Аудит заказчика. Анализ коммуникационных потоков. Типы анализа

Виды ситуативного анализа в связях с общественностью.

STEPАНАЛИЗ, SWOTАНАЛИЗ, GAPАНАЛИЗ

Одним из исключительно действенных методов самоанализа и самоконтроля за результатами хозяйственной деятельности предприятия и управления маркетинговой деятельностью является ситуационный анализ. Его цель — показать высшему руководству и руководителям отдельных подразделений своеобразный «срез» того положения, в котором на момент проведения анализа находится предприятие. Хорошо проведенный ситуационный анализ позволяет руководству даже процветающего предприятия избавиться от иллюзий и трезво взглянуть на истинное положение вещей на предприятии, наметить новые, наиболее перспективные направления развития основной хозяйственной деятельности, в том числе составить перспективный бизнесплан, маркетинговый план или стратегическую маркетинговую программу.

PESTанализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Poliîcal), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

Политика изучается, потому что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики — это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социального компонента PESTанализа. Последним фактором является технологический

компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

Анализ выполняется по схеме «фактор — предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым — сила их

влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности.

PESTLEанализ является расширенной двумя факторами (Legal и Environmental) версией PESTанализа. Иногда применяются и другие форматы, например, SLEPTанализ (плюс Правовой фактор) или STEEPLEанализ: Социальнодемографическии3, технологический, экономический, окружающая среда (природный), политический, правовой и этнические факторы. Также может учитываться и географический фактор.

SWOTанализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории:

strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportuniîes (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.

 

Этот акроним может быть представлен визуально в виде таблицы:

Положительное влияние

Strengths (свои3ства проекта или коллектива, дающие преимущества перед другими в отрасли)

Отрицательное влияние

Weaknesses (свои3ства, ослабляющие проект)

 

Opportuniîes (внешние вероятные факторы, дающие дополнительные возможности по достижению цели)

Threats (внешние вероятные факторы, которые могут осложнить достижение цели)

Акроним SWOT был впервые введён в 1963 году в

Гарварде на конференции по проблемам бизнесполитики профессором

Внешняя среда

 

Кеннетом Эндрюсом (англ. Kenneth Andrews).

В 1965 году четыре профессора Гарвардского университета, Леранед, Кристенсен, Эндрюс и Гут (Leraned, Christensen, Andrews, Guth), предложили технологию использования SWOT модели для разработки стратегии поведения фирмы. Была предложена схема LCAG(по начальным буквам фамилии3 авторов), которая основана на последовательности шагов, приводящих к выбору стратегии.

Поскольку SWOTанализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности.

«GAPанализ» (анализ разрывов) — метод стратегического анализа, с помощью которого осуществляется поиск шагов для достижения заданной цели.

Этапы проведения GAPанализа

Определение текущего значения. На данном этапе собирается исходная доступная информация о имеющихся проблемах для последующего анализа

 Определение максимально доступного значения. Утверждения, формулируемые в установках, должны быть максимально детальны и конкретны с одной стороны и с другой — соответствовать глобальным целям, глобальному видению.

Прогнозирование развития, разработка сценариев. Данный этап позволяет оценить все возможные преимущества, которые могут быть получены вследствие принятия тех или иных решений. Другими словами, изучается "цена вопроса", т.е. происходит осознание размера эффекта от ликвидации разрывов и стоимость работ по ликвидации этих несоответствий.

Разработка набора планов (инициатив) по достижению. На этапе планирования подробно описывается комплекс мероприятий и инициатив по ликвидации избранных разрывов.

Области применения

GAPанализ может использоваться при оценке готовности предприятия к внедрению системы экологического менеджмента согласно серии стандартов ISO 14000

ЕЩЕ:

Ситуативный анализ

Начало PRконцепции должно содержать анализ текущей ситуации, который базируется на вашем исследовании. Данный раздел содержит всю информацию, которую удалось собрать по нужной теме как внутри, так и вне компании.

В зависимости от того, насколько глубоким должен быть анализ и насколько детально его нужно представить, объем раздела "Ситуативный анализ" может составлять от одной до трех страниц, но может быть и больше.

Какую информацию стоит искать и использовать?