Ад — это место, где ничто не связано ни с чем.
BAPTAH ГРЕГОРЯН (перефразируя Данте)
В западной духовной традиции считается, что история человека начинается в райском саду, где Адам поддался соблазну и попробовал яблоко с древа познания. Потомки Адама накапливали знания довольно медленно — так, что их можно было передавать устно (хотя, наверное, не с помощью яблок), от родителей к детям, и дальше — последующим поколениям. Однако человек продолжает накапливать знания, и скорость этого процесса растет. Уже Библия представляет собой попытку вместить все самые важные сведения, полученные к тому времени, хотя и религиозно интерпретированные.
Когда общества осознали, какое количество знаний накоплено (можно приурочить к периоду возникновению грамотности), появились люди, которые стали фиксировать их — четко, систематизирование, в расчете на будущие поколения. В западной светской традиции предшественники Сократа в философии стали первыми, кто пытался упорядочить имеющиеся знания. Их последователи — Сократ, Платон и особенно Аристотель — стремились сопоставить не только знания о жизни, но и бытующее тогда представление об устройстве мира. В таких книгах, как «Физика», «Метафизика», «Поэтика», «Риторика» и другие, Аристотель дал своеобразную методику изучения этих предметов. И он был не одинок. На Западе известно множество людей, успешно синтезировавших знания, —
от Аристотеля до Святого Августина и Фомы Аквинского, Данте в литературе, талантливый во всех областях Леонардо, энциклопедисты XVIII века, авторы энциклопедии Britannica конца XX века, и, наконец, современная «Википедия». Такие же цепочки можно отследить в других культурных традициях.
Способность связывать воедино информацию из разрозненных источников сегодня жизненно важна. Количество аккумулированных знаний удваивается каждые два-три года (скорее всего, мудрость приходит медленнее!). Источники информации обширны, они не похожи друг на друга, и люди ищут между ними связь, пытаются интегрировать их. Нобелевский лауреат, физик Мюррей Гелл-Манн считает, что в XXI веке самой востребованной станет модель мышления, характеризующаяся умением синтезировать.
Опубликовав статью о синтезе в Harvard Business Review, я получил запомнившееся мне подтверждение моих идей от капитана военно-морских сил Ричарда Северса: «Из меня это выжимало все соки. Интеграция огромных объемов данных, сведений, точек зрения, мнений, тактик и попытка получения общей тактической картины были для меня настоящим вызовом. Вы чувствуете, как все это заползает вам в голову, словно цепенящий холод, и вам остается лишь смириться с необходимостью шевелиться быстрее. Трудно сохранять уверенность, но, преуспев в этом, вы упрочите свои лидерские позиции» [ 1 ].
Однако путь к умению синтезировать весьма непрост. В предыдущей главе я говорил, что большинству из нас трудно системно мыслить даже в рамках одной научной дисциплины или профессии, но гораздо труднее овладеть знаниями в нескольких областях и затем объединить их в полезное целое! Все усложняет тот факт, что когнитивные способности человека во многом зависят от предметной области. Мы предрасположены получать навыки в определенном контексте и сопротивляемся их обобщению и более широкому применению. Немногие люди и еще меньше компаний имеют опыт обучения навыку синтеза. И, помимо всего прочего, даже если умение интегрировать поощряется и развивается, у нас нет стандартизированных способов оценки продуктивности синтезирующих процессов. Как и все остальные описанные здесь типы мышления, синтезирующий должен помогать человеку преодолевать трудности в обобщении.
Виды синтеза
Несмотря ни на что, люди стремятся к синтезу. Можно привести удачные примеры синтеза, результатом которого становится совмещение элементов, изначально разрозненных.
Вот наиболее часто встречающиеся виды синтеза.
Изложение. Человек интегрирует материал в связный рассказ. Можно привести примеры изложения — от Библии до современных книг по истории и общественным наукам. Изложение используется и в художественной литературе («Война и мир» Толстого), и в публицистике («Закат и падение Римской империи» Гиббона).
Систематика. Материалы структурируют исходя из их значимых характеристик. Вспомните о десятичной классификации Дьюи в библиотеках, классификации растений и животных Линнея, системе двойной бухгалтерии. Систематика часто присутствует в графиках и таблицах. Менделеев преуспел в том, что не удавалось алхимикам прошлого: он создал периодическую систему элементов. То, что этот ученый понимал принципы, легшие в основу описания атомной структуры химических элементов, позволило ему предсказать существование элементов, которые тогда еще не были открыты.
Комплексные концепции. Новая концепция может совместить разные феномены. Чарльз Дарвин собрал воедино свою концепцию естественного отбора, Зигмунд Фрейд разработал концепцию бессознательного, Адам Смит представил концепцию разделения труда. Т.С. Элиот новаторски применил прием аллюзии в поэзии — воплощения эмоции в конкретной ситуации, когда читателя наводят на мысль о какой-то эмоции, не упоминая ее прямо. В бизнесе Майкл Портер описал стратегию как синтез пяти сил, совместно определяющих потенциальную прибыль. И отметьте, сколько концепций в финансовом анализе: бизнес-цикл, коэффициент «цена/чистая прибыль», принцип «80/20» (также известный как закон Парето).
Поговорки и афоризмы. Народная мудрость часто передается короткими запоминающимися фразами. Во многих странах
люди знают некий вариант пословиц «Семь раз отмерь, один отрежь», «Не клади все яйца в одну корзину», «Легче болезнь предупредить, чем потом ее лечить». Такие прописные истины есть и в профессиональной среде: «Диверсифицируй свой портфель» — лозунг инвесторов. Корпорации также создают слоганы (например, у IBM «Думай», у GE «Прогресс — наш самый важный продукт»).
Сильные метафоры, образы и темы. Для описания концепций и идей часто используют метафоры. Дарвин описал эволюцию как ветвящееся дерево, и видообразование как заросший склон. Фрейд считал подсознательное областью, лежащей под сознательным мышлением, и назвал Ид лошадью, а Эго — наездником. Адам Смит описывал саморегулирующуюся природу рынков через образ невидимой руки. Метафоры могут быть представлены в графической или вербальной форме. Историк науки Джеральд Холтон отмечает, что люди, способные к синтезу, часто основывают свои ключевые идеи на неком глубинном образном «фундаменте», наличие которого они сами могут и не осознавать [2]. Например, Фрейд и Дарвин видели жизнь как смертельную схватку различных сил, а Смит рисовал в своем воображении гармоничное общество, основанное на принципах обмена. Корпорации же создают бренды — с помощью слов и графических символов.
Визуальные и музыкальные образы. До сих пор я брал примеры преимущественно из научных дисциплин и повседневной жизни. Однако мощный синтез может быть воплощен и в произведениях искусства. Представьте себе картину «Герника» Пабло Пикассо, в которой злые силы гражданской войны в Испании заключены в едином образе; незабываемые произведения Хогарта из серии «Карьера мота», в которых отражено жалкое падение развратника; и, возможно, самый знаменитый синтез можно наблюдать в изображении библейских сцен Микеланджело на своде Сикстинской капеллы. Синтез присутствует и в других искусствах. Вспоминается опера «Кольцо нибелунга» Вагнера; неоконченный Гауди Собор Святого Семейства в Барселоне, балет Стравинского «Весна
священная»; «Новые времена» Чаплина, «Земляничная поляна» Бергмана.
7. Теории. Концепции можно преобразовать в теорию. Теория эволюции Дарвина совмещает концепции изменчивости, борьбы за существование, естественного отбора, выживания и воспроизведения; теория психоанализа Фрейда построена на концепциях подавления, детской сексуальности, свободных ассоциаций, бессознательного. Теория рыночной экономики Адама Смита совмещает идеи спроса и предложения, труда, производства, прибыли и убытков.
8. Метатеория. Знания можно заключить в общие рамки, в «теорию теорий». Так, Гегель изобразил универсальную последовательность развития — от тезиса к антитезису и к синтезу. Споря с Гегелем, Маркс рассматривал в качестве базиса экономические/материальные факторы, а идеи считал надстройкой. Томас Кун утверждал, что новые научные парадигмы противоречат своим предшественницам: сторонники новой парадигмы должны дождаться, пока сторонники укрепившейся парадигмы уйдут со сцены. Философ Жан-Франсуа Лиотар сомневается в жизнеспособности всеохватывающих теорий — за исключением метатеории, гласящей, что правильных метатеорий не существует!
Компоненты синтеза
Эффективный синтез информации — очень серьезная задача, причем даже в областях гораздо менее значительных, чем те, которые я только что упоминал. Каждая попытка интеграции должна включать в себя как минимум четыре следующих компонента.
1. Цель — формулировка концепции, которую вы пытаетесь создать с помощью синтеза. Примеры здесь можно привести разные — от желания Фрейда описать психологию бессознательного до намерения Пикассо запечатлеть на холсте разрушение целого города.
2. Отправная точка — идея, образ, любая работа, предшествующая синтезу. Дарвин начал свое исследование, с одной сто-
роны, с использования ранних теорий эволюции, с другой — со своих наблюдений, сделанных во время путешествия на корабле «Бигл». В поэме «Бесплодная земля» Элиот использовал свои ранние поэтические образы, а также заимствования и идиомы из других языков.
3. Выбор стратегии, методов и подхода. Здесь важную роль играет то, каким дисциплинам учился человек, занимающийся синтезом. Человек, занимающийся синтезом, должен выбрать формат своего исходного синтеза — например, один из восьми видов, которые я представил вашему вниманию. Используя инструменты своей дисциплины, он должен продвигаться, с предсказуемыми взлетами и падениями, к своей цели.
Эти инструменты включают и логический анализ, который проводит философ, и толкование текстов литературным критиком, первичные исследования биолога и использование своих записей и дневников романистом. При разработке бизнес-плана руководитель может консультироваться с экспертами, применять результаты исследований, проводить фокус-группы с участием менеджеров или клиентов. Конечно, нет гарантии, что традиционные профессиональные навыки подойдут для синтеза. Поэтому следует пробовать разные инструменты.
4. Проекты и наброски. Рано или поздно человеку, занятому синтезом, приходится делать первый шаг. Это может быть абзац романа, набросок лекции или главы, проект здания или скульптуры, удачный бизнес-план. Этот первый шаг может быть и
предварительным синтезом. Из записок великих творцов -
Пикассо, Фрейда, Дарвина, Марты Грэхам — мы знаем, что первые наброски часто излишне упрощены, однако могут содержать ядро финальной версии.
В качестве примера приведем следующую ситуацию. Перед новым руководителем компании стоит четкая цель: необходимо понять, что за последние годы было сделано неверно, и создать план выхода из кризиса. Именно для этого ему нужно синтезировать имеющиеся данные о компании. Конечно, руководителю придется много слушать, наблюдать, изучать и обсуждать. Однако чтобы разобраться в том, что произошло в компании, найти способы выживания, ему понадобится отправная точка. Найти эту точку было бы крайне затруднительно, если бы у него не было ресурсов или времени. У него же есть несколько драгоценных месяцев на то, чтобы разработать стратегию работы с данными, собрать сведения у бывших и нынешних сотрудников и информированных наблюдателей, проверить разные возможности и сценарии; на то, чтобы понять компанию, ее прошлую и современную конкурентную среду. В какой-то момент ему следует прекратить сбор сведений и вплотную заняться синтезом.
Какой из восьми описанных мной форматов будет использовать наш руководитель? Самая распространенная форма синтеза — изложение. Она применима практически в любых ситуациях. Также никогда не повредят сильные образы и метафоры. Руководитель может использовать афоризмы, концепции, систематику. Все это приносит пользу до тех пор, пока он в состоянии воплотить свой синтез в конкретные шаги. Но следует помнить, что если он обращается к неискушенной аудитории (или у него нет цели получить должность в университете), ему следует избегать излишнего теоретизирования и стремиться к максимальной ясности. Разумеется, роль руководителя не исчерпывается синтезированием существующих данных и знаний. Синтез — лишь первый шаг на пути компании к успеху. Не менее важно разработать стратегию развития, планомерно осуществлять ее, внося корректировки по ходу процесса. Ведь если обычному сотруднику не обязательно мыслить стратегически, то руководитель должен быть стратегом. Однако стратегия руководителя будет более эффективна, если она основана на глубоком синтезе.
