Раздел Обязательства по оказанию фактических и юридических услуг

 

ТЕМА:              Договор возмездного оказания услуг.

 

Понятие и виды обязательств по оказанию услуг.

Понятие договора возмездного оказания услуг. Условия договора возмездного оказания услуг

Содержание договора возмездного оказания услуг

Система договоров возмездного оказания услуг

 

                                                     1. 

 

     Обязательства по оказанию услуг входят в группу договорных обязательств.

    К данным обязательствам относятся:

- перевозка,

- транспортная экспедиция,

- заем и кредит,

- факторинг,

- банковский счет,

- банковский вклад,

- безналичные расчеты,

- хранение,

- страхование,

- поручение,

- комиссия,

- агентирование,

- доверительное управление имуществом,

- возмездное оказание иных услуг.

       

   Общими признаками, объединяющими все договорные обязательства об оказании услуг, являются:

- во-первых, особенности объекта обязательства - услуги нематериального характера;

- во-вторых, специфика связи услуги с личностью услугадателя.

 

 

Обязательства по выполнению работ	Обязательства об оказании услуг
1. Результат выполненных работ всегда имеет овеществленную форму. 2. Смысл обязательства состоит в том, чтобы передать полученный вещественный результат заказчику.	1. Результат деятельности исполнителя не имеет вещественного содержания. 2. Нематериальная услуга неотделима от личности услугодателя, так как потребляется услугополучателем в процессе ее оказания, т.е. самой деятельности услугодателя.

 

   Согласно ст. 783 ГК общие положения о подряде и положения о бытовом подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. 779-782 ГК, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

 

    Договорные обязательства по оказанию услуг по характеру деятельности услугодателя можно подразделить следующие виды:

1. Обязательства об оказании услуг фактического характера (перевозка, хранение, возмездное оказание иных услуг).

2. Обязательства об оказании услуг юридического характера (поручение, комиссия).

3. Обязательства об оказании услуг как фактического, так и юридического характера (транспортная экспедиция, агентирование, доверительное управление имуществом).

4. Обязательства об оказании услуг денежно-кредитного характера (заем и кредит, факторинг, банковский счет, банковский вклад, а также безналичные расчеты, страхование).

 

                                                            2.

 

      По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК).

      Договор возмездного оказания услуг является консенсуальным, двусторонним и возмездным.

     Сторонами данного договора выступают услугодатель, именуемый исполнителем, и услугополучатель, именуемый заказчиком.

     В ГК не содержится каких-либо ограничений относительно субъектного состава по договору возмездного оказания услуг, поэтому необходимо ориентироваться на общие правила участия граждан и юридических лиц в гражданском обороте.

 

          Согласно ст. 783 ГК в отношении договора возмездного оказания услуг могут применяться нормы об общих положениях о подряде (ст. 702-729 ГК) и о бытовом подряде (ст. 730-739 ГК), если это не противоречит особенностям, отраженным в ст. 779-782 ГК, а также специфике предмета договора возмездного оказания услуг.

         В соответствии со ст. 780 ГК, поскольку иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

       Норма, которая регулирует вопрос об участии в исполнении работы нескольких лиц (ст. 707 ГК), в полной мере может распространяться на отношения сторон по договору возмездного оказания услуг.

        Если на стороне исполнителя выступают одновременно два или более лица, то при неделимости предмета обязательства они должны признаваться по отношению к заказчику солидарными должниками в отношении обязанности оказать ему соответствующую услугу и соответственно солидарными кредиторами в отношении права требовать принятия исполнения и его оплаты.            

        Однако при делимости предмета обязательства, а также в других случаях, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором, каждое из этих лиц приобретает права и несет обязанности по отношению к заказчику лишь в пределах своей доли.

          Предметом договора возмездного оказания услуг является либо совершение исполнителем определенных действий (например, отправка и доставка корреспонденции, предоставление телефонных и других каналов при оказании услуг связи, выполнение операций и различных лечебно-профилактических процедур при оказании медицинских услуг и т.д.) либо осуществление им определенной деятельности. 

        В качестве предмета исполнения по рассматриваемому договору выступает полученный заказчиком полезный эффект от совершения исполнителем определенных действий либо осуществления им определенной деятельности.

        Полезный эффект, полученный заказчиком по договору, носит нематериальный характер и в противоположность договору подряда никогда не выражается в появлении новой вещи или изменении (улучшении) потребительских свойств уже существующей.

        Требования к качеству предмета исполнения по договору возмездного оказания услуг определяются по тем же правилам, что и в договоре подряда.                                        

           Так же как и в договоре подряда, гарантии качества результата оказанной услуги можно подразделить на:

  законные - т.е. предусмотренные законом, иными правовыми актами или обычаями делового оборота, 

договорные, т.е. принятые на себя исполнителем в силу договора возмездного оказания услуг и предусмотренные в нем.

         В договоре должна быть указана цена подлежащих оказанию услуг или способы ее определения.

        Однако при отсутствии в договоре возмездного оказания услуг таких указаний цена определяется в соответствии с п. 3 ст. 424 ГК.

        Если объем и виды услуг, оказываемых заказчику, велики, то цена может быть определена путем составления сметы.

          В договоре возмездного оказания услуг должны указываться начальный и конечный сроки оказания услуги, а по соглашению сторон могут предусматриваться также и сроки завершения отдельных видов (этапов) услуг, т.е. промежуточные сроки.

         Изменение указанных в договоре возмездного оказания услуг начального, конечного и промежуточных сроков оказания услуг возможно в случаях и порядке, предусмотренных договором.

         Исполнитель по договору возмездного оказания услуг несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков оказания услуг, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором.

                                                                3.

 

                 Права и обязанности исполнителя

 

1. Основной обязанностью исполнителя является оказание по заданию заказчика услуги (услуг).

 

2. В отличие от подрядчика исполнитель оказывает услуги заказчику не за свой риск. В связи с этим положения ст. 705 ГК не могут применяться к договору возмездного оказания услуг. Риск невозможности исполнения договора возмездного оказания услуг, согласно п. 3 ст. 781 ГК, т.е. невозможность исполнения, возникшая по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, по общему правилу несет заказчик. Он обязан в этом случае возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

3. Исполнитель обязан немедленно предупредить заказчика, если им будут обнаружены возможные неблагоприятные для заказчика последствия исполнения услуги.

 

4. Исполнитель, не предупредивший заказчика об этих обстоятельствах не вправе при предъявлении к нему соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

 

5. В случаях, когда услуга оказана с отступлениями от условий договора, заказчику предоставляется ряд возможностей, обеспечивающих надлежащее качество оказываемых услуг.

 

     С учетом специфики услуг в случае некачественного их оказания могут применяться некоторые последствия, указанные в ст. 723 ГК.   

 

       Заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от исполнителя:

- либо соразмерного уменьшения установленной за оказание услуги цены;

- либо безвозмездного оказания услуги заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков

                       Права и обязанности заказчика

1. Основной обязанностью заказчика является необходимость оплаты оказанной услуги.

 

2.   Оплата услуг исполнителя согласно ст. 781 ГК осуществляется заказчиком в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

 

3. Поскольку услуги оказываются исполнителем в соответствии с заданием заказчика, ему предоставляется право во всякое время проверять ход и качество оказываемых услуг, не вмешиваясь, однако, в оперативно-хозяйственную деятельность исполнителя (ст. 715 ГК).

 

4. Если исполнитель не приступает своевременно к исполнению договора возмездного оказания услуг или оказывает услуги настолько медленно, что исполнение их к сроку становится явно невозможным, заказчик приобретает право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных ему убытков.

5. Если в процессе оказания услуг исполнителем заказчику станет очевидным, что они не будут выполнены надлежащим образом, заказчик вправе назначить исполнителю разумный срок для устранения недостатков. При невыполнении исполнителем в назначенный срок этого требования заказчику также предоставляется право отказаться от договора возмездного оказания услуг и потребовать возмещения убытков либо поручить оказание услуг другому лицу за счет исполнителя.

 

6. Заказчик обязан оказывать исполнителю содействие в оказании услуг.

 

7. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг, а начатые действия приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору возмездного оказания услуг препятствует надлежащему исполнению им договора, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок.

 

8. Заказчику предоставляется право на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

 

9. В отличие от этого исполнитель имеет право отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг только при условии полного возмещения заказчику убытков.

 

10. В случае возникновения между заказчиком и исполнителем спора по поводу недостатков или их причин по требованию любой из сторон договора должна быть назначена экспертиза.

 

11.   Расходы по проведению экспертизы несет исполнитель, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений исполнителем договора возмездного оказания услуг или причинной связи между его действиями и обнаруженными недостатками.

 

12. В этих случаях расходы по проведению экспертизы несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению сторон, то расходы возлагаются на обе стороны в равных долях.

 

 

 

                                                          4.

 

       Классификация договоров возмездного оказания услуг.

 

1. В зависимости от правового положения заказчика:

 

а) договор возмездного оказания бытовых услуг;

б) договор возмездного оказания услуг в сфере предпринимательской деятельности.

 

 

2. По сферам хозяйственной и социально-культурной деятельности:

 

- услуги связи,

- медицинские услуги

-  ветеринарные услуги

-  аудиторские услуги

- консультационные услуги

-  информационные услуги

-   услуги по обучению

-  услуги по туристическому обслуживанию

-  услуги общественного питания

-  гостиничные услуги

-  коммунальные услуги

-  гигиенические услуги

-  ритуальные услуги

-  спортивно-оздоровительные и санаторно-курортные услуги;

- культурно-зрелищные услуги