Матеріали в Інтернеті, створені користувачами

Керівний принцип полягає у тому, що ми пропонуємо нашим користувачам спільний простір. Успішні Інтернет-співтовариства діють за взаємною згодою і заохочують серед своїх користувачів справжнє відчуття причетності. Для поліпшення досвіду учасників, які бажають опублікувати свої власні матеріали, ми повинні забезпечити наявність чітких правил і вилучення будь-яких повідомлень, що порушують ці правила, скажімо, якщо вони містять образливий або невідповідний матеріал. Ми повинні також мати можливість здійснювати швидку і надійну стратегію протидії, наприклад, якщо подається незаконний матеріал або підозрюється незаконна поведінка.

Кожний Інтернет-простір, в якому публікується створений користувачем матеріал, повинен мати співробітника, на якого покладена редакційна відповідальність за такий матеріал, а також ведучого для забезпечення видимої і активної присутності та модератора, який може вилучати протизаконні й невідповідні матеріали.

Див. Розділ 4 "Безсторонність – „Програми особистих поглядів, авторські програми і веб-сайти".

Створені користувачами матеріали модеруються в один із трьох способів:

1. Попередня модерація – коли матеріал не доступний відвідувачам веб-сайту доти, поки його не перегляне модератор і не вирішить, що цей матеріал придатний для розміщення. Попередній модерації підлягають сайти, призначені для приваблення дітей. Попередній модерації підлягають сайти, які запрошують користувачів надсилати електронною поштою зображення.

2. Пост-модерація – коли модератор бачить матеріал після того, як його розміщено, і вирішує, чи можна його залишити. Такий метод може бути придатний для сайтів, на яких тривають гострі дебати про поточні події.

3. Реактивна модерація – коли відвідувачі веб-сайту привертають увагу модератора до невідповідного чи образливого повідомлення. Цей метод придатний для зрілого інтерактивного співтовариства, звідки необхідно видаляти дуже мало повідомлень. Він не підходить для сайту, що може приваблювати багато дітей.

Будь-яку пропозицію стосовно реактивної модерації веб-сайту зі створеними користувачами матеріалами слід заздалегідь погоджувати з керівником з редакційних справ, відділом нових засобів масової інформації і технології, а також відділом редакційної політики.

По консультацію щодо ступеня контролю сайт має звертатися до керівника з редакційних справ, відділу нових засобів інформації і технології або до відділу редакційної політики, які при потребі зв’яжуться з юридичним відділом з програм.