Когда вы начнете разбираться в хитросплетении потребностей и эмоций, вы можете задуматься о потребностях окружающих вас людей. Какие эмоции они выражают и о чем эти эмоции говорят вам?
Не обязательно говорить с человеком, чтобы определить его потребности. Достаточно наблюдать за ним и анализировать увиденное. Мне нравится время от времени превращаться в детектива, например в супермаркете, стоя в очереди. Особенно если это четверг или пятница, когда все устали и торопятся домой. У утомленных людей, как правило, понижен уровень терпимости, поэтому они так эмоционально реагируют на каждого, кто пытается пролезть без очереди. Или в других ситуациях, когда люди теряют над собой контроль в присутствии других. В такие моменты потребности становятся очевидными. Любопытно: чем больше мы стараемся сдерживать свои чувства, тем сильнее становятся наши неудовлетворенные потребности.
Ваш внутренний диалог
Все зависит от вас. Ваш внутренний диалог и ваши представления о том, как должно строиться общение с окружающими, определяют направление вашего движения. Если вы считаете себя неудачником, вы будете вести себя соответственно. Если вы мыслите позитивно, приоритетом станет ваше благополучие. Наш внутренний диалог – это своего рода мотор, заставляющий нас действовать. Все мы разные и действуем по‑разному. Кто‑то учится на своих ошибках, в одиночку переживает кризисные моменты своей жизни и сам справляется с болью и горем. Другие обращаются за помощью к специалистам, проходят групповую или индивидуальную терапию.
Одни, даже будучи тяжело больны, излучают оптимизм и радуются каждому новому дню. Они живут в согласии с собой, предпочитают храбрость страху и принимают жизнь такой, какая она есть. Других снедает беспокойство, они все время готовятся к худшему и видят за каждым словом или поступком какие‑то скрытые мотивы. Такое поведение обусловлено страхом перед возможным отказом, болью, неразделенной любовью.
Все зависит от вас.
Ваше счастье – в ваших руках.
Как вы используете накопленный опыт? Позволяете ли вы себе чувствовать гнев, боль, радость? Цените ли вы себя настолько высоко, чтобы выделить себе место в вашей собственной жизни? Или вы живете только ради других?
Это непростые вопросы, но жизнь заставляет искать на них ответы. Завтра может быть уже поздно.
УПРАЖНЕНИЕ
Жизнеутверждающее, оптимистичное отношение к жизни делает человека счастливым, даже если он болен, испытывает финансовые проблемы, переживает неразделенную любовь. Мысля позитивно, мы можем оказывать влияние на свое здоровье, ведь мысли материальны. Что вы делаете для улучшения самочувствия? О чем вы думаете, когда хотите поднять себе настроение?
Что вы говорите себе перед выступлением?
Если вы думаете, что сможете, – вы сможете, если думаете, что нет, – вы правы. По‑моему, это сказал американский президент Генри Форд. Я часто использую эту цитату в своей работе.
Подумайте об этом.
Если вы собираетесь сказать:
Я никогда не смогу этого сделать!
Скажите лучше:
Я справлюсь!
Звучит просто, правда?
Это одновременно и просто, и невероятно сложно! Как и в других случаях, лучшее средство – практика. Когда речь идет о личностном развитии и изменении поведения, вы должны совмещать практику (использование любой возможности для реализации новых шаблонов поведения) и формирование ощущения внутренней защищенности, уверенности в себе, психологической устойчивости. Славное, всем сердцем поверить в то, что вам это под силу.
Оптимисты кардинально отличаются от пессимистов. Оптимисты знают, что встретят на своем пути препятствия, но, в отличие от пессимистов, рассматривают их как временные преграды, а не как непреодолимые барьеры. Оптимисты во всем видят потенциал, пессимисты видят только проблемы. Пессимисты легче сдаются, потому что теряют надежду и заранее уверены в провале.
Мы рождаемся на свет оптимистами, но окружающие нас люди (родители и прочие) оказывают значительное влияние на формирование нашей личности и умонастроение.
Беата. Неудачи меня просто бесят! Я буквально схожу с ума и не жалею сил на самобичевание. Не знаю, как мне справиться с собой.
Франк. Если бы вы знали, что творится в моей голове, пришли бы в ужас.
Таня. Моя голова иногда напоминает мне стиральную машину. Если я совершаю ошибку на работе, опаздываю, попадаю в глупую ситуацию или говорю что‑нибудь не то, машина тут же заводится и барабан крутится, крутится, крутится. Я не могу прервать этот бесконечный замкнутый цикл негативных мыслей. Я пыталась, но безуспешно.
Ну вот опять, говорит себе Таня, я не могу остановить поток деструктивных мыслей. Другими словами, она смирилась с положением вещей, и потому ей не удается изменить его. Казалось бы, замкнутый круг.
Нет!
Безнадежных ситуаций не бывает!
Некоторые из моих клиентов прибегают к визуализации: каждый раз, когда они невольно сворачивают на деструктивный путь, они представляют себе знак остановки. Другие представляют невидимую меня, сидящую у них на плече и строго наблюдающую за каждым их движением. Кто‑то сказал, что любые способы хороши, кроме плохих.
Мой собственный опыт
Я помню свое первое появление на радио. Я уже писала об этом в одной из своих книг, это была одна из самых больших моих ошибок в жизни, по крайней мере, за все годы работы в средствах массовой информации.
Когда началась передача, на меня вдруг напал ступор, я не могла ответить ни на один из вопросов, которые задавал мне ведущий в прямом эфире. У меня началась паника, голова была ужасающе пустой.
Это был час адских мучений.
Но настоящее испытание предстояло пройти на следующий день: я должна была принимать участие в большой пресс‑конференции. Предполагалось, что я буду отвечать на вопросы журналистов из разных стран. Программа на радио была всего лишь разминкой. В перерыве между двумя мероприятиями мне предстояло провести ночь в отеле.
Когда я вышла из студии и подумала о том, что через 24 часа мне предстоит очередное испытание, силы покинули меня. Я поднялась в свой номер, где должна была переодеться для ужина с коллегами. Вместо этого я разрыдалась. Слезы не просто капали из моих глазах, они лились полноводными потоками.
Как ты могла оказаться такой тупицей? Ты же готовилась к этому выступлению! И все забыла! Тебе представился шанс выступить на радио, и что ты с ним сделала? Как ты вернешься на работу? Как посмотришь в глаза коллегам? Они долго будут помнить твой сокрушительный провал. Ты бесполезная тупица! Пресс‑конференция? Отлично, почему бы и нет? Какие проблемы? Это безумие. Уступи место профессионалу, поменяй билет и отправляйся домой. Попроси, чтобы тебе дали работу полегче, которая тебе по силам. Это единственно правильное решение. Идиотка.
Не буду утомлять вас дальнейшим описанием того, что происходило в моей голове на протяжении долгих часов. Скажу только, что подушка, в которую я уткнулась, намокла от слез. К несчастью, я была голодна, нужно было пойти поесть.
Самый простой вариант – присоединиться к коллегам за ужином. Кое‑как умывшись, я поплелась в ресторан.
Все прошло лучше, чем я ожидала.
Вернулась в номер.
Хорошо выспалась, приняла душ, позавтракала, позвонила домой и решила, что мне, собственно, нечего терять, хуже все равно уже быть не может. Я уже выставила себя полной дурой, так почему бы не остаться и не попытаться исправить ситуацию в этот последний мой день на работе. Я ни капли не сомневалась, что после такого провала меня должны уволить.
Теперь мой внутренний монолог звучал иначе.
Все будет хорошо, дорогая. Все самое худшее уже случилось. Тебе ничего не грозит.
Это всего несколько человек и несколько вопросов, все пройдет нормально, вот увидишь. Ты будешь на высоте, будешь излучать оптимизм и хорошее настроение, будешь улыбаться! Ты только представь себе – ты будешь сидеть на сцене, с важными людьми, а перед тобой куча репортеров. Разве это не здорово?
Как вы думаете, что случилось на пресс‑конференции? Разумеется, я выступила блестяще! Я была совершенно расслаблена, ответила на все вопросы и чувствовала себя как настоящий профессионал. Никаких проблем.
УПРАЖНЕНИЕ
Вспомните аналогичные ситуации, в которых вы проявили себя наилучшим образом, потому что мыслили позитивно. И ситуации, в которых вы потерпели поражение, потому что убедили себя в том, что вас ждет провал.
Что вам нравится больше?
Я так и думала.
Как вы ведете себя, потерпев неудачу?
Людям свойственно совершать ошибки, но мы по‑разному относимся к своим неудачам. Одни не зацикливаются на ошибках, предпринимают попытку за попыткой и даже не сомневаются, что рано или поздно им повезет. Других любая ошибка, даже незначительная, выводит из себя. Представьте себе, что вам не удается решить какую‑то проблему, вы хватаете тяжелую литую сковородку и бьете себя по голове. Примерно так, правда вооружившись воображаемой сковородкой, колотят себя те, кто не умеет переносить неудачи. И как, по‑вашему, вы должны себя чувствовать после этого?
Учитесь на своих ошибках …
Из всего, что происходит вокруг вас, можно извлечь урок. Даже из неудач. Представьте себе, что в основе всего происходящего лежит какая‑то причина – не важно, реальная или мнимая, и вы поймете, почему совершили ошибку. Что это может быть за причина? Какой урок вы можете извлечь из своих неудач?
УПРАЖНЕНИЕ
Вспомните свою недавнюю неудачу, не важно, серьезную или нет. А теперь подумайте, извлекли ли вы из случившегося какой‑нибудь урок? Может быть, вы поняли, что нужно больше времени отводить на подготовку, раньше выходить из дому, чтобы не опаздывать, или думать, прежде чем говорить? Вы можете проделывать это упражнение неоднократно, выбирая разные ошибки.
… и на своих успехах!
К сожалению, мы чаще фокусируемся на своих ошибках и неудачах и забываем уделять внимание своим успехам, а ведь очень важно понимать, что мы сделали правильно, и знать, что стоит за успехом.
УПРАЖНЕНИЕ
Время вспомнить о ваших успехах. Подумайте, когда в последний раз вы были довольны собой, когда вам что‑то удалось особенно хорошо. Что в этих ситуациях вы делали иначе? Почему вы добились успеха? Запишите все мысли, которые придут вам в голову.
