Практичне завзяття № 6. Методи обґрунтування управлінських рішень

Розв'язування завдань з теми «Основи теорії прийняття управлінськії рішень

Ситуація 1. Підприємство оснащено застарілим технологічним обладнанням, що не дає можливості виробляти якісну і у відповідній кількості продукцію.

Керівництво приймає рішення: або модернізувати, обладнання і продовжиш виробництво хлібобулочних виробів, або частку виробничих площ використати для виробництва макаронних виробів.

1. Яке рішення керівництва буде правильним?

2. Як називається вибір варіанта управлінського рішення?

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Для вирішення даної ситуації необхідно висвітлити значення управлінського рішення в процесі управління.

За своєю природою управлінське рішення – це інформація, що змінює стан об’єкта і управління, тому слід звернути увагу на класифікацію рішень за такими ознаками:

· за сферою охоплення;

· за часом дії;

· за характером дії;

· за функціональним призначенням тощо.

Необхідно звернути увагу на те, що керівник несе відповідальність за кожне своє рішення.

Ситуацій 8. Фінансист ПАТ «Шанс» - урівноважена, спокійна, критична до себе особа.

Чи може він прийняти імпульсивні та ризиковані рішення?

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Для вирішення даної ситуації необхідно розкрити суть управлінських рішень та зупинитись на підходах до їх прийняття.

Під час розгляду процесу прийняття рішень потрібно враховувати два моменти.

1. Приймати рішення, як правило, легко, але правильне рішення приймати важко.

2. Прийняття рішення – це психологічний процес, тому можна стверджувати, що прийняття рішення має інтуїтивний (заснований на судженнях) або раціональний характер.

Слід пам'ятати, що ефективне прийняття рішень необхідне для виконання управлінських функцій.

Ситуація 9. Ви керуєте групою з шести осіб, які працюють в одному приміщенні. Керівник організації прийняв рішення про заборону куріння у приміщенні і на робочих місцях. Четверо праці вників Вашої групи - курці. Вони переконані, що мають право курити на робочому місці. Двоє, що не курять, висловлюють протест.

Вам необхідно прийняти відповідне рішення у даній ситуації:

Визначити територію, де можна курити; дозволити курити будь-де у приміщенні; попросити керівника чіткіше визнач иш критерії,

Обгрунтуйте своє рішення.

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Для вирішення даної ситуації необхідно пригадати етапи і стадії розробки, управлінських рішень та описати критерії класифікації:

· за терміном дії наслідків рішення;

· за частотою прийняття;

· за широтою охоплення;

· за формою підготовки;

· за складністю;

· за регламентом;

· за належністю до об'єктів управління;

· за харакгсром управлінської ситуації.

Слід також пригадати слова Роберта Кала: «Кожне рішення чи вибір, що стосується всього підприємства, буде мата негативні наслідки для певних його частин».

Ситуація 10. Менеджер Петренко Ф.К. при прийнятті важливих рішень діяв швидко, на підставі іінтуїції і так званого «прозріння», і не звертав уваги на можливість виникнення непередбачених можливих ризиків.

Чи можна при прийняті важливих рішень не брати до уваги можливі ризики?

Відповідь обгрунтуйте.

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Для вирішення даної ситуації необхідно проаналізувати типи управлінських рішень та звернути увагу на умови, в яких приймаються рішення і пояснити їх вплив на якість прийнятих рішень.

Ситуація 11. Керівництво ПАТ «Шанс» під час діагностики проблеми рішення не завжди мало достатню кількість інформації, не робило всебічний аналіз і не здійснювало оцінку ситуації та формулювання проблем.

1. Чи може керівництво ПАТ «Шанс» розраховувати на якісне прийняття рішення?

2. Які фактори суттєво впливають на якість управлінського рішення?

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Для вирішення даної ситуації необхідно визначити найбільш поширені методи прийняття рішень та звернути увагу на етапи прийняття управлінських рішень,

Потрібно також враховувати, що стиль керівництва і культура організації вагомо впливає на процес прийняття рішень.

Ситуація 12. Комерційний директор ПАТ «Шанс» при співбесіді з прийнятим на робогу менеджером пояснив йому, що, зіткнувшись з непередбаченою проблемою, менеджер зобов'язаний прийняти рішення для її усунення, втілити його в життя та проконтролювати наслідки. Саме процес прийняття рішення визначає дієвість і управління, ефективність долання трудаощів, які виникають, розподілу ресурсів і досягнення організаційних цілей.

Чи згодні Ви з висловленням комерційного директора. Відповідь обгрунтуйте.

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Для вирішення даної ситуації необхідно визначити найбільш поширені методи прийняття рішень та звернути увагу на те, що характер роботи менеджера залежить від рівня управління і відмінності в характері рішень, які приймають на різних рівнях процесу управління.

Керівники мають розуміти, що неприйняття рішення матиме так само незадовільний або навіть гірший наслідок, ніж прийняття поганого рішення.

Слід праналізувати ефективність того чи іншого рішення, прийнятого негайно.