренней среды предприятия; стимулирование сбыта
END}
{Start
Руководитель полевых работ:
$$ Участвует в разработке проектов маркетинговых исследований
$$ Имеет дело с рутинным поручениями
$$*Ответственен за проведение оценки интервьюеров и других полевых сотрудников
$$ Используется в качестве специалиста по теории статистических методов
$$ Используется в качестве специалиста по практике статистических методов
$$ Участвует в реализации отдельных составляющих проекта
$$*Ответственен за подбор интервьюеров и других полевых сотрудников
$$*Ответственен за выполнение статистических расчетов
END}
{Start
Методы сбора данных при проведении опросов с участием интервьюеров или при самостоятельном заполнении анкет респондентами:
$$*интервьюирование осуществляемое на дому у респондента, в офисах и посетителей крупных магазинов
$$*традиционное телефонное интервью или телефонное интервью из специально оборудованного помещения
$$ определение объектов исследования
$$*групповое самостоятельное заполнение анкет или самостоятельное заполнение оставленных анкет
$$ непосредственное наблюдение за поведением, скажем, покупателей в магазине
$$ метод сбора первичной маркетинговой информации об изученном объекте путем наблюдения завыбранными группами людей
$$ метод фокусирования
$$ структурированное наблюдение, когда наблюдатель заранее определяет, что он будет наблюдать и регистрировать.
END}
{Start
Этап интерпретации полученных результатов маркетинговых исследований и их доведение до руководства включает:
$$*подготовка заключительного отчета
$$ сбор данных
$$ анализ данных
$$ реализация товаров и услуг
$$ процесс принятия решений
$$*презентация заключительного отчета
$$ анализ деятельности предприятия
$$*подготовка и презентация отчета
END}
{Start
Управленческие навыки и умения, требуемы от маркетолога-исследователя в следующих областях:
$$ системное проектирование
$$*финансовое администирование и планирование
$$ компьютерная грамотность
$$*коммуникации, статистический анализ, составление отчетов
$$ управление базами данных
$$ маркетинговые процессы
$$*координация проектов, людей; мотивация, подготовка персонала
$$ создание модели, управление проектом, разработка концепции проекта
END}
{Start
Методы качественных исследований:
$$ Методы управления
$$ Сложные методы
$$*Проекционные методы
$$ Отдельные методы
$$*Фокус-группы
$$*Глубинное интервью
$$ Физические измерения
$$ Анализ данных за последние годы
END}
{Start
Этапы проведения наблюдения:
$$Этап диверсификации производства
$$*Обеспечение доступа к среде, получение соответствующих разрешений, завязывание контактов с людьми
$$*Выбор способа наблюдения и разработка процедуры на основе предварительно собранных материалов
$$ Этап продвижения продукта
$$ Этапы роста
$$*Определение целей, постановка задач, установление объекта и предмета наблюдения
$$ Этап завершения
$$ Этап жизненного цикла товара
END}
{Start
Электронное тестирование рынка обеспечивает:
$$*Быстроту
$$ Долготу
$$*Низкую стоимость проведения экспериментов
$$ Разглашение результатов
$$ Высокая стоимость проведения экспериментов
$$*Конфиденциальность полученных результатов
$$ Дороговизна проведения исследования
$$ Много времени затрачивается на исследование
END}
{Start
Вторичная информация имеет следующие общие достоинства:
$$*Обеспечение экономии во времени и труде
$$ Отличие целей
$$ Старая и устаревщая информация
$$ Затраты труда и расходов
$$*Легоксть сбора
$$ Составление документов соответвующем целям исследования виде
$$*Относительно низкая стоимость
$$Относительно высокая стоимиость
END}
{Start
Невыборочные ошибки:
$$ простые
$$*преднамеренные
$$ сложные
$$*не преднамеренные
$$ простые и сложные
$$*преднамеренные и не преднамеренные
$$ стандартные
$$ нестандартные
END”}
{Start
Характерные особенности количественных исследований:
$$ Сомнительные результаты
$$*Строгая стандартизация всего хода исследования
$$ Положительные результаты
$$*Четко определенный формат собираемых данных и источники их получения
$$ Метод, рассчитанный на процедуре качественных по своей природе
$$*Формализация исследования
$$ Отрицательные результаты
$$ Неправильные форматы собираемых данных
END}
{Start
Качества модератора фокус-группы:
$$ необразованность
$$ неграмотность
$$*толерантность, гибкость
$$ плохая память
$$*способность мыслить масштабно и излагать мысли в письменном виде, хорошо владеть письменной речью
$$ недальновидность
$$*быстрая обучаемость, дружественный лидер, превосходная память
$$ некоммуникабельность
END}
{Start
Панельное исследование:
$$ экологическое исследование
$$ кабинетные исследования
$$ исследования, проводимые в кабнете
$$ полевые исследования
$$*исследование, предусматривающее неоднократное изучение одних и тех же лиц через заданный интервал времени
$$ статистические исследования
$$*способ сбора информации посредством нескольких опросов членов постоянной выборочной совокупности (панели)
$$ исследование, проводимое по единой программе на одной и той же выборке и по единой методике через определенный интервал времени
END}
{Start
Качество отчета об исследовании оценивают по критериям:
$$ чувствительность
$$*полнота? Точность
$$*эффективность
$$*объективность
$$ проницаемость
$$ чуткость
$$ прозрачность
$$ нечеткость
END}
{Start
Многомерные методы:
$$ методы прогнозирования
$$*многофакторный анализ
$$ дискриминантный анализ
$$ автоматическое распознавание взаимодействия
$$ множественная регрессия
$$ теория игр
$$*факторный анализ
$$*кластерный анализ
END}
{Start
Преимуществами проведения маркетинговых исследований с помощью Internet:
$$ убыточность
$$ сложность
$$ медленность
$$*дешевизна
$$*рентабельность
$$*быстрота
$$ достоверность
$$ дороговизна
END}
{Start
Цели разведочного исследования:
$$ изучения этики бизнеса
$$ изменения уровней продаж
$$ изменения уровней управления
$$*сбора предварительной информации
$$*разработка рабочей гипотезы
$$ проведения технических характеристик продукта
$$*уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач исследований
$$ изучения ситуационного анализа
END}
{Start
Главным достоинством синдикативных данных:
$$*их долевая стоимость
$$ медленная передача информации
$$ нестыковка единиц измерения
$$ низкое качество
$$*высокое качество
$$ не повышающая эффективность использования данных
$$ дороговизна передачи информации
$$*быстрая передача информации
END}
{Start
Планирование выборки заключается в определении:
$$*генеральной совокупности
$$ объемов производства
$$*метода выборки
$$ генеральной доверенности
$$ размеров предприятия
$$ методов управления
$$*размеров выборки
$$ масштабов производства
END}
{Start
Этапы разработки выборочного плана:
$$ Конкурентностпособность производства
$$ Этап продвижения товара на рынок
$$ Диверсификация производства
$$*В случае необходимости формирование новой выборки
$$*Определение методов доступа к совокупности
$$ Этапы жизненого цикла товара
$$ Теститрование иллюстраций, разыгрывание ролей
$$*Составление рамки выборки
END}
{Start
Под этикой обычно подразумевают моральный:
$$*принципы и ценности
$$*принципы
$$ методы
$$ теории
$$ функции
$$ методологии
$$*ценности
$$ стратегии
END}
{Start
Особенности количественных исследований:
$$ не четко определены источники их получения
$$ обработка собранных данных осуществляется без помощи упорядоченных процедур
$$*обработка собранных данных осуществляется с помощи упорядоченных процедур
$$ не четко определенны формат собираемых данных и источники их получения
$$ собранные данные не обработаны
$$*четко опрделены источники их получения
$$*четко определены формат собираемых данных и источники их получения
$$ не четко определены источники их получения информации
END}
{Start
Результаты наблюдений фиксируются:
$$*с помощью видеотехники
$$ в томах
$$*с помощью аудиотехники
$$*в блокнотах
$$ в книгах
$$ устно
$$ не фиксируются
$$ в анкетах
END}
{Start
Достоинства эксперимента как метода маркетингового исследования:
$$ Проверка контроля ситуации не проводится
$$*Возможность изучить причинноөследственные связи между событиями
$$ Большие затраты времени и денежных средств, высокий риск
$$ Проверка маркетинговых решений не осуществляется
$$ Низкая объективность
$$*Высокая объективность
$$ Нет возможности изучать причинно-следственные связи между событиями
$$*Возможность проверки маркетинговых решений и контроля ситуации
END}
Start
Выполнение функции проведения маркетинговых исследований фирмы организуют по-разному:
$$ в структуре фирм отражены методы управления
$$*привлекаются маркетинговые агентства
$$*имеют только одного специалиста, ответственного за маркетинговые исследования
$$ в структуре фирм отражен отдел управления продажами
$$*имеются специальный отдел маркетинговых исследований
$$ в структуре фирмы отражены функции управления
$$ имеют специальный отдел сегментирования рынка
$$ имеют отдел реализации товаров
END}
{Start
Направления маркетинговых исследований:
$$ Изучение методов управления
$$ Изучение стратегических групп
$$*Исследование потребителей
$$ Изучение управления проектами
$$*Исследование рынка
$$ Изучение этики бизнеса
$$ Изучение потребительской корзины
$$*Исследование конкурентов
END}
{Start
Внешние источники сбора маркетинговой информации:
$$*данные международных организаций (Международный валютный фонд, Европейская организация по сотрудничеству и развитию, ООН)
$$ отчеты руководителей на собраниях акционеров
$$ отчеты компании, беседы с сотрудниками отдела сбыта и другими руководителями и сотрудниками
$$ сообщения торгового персонала, отчеты о командировках, благодарственные письма, планы производства и НИОКР
$$*законы, указы, постановления государственных органов и выступления государственных, политических и общественных деятелей
$$*данные официальной статистики, периодической печати, результаты научных исследований и т.п.
$$ маркетинговая информационная система, бухгалтерские и финансовые отчеты.
$$ обзоры жалоб и рекламаций потребителей
END}
{Start
Исследование продукта:
$$*изучение конкурентоспособности продукта, упаковки
$$*тестирование существующих продуктов
$$ изучение правовых ограничений на рекламу и продвижение продукта
$$ изучение социальных ценностей и политические исследования
$$*реакция на новый продукт и его потенциальные воможности
$$ исследование рекламы до ее массового тиражирования
$$ изучение права потребителей иметь необходимую информацию, изучение экологических воздействий
$$ исследования коммуникационных каналов
END}
{Start
Этапы процесса маркетинговых исследований:
$$ Этапы жизненного цикла товара
$$ Диверсификация производства
$$ Тестирование иллюстраций, разыгрывание ролей
$$*Определение проблемы и целей исследований
$$ Этап продвижения товара на рынок
$$*Реализация плана исследований
$$*Разработка плана исследований
$$ Конкурентоспособность производства
END}
{Start
Под этикой обычно подразумевают моральные:
$$ методологии
$$ стратегии
$$ функции
$$ теории
$$ методы
$$*принципы
$$*принципы и ценности
$$*ценности
END}
{Start
Общие методы проведения маркетинговых исследований:
$$*кабинетные
$$*пробных продаж и личных деловых контактов
$$ метод продвижения товара на рынок
$$ методы запроса данных
$$ управления
$$ методы ценообразования
$$ стандартные методы
$$*полевой
END}
{Start
Цели проведения наблюдения:
$$ обработка данных
$$*получение предварительного представления об изучаемом объекте
$$ планировать маркетинговое исследование
$$ разрабатывать план действия
$$ заполнять анкеты
$$*получение предварительного представления о проблеме
$$*получение предварительного представления о рабочей гипотезе
$$ проведение интервью
END}
{Start
Достоинства эксперимента как метода маркетингового исследования:
$$ низкая объективность
$$*высокая объективность
$$ большие затраты времени и денежных средств; высокий риск
$$*возможность изучать причинно-следственные связи между событиями
$$ проверка маркетинговых решений не осуществляется
$$*возможность проверки маркетинговых решений и контроля ситуации
$$ проверка контроля ситуации не проводится
$$ нет возможностей изучать причинно-следственные связи между событиями
END}
{Start
Достоинства интервью:
$$*возможность установить доверие между респондентом и интервьюером
$$*наличие обратной связи с респондентом
$$ субъективные качества интервьюера не влияют на получаемые ответы
$$ выокая сокрость реализации
$$*возможность учета при проведении опроса особенностей и уровня образованности опрашиваемых
$$ самостоятельная организация ответов на вопросы со стороны респондента
$$ использование вторичной информации
$$ отностельно низкая стоимость
END}
{Start
Уменьшение непреднамеренной ошибки интервьюеров при проведении маркетингового исследования осуществляется путем:
$$ путем анализа рынка потребителей
$$*разыгрывания ролей (интервьюер - респондент)
$$*проведения ориентационных сессий
$$ путем изучения достоверности информации
$$ путем увеличения объема продаж
$$ путем изучения спроса на товар
$$ путем привлечения квалифицированных специалистов
$$*проведения ориентационных сессий и разыгрывания ролей
END}
{Start
Преимущества фокус-группы:
$$ Неправилная оценка
$$ Непрезентативность
$$ Неструктуррованность
$$*Стимулирование, безопастность, скрупулезность, структурность
$$*Синергия, эффект снежного кома, скорость
$$ Управление фокус – группой
$$ Беспорядочность
$$*Спонтанность, интуитивная прозорливость, специализация
END}
{Start
Основные сильные стороны провидения фокус - групп:
Много времени затрачивается
$$ Нельзя получить доступ к реальным потребителям
$$*За фокус – группами можно наблюдать и получить доступ к реальным потребителям, их проблемам, эмоциям и языку
$$ Длительность в получении результатов исследования
$$ За фокус – группами невозможно наблюдать
$$*Наглядно видны различия между респондентами и можно предположить чем вызваны эти различия (социальное положение, профессиональная принадлежность, доход, культурный уровень)
$$ Нет различий между респондентами
$$*Быстрота сбора данных (по сравнению с интервью)
END}
{Start
Панельное исследование:
$$ бор, анализ и управление данных
$$ Выбор метода сбора информации
$$*Изучение интересующий исследователя предмет в динамике и последовательно получать данные через определенные промежутки времени
$$ Система взаимосвязанных и взаимозависимых элементов
$$*Предполагают создание групп покупателей для их изучения в течение длительного переиода времени
$$ Оценка качества товара
$$*Выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследования
$$ Анализ статистических данных
END}
{Start
В системе анализа маркетинговой информации метод банка моделей вклучает в себя:
$$ Управление проектами
$$ Функции управления
$$ Проекционные методы
$$ Методы управления
$$ Фокус-методы
$$*Модель расчета цены
$$*Модель составления комплекса средств рекламы
$$*Модель разработки рекламного бюджета
END}
{Start
Статистический банк:
$$ Совокупность методов управления
$$ Совокупность методик не позволяющих установить степень их статистической надежности
$$*Совокупность методик позволяющих установить степень их статистической надежности
$$ Совокупность устаревших методик не статистической обработки информации
$$*Совокупность методик, позволяющих наиболее полно раскрыть взаимозависимости данных
$$*Совокупность современных методик статистической обработки информации
$$ Совокупность методик, не позволяющих наиболее полно раскрыть взаимозависимости данных
$$ Совокупность методик не статистической обработки информации
END}
{Start
Преимущества проведения маркетинговых исследовании с помощью internet:
$$ Сложно
$$*Быстрота
$$ Убыточность
$$ Медленно
$$ Достоверно
$$*Рентабельность
$$ Дороговизна
$$*Дешевизна
END}
{Start
Исследования сбыта включают:
$$ Изучение экономики бизнеса
$$*Изучение каналов товародвижения
$$*Установление квот сбыта
$$ Изучение методов управления
$$*Аудиторский контроль за тестированием рынков и складского хозяйства
$$ Реакция на уже существующий продукт и его потенциальные возможности
$$ Реакция на новый продукт и его потенциальные возможности
$$ Изучение направлении изменения бизнеса
END}
{Start
Компании по кодированию и вводу данных:
$$ компании, специализирующихся на проведении маркетинговых исследований с помощью internet
$$*компании, которые вводят данные и дают результаты
$$*компании, которые помогают в обработке данных
$$*компании, предлагающие услуги по преобразованию законченных опросов или интервью в базу данных, пригодную для проведения статистического анализа
$$ компании, которые приспосабливают методы исследования для наилучшего удовлетворения потребностей каждого клиента
$$ компании, предоставляющие услуги по сбору данных
$$ компании, предоставляющие услуги по анализу данных
$$ компании, которые оказывают услуги по разработке проекта маркетингового исследования
END}
{Start
Маркетинговыми исследованиями занимается:
$$*маркетолог
$$ управляющий
$$ производитель
$$ кассир
$$ бухгалтер
$$ снабженец
$$*исследователь в области маркетинга
$$* специалист в области маркетинга
END}
{Start
Альтернативные подходы к сбору данных осуществляется:
$$силами потребителей
$$*силами сотрудников маркетинговой службы
$$*силами специально созданной группы
$$ силами поставщиков
$$ с привлечением компаний, не специализирующихся на сборе данных
$$*привлечение маркетинговых агентств
$$ с помощью компьютерной грамотности
$$ силами конкурентов
END}
{Start
Методы маркетинговых исследований
$$ Сложные
$$ Стратегические
$$ Структурные
$$ Широкие
$$*Опрос
$$*Наблюдение
$$ Некачественные по выборке
$$*Эксперимент
END}
{Start
Особенности количественных исследований:
$$*обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур
$$ собранные данные не обработаны
$$ не четко определены источники их получения
$$ обработка собранных данных осуществляется без помощи упорядоченных процедур
$$ не четко определенные формат собираемых данных и источники их получения
$$*четко определенные формат собираемых данных
$$*четко определенные формат собираемых данных и источники их получения
$$ не четко определены источники получения информации
END}
{Start
Формы наблюдения:
$$ Плановое и внеплановое наблюдение
$$ Первичное и втроичное наблюдение
$$ Единичное и множественное наблюдение
$$ Поэтпаное наблюдение
$$*Осуществляемое с помощью человека или механических средств
$$ Простое и сложное наблюдение
$$*Структурированное и неструктурированное
$$*Прямое и непрямое наблюдение, открытое и скрытое наблюдение
END}
{Start
Проблемы, возникающие в ходе эксперимента:
$$*На сколько изменения зависимой переменной можно отнести на счет независимой
$$ Хорошо совместимые с другими видами опроса
$$ В качестве опрашиваемых выступают только владельцы телефонов
$$*Насколько пригодны результаты эксперимента для других условий
$$ Территориальное ограничение
$$ Зависимость от профессиональных качеств интервьюера
$$*Репрезентативность эксперимента
$$ Низкий уровень возврата анкет
END}
{Start
Маркетинговое исследование для решения проблемы-это:
$$ Сбор, анализ, распространение и использование информации.
$$ Систематическое и объективное выявление.
$$ Использование информации для повышения эффективности идентификации.
$$ Комплекс действий из шести этапов.
$$*Действия, которые решают четкие маркетинговые проблемы.
$$*Маркетинговое исследование, предпринимаемое, чтобы помочь решить конкретные маркетинговые проблемы.
$$*Действия, которые решают конкретные маркетинговые проблемы.
$$ Предоставление точной, объективной информации.
END}
{Start
Исследование внутренней среды предприятия включает:
$$ Оценка емкости рынка.
$$ Поведение поставщиков, посредников, покупателей.
$$ Анализ динамики рынка.
$$ Испытания товара.
$$*Анализ внутреннего потенциала предприятия.
$$*Анализ деятельности отделов.
$$Анализ состава цены.
$$*Сопоставление результатов деятельности отделов.
END}
{Start
Вторичные данные (информация):
$$*Данные, собранные ранее, для целей, отличных от тех, которые связаны с анализируемой проблемой.
$$ Отчетные данные.
$$ Данные, собранные или полученные исследователем непосредственно для целей конкретного исследования.
$$ Собранные данные для решения конкретной цели.
$$*Ранее собранные данные, для других целей.
$$ Данные, собранные для конкретных целей.
$$ Неструктурированная методология поискового исследования, основанная на малых выборках.
$$*Устаревшие данные, собранные для других целей.
END}
{Start
Маркетинговые исследования могут проводится:
$$*Самостоятельно
$$ Отделом производства
$$ Финансовым отделом
$$*С помощью маркетинговых агентств
$$ Канцелярией
$$ Бухгалтерией.
$$ Отделом материально-технического снабжения
$$ *Собственными силами организации
END}
{Start
Этап определение проблемы и целей маркетинговых исследований включает:
$$Формулирование идей и желаний потребителей.
$$*формулирование целей и задач исследований
$$ определение методов управления
$$ определение критериев сегментирования.
$$*определение проблемы.
$$ определение цели производства.
$$ определение стоимости продуктовой корзины.
$$*определение потребности в проведении маркетинговых исследований.
END}
{Start
Эпические вопросы, связанные с клиентом:
$$не злоупотребляет положением.
$$ анализ вторичных данных.
$$ не разглашение личных сведений.
$$ квалифицированный исследователь.
$$*вводящее в заблуждение представление результатов.
$$*неуместные запросы о проведении исследования.
$$*методы исследования-собственность фирмы.
$$ проведение необходимого исследования.
END}
{Start
Математическое моделирование в маркетинговых исследованиях весьма затруднено:
$$Проведение не уместного исследования.
$$Устойчивостью маркетинговых взаимосвязей.
$$*Сложностью объекта изучения, нелинейностью маркетинговых процессов, наличием пороговых эффектов.
$$Эффектом не взаимодействия маркетинговых переменных.
$$*Сложностью измерения маркетинговых переменных и неустойчивостью маркетинговых взаимосвязей, обусловленных измерениями вкусов, привычек, оценок и др.
$$Легкостью измерения маркетинговых переменных.
$$*Эффектом взаимодействия маркетинговых переменных, которые в большей своей части взаимозависимы и взаимосвязаны.
$$Неуместные запросы о проведении исследования.
END}
{Start
Контроль наблюдения можно осуществлять разными способами:
$$результаты собственного наблюдения не сравниваются с наблюдением квалифицированного наблюдателя.
$$*верификацией результатов собственного наблюдения наблюдением, сделанным другим, также квалифицированным наблюдателем.
$$документы, связанным с данным событием не берутся во внимание.
$$*проведением разговора с участниками ситуаций; обращением к документам, связанным с данным событием.
$$результаты наблюдений не фиксируются.
$$*посылкой рапортов наблюдении к другим исследователям с целью повторения наблюдений.
$$рапорты о наблюдении не распространяются, не рассылаются.
$$Беседа с участниками ситуации не проводится.
END}
{Start
Процесс проведения эксперимента включает:
$$сложение составляющих.
$$*контроль за факторами, которые влияют на результаты.
$$выдачи обследуемым заданий.
$$контроль за факторами, которые не влияют на результаты.
$$*сравнение различий в групповых реакциях.
$$выбор разнотипных групп обследуемых.
$$*выбор однотипных групп обследуемых и выдачи им разных заданий
$$в групповых реакциях различия не сравнивают.
END}
{Start
Получение фиксации информации интервьюером от респондента:
$$Не возможно провести статистический анализ.
$$*Наличие обратной связи с респондентом.
$$*Возможность учета личностных характеристик респондента.
$$Низкий уровень стандартизации.
$$Нет возможности провести глубокий анализ.
$$Не даются инструкции по заполнению анкеты.
$$Наличие связи не дающей возможность управлять процессом.
$$*Возможность управления доверия между респондентом и интервьюером еще в начале опроса.
END}
{Start
Вероятностные методы формирования выборки включат в свой состав:
$$Регрессионный отбор.
$$*Кластерный и стратифицированный отбор.
$$ Не случайный отбор.
$$ Корреляционный отбор.
$$*Простой случайный отбор.
$$ Факторный отброс.
$$*Систематический отбор.
$$ Стандартный отбор.
END}
{Start
Методы маркетинговых исследований:
$$ Стандартные.
$$ Открытые.
$$*Качественные.
$$*Количественные и качественные.
$$ Закрытые.
$$ Нестандартные.
$$ Открытые и закрытые.
$$*Количественные.
END}
{Start
Характеристики сильных сторон поведения фокус-групп:
$$*Гибкая структура, возможность задержаться на обсуждении неожиданно возникших интересных моментов или тех вопросов, которые вызвали затруднение или недоумение.
$$ Много времени затрачивается.
$$*Чувство безопасности-респондентов несколько и они все находятся в одинаковых условиях, что снижает их опасения показаться несведущими.
$$ За фокус-группами невозможно наблюдать.
$$*Спонтанность реакций-респондентов высказываются в свободной форме, а не отвечают на конкретные четко сформулированные вопросы.
$$ Нельзя получить доступ к реальным потребителям.
$$ Длительность в получении результатов исследования.
$$ Нет различий между респондентами.
END}
{Start
Объекты наблюдения в панельных исследованиях могут быть:
$$*Промышленные предприятия, эксперты.
$$Учебные заведения.
$$*Индивидуальные потребители и домашние хозяйства.
$$Почасовики.
$$Сезонные работники.
$$*Торговые организации.
$$Научные работники.
$$Конкуренты.
END}
{Start
Статистические методы:
$$Транспортные методы.
$$Сетевое управление.
$$Система ЦЕРТ.
$$Динамическое программирование.
$$*Статистические процессы.
$$Линейное и не линейное программирование.
$$*Теория игр; теория статистических решений
$$*Система массового обслуживания.
END}
{Start
Регрессионные процедуры и прогнозирование:
$$Кластерный анализ.
$$*Дискриминантный анализ, методы прогнозирования.
$$Теория игр.
$$Факторный анализ.
$$*Статистические процессы.
$$Автоматическое распознавания взаимодействия.
$$Многофакторный анализ.
$$*Множественная регрессия.
END}
{Start
Фирмы, осуществляющие сбор данных могут проводить обследование:
$$По новой методики управления.
$$Использовать стандартные данные.
$$*По телефону.
$$*Осуществлять интервьюирование покупателей в определенных магазинах и на дому.
$$Использовать знания управления качеством продукции.
$$По номенклатуре товара.
$$*Использовать фокус-группы.
$$По теории и практике исследования
END}
{Start
Маркетинговые исследования по территориальному охвату:
$$*Международные.
$$Отношение к производству.
$$Опрос по телефону.
$$*Национальные.
$$Изучение методов управления.
$$Использование интервью.
$$Изучение управления проектами.
$$*Региональные.
END}
{Start
Компании по кодированию и вводу данных:
$$*Компании, которые вводят данные и дают результаты.
$$Компании, специализирующиеся на проведении маркетинговых исследований с помощью Internet.
$$Компании, предоставляющие услуги по сбору данных
$$Компании, которые приспосабливают методы исследования для наилучшего удовлетворения потребностей каждого клиента.
$$*Компании, предлагающие услуги по преобразованию законченных опросов или интервью в базу данных, пригодную для проведения статистического анализа.
$$Компании, которые оказывают услуги по разработке проекта маркетингового исследования.
$$*Компании, которые помогают в обработке данных.
$$Компании, предоставляющие услуги по анализу данных.
END}
{Start
Исследование продукта:
$$Исследования рекламы до ее массового тиражирования.
$$Изучение социальных ценностей и политические исследования.
$$*Изучение конкурентоспособности продукта, упаковки.
$$Исследования коммуникационных каналов.
$$Изучение правовых ограничений на рекламу и продвижение продукта.
$$Изучение права потребителей иметь необходимую информацию, изучение экологических воздействий.
$$*Тестирование существующих продуктов.
$$*Реакция на новый продукт и его потенциальные возможности.
END}
{Start
Методы маркетинговых исследований:
$$*Эксперимент.
$$Анализа производства.
$$*Опрос
$$Диверсификация производства.
$$Ранжирования.
$$Управления.
$$Ценообразования.
$$*Кабинетный.
END}
{Start
Анализ статистических данных может осуществляться с помощью:
$$Анализа деятельности поставщиков.
$$*Факторного и кластерного анализа.
$$*Многомерного регрессионного анализа.
$$Анализ поведения потребителей.
$$Анализ экологической обстановки.
$$*Анализа связей.
$$Анализ деловой среды.
$$Анализ производственной деятельности.
END}
{Start
Методы количественных исследований:
$$Проекционные методы.
$$*Телефонный опрос.
$$Физические измерения.
$$Глубинное интервью.
$$*Личный опрос.
$$Методы управления.
$$*Почтовый опрос.
$$Анализ протокола.
END}
{Start
Для успешного проведения наблюдений должны выполняться определенные условия:
$$Наблюдаемые процессы и явления не должны протекать на публике.
$$Наблюдениям следует подвергать только такое поведение, в основе которого лежит часто повторяющаяся деятельность.
$$Наблюдаемые процессы и явления должны быть не доступны.
$$Наблюдения должны осуществляться на длительном отрезке времени.
$$*Событие должно происходить часто и быть предсказуемым.
Наблюдения должны осуществляться на относительно коротком отрезке времени.
$$Неквалифицированные исследователи.
$$*Наблюдаемые процессы и явления должны быть доступны для наблюдения, протекать на публике.
END}
{Start
Цели эксперимента:
$$Не проводить исследования в будущем.
$$*Выявить причинно-следственные взаимосвязи.
$$*Проверить концепцию причинности.
$$Не определять потенциальный объем продаж нового продукта.
$$Не определять эффективность применения отдельных элементов комплекса маркетинга.
$$Изучить не интересующий исследователя предмет.
$$Определить потенциальный объем продаж старого продукта.
$$*Контроль других промежуточных переменных.
END}
