Понятие конфликта. Признаки конфликта.
Конфликт – нормальное проявления социальных связей и отношений между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух и более сторон.
Характерные черты конфликта:
- явление социальное, порождаемое самой природой общественной жизни;
- явление осознанное, действие обдуманное;
- явление широко распространенное, повсеместное, вездесущее;
- взаимодействие, протекающее в форме противостояния, столкновения, противоборства личностей или социальных сил, интересов, взглядов, позиций по меньшей мере двух сторон;
- прогнозируемое явление, подверженное регулированию.
Структура конфликта и его функции.
Структурные элементы конфликта: 1) субъекты (индивиды, социальные общности); 2) взаимоотношения между ними; 3) предмет; 4) окружающая социальная среда.
Негативные функции конфликта:
-Ухудшение социального климата;
-Снижение производительности труда; увольнение части работников в целях разрешения конфликта;
-Неадекватное понимание конфликтующими сторонами друг друга;
-Дух конфронтации, затягивающий людей в борьбу;
-Материальные и моральные затраты на разрешение конфликта и др.
Позитивные функции конфликта:
-Толкает сложившуюся систему отношений к изменению и развитию, открывает дорогу инновациям;
-Играет коммуникативно-информационную и связующую роль, т.к. люди лучше узнают друг друга;
-Способствует структурированию социальных групп, сплочению единомышленников;
-Снимает синдром покорности, стимулирует активность людей;
-Выполняет диагностическую функцию, способствуя прояснению обстановки и т.д.
Классификация конфликтов:
а) по сферам проявления: экономические, политические, социальные, религиозные, национальные, идеологические, межгосударственные, юридические, семейно-бытовые и др.;
б) по масштабам, длительности и напряженности: общие; локальные; бурные быстротекущие; острые длительные; слабовыраженные вялотекущие и др.
в) по субъектам: внутриличностные; межличностные; межгрупповые; межличностно-групповые;
г) по источникам и причинам возникновения: объективные (вследствие складывающихся обстоятельств); субъективные (на основе мотивов поведения);
д) по предмету конфликта: реальные (имеющие четкий предмет); нереальные, беспредметные (не имеющие четкого предмета либо предмет важен только для одной стороны);
е) по коммуникативной и социальной направленности: горизонтальные; вертикальные («сверху вниз» или «снизу вверх);
ж) по социальным последствиям: позитивные; негативные;
з) по формам и степени столкновения: открытым и скрытым; стихийным и инициативным;
и) по способам и масштабам урегулирования: антагонистические и компромиссные.
