Подход Д. Тибо и Г. Келли – теория о диадическом взаимодействии людей, где качество их взаимоотношений зависит от суммы «вознаграждений», получаемых каждым из участников. Главное внимание авторы уделяют фактору взаимного обмена вознаграждениями и наказаниями в контексте взаимодействия. Специфической особенностью данной теории является применение измерительного подхода к исследованию процесса и результатов влияния.
Основные положения теории:
- всякое межличностное отношение – взаимодействие;
- всякое взаимодействие приводит к «исходу»: вознаграждению или потере;
- взаимодействие повторяется, если сумма вознаграждений больше суммы потерь;
- взаимодействующие стороны зависят друг от друга в достижении позитивных исходов.
Факторами, влияющими на качество взаимодействия, являются:
а) независимые переменные – взаимный контроль, опосредованный способностью влиять на исходы другого (платежи-вознаграждения, платежи-подкрепления, полезности);
б) зависимые переменные – продукты человеческих отношений (нормы, роли, власть).
Позитивные платежи могут быть материальными или психологическими (например, выигрыш в статусе, власти и т.п.).
Авторы выделяют два типа контроля:
- фатальный – один участник полностью определяет исход для другого независимо от того, что предпримет этот другой;
- поведенческий – каждый из участников не может полностью определить исход другого, но имеет средства в виде своих стратегий влиять на эти исходы.
Получаемые участниками вознаграждения или потери детерминируются внутренними или внешними факторами по отношению к этому взаимодействию. К внешним детерминантам относятся:
- индивидуальные потребности и способности участников;
- сходство и различия в их установках и ценностях;
- специфика ситуации межличностного взаимодействия;
- дистанция (отношения на расстоянии представляют меньше возможностей для позитивных исходов, так как требуют больше усилий для их поддержания, а следовательно, и больше издержек);
- дополнительные условия, дающие возможность вознаграждать друг друга ценой низких для себя издержек.
Внутренние детерминанты – возникают в ходе взаимодействия, а также как его продукт. Они определяют, будут ли действительно достигнуты позитивные исходы. К ним относятся, например, такие стратегии поведения как соперничество, конфликт, которые увеличивают взаимные издержки (в форме раздражения, смущения, тревоги).
Авторы теории прогнозируют любое социальное взаимодействие с арифметической точностью, используя аппарат математической теории игр. С этой целью составляется матрица исходов, с помощьюкоторой подсчитываются:
- все возможные вознаграждения и издержки в данном взаимодействии;
- все возможные линии поведения участников.
Недостатком данной теории можно считать универсализацию авторами важного (но не единственного) регулятора межличностных отношений – принципа
«вознаграждения – издержки». Кроме того, достаточно сложно количественно измерить и оценить полезность (и вредность) взаимодействия людей в диаде, и ещё труднее оценить возможные типы стратегий влияния в зависимости от психологических реакций партнёра.
