1) адресант (название организации-отправителя и ее данные);
2) адресат (адресатом претензии выступает руководитель компании-оппонента, ее первое лицо);
3) дата;
4) номер регистрации письма;
5) заголовок к тексту;
6) текст;
7) приложения;
8) подпись руководителя с расшифровкой.
Пример письма-претензии от одной организации к другой
10.06.2017 № 10-9/1032 О нарушении договора поставки каталогов
Направляем Вам претензию относительно поставки каталогов, доставленных Вами 19.09.2017 по накладной №Н-124567, в соответствии с договором №85-К. В результате проверки оказалось, что из трех тысяч каталогов тысяча штук – ненадлежащего качества: изображение на странице 2 пропечатано лишь наполовину. Очевидно, что это является результатом технического сбоя оборудования. Напоминаем, что согласно ст.451 Гражданского кодекса, «существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Просим поставить нам недостающую продукцию в как можно более короткие сроки. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав. Приложения: 1. Копия договора поставки №5 от 14.03.2017 на 5 л. в 1 экз. 2. Копия акта недостачи товара №1 от 21.03.2017 на 1 л. в 1 экз. 3. Копия платежного поручения №234 от 19.03.2017 на 1 л. в 1 экз.
С уважением, Юрисконсульт высшей категории / подпись / М.Б. Светлый Генеральный директор / подпись / В.К. Быков |
ПРАКТИКУМ
задания по «Теме технически опосредованная документация»
Задание 1. Отредактируйте текст электронного письма.
Задание 2. Ознакомьтесь с примером электронного письма, в котором содержится ответ на запрос. Составьте запрос от имени Центра славянской культуры.
От кого: Кинокультцентр
Кому: Центр славянской культуры
Тема: Re: Ответ на запрос.
Дата: Пн. 05.05.16 17.50
.> Информация о ретроспективных показах фильмов, посвященных Великой Отечественной Войне.
Благодарим Вас за внимание к нашей фильмотеке. Постараемся ответить на Ваш запрос как можно скорее.
С уважением, Кинокультцентр.
ПРАКТИКУМ
ЗАДАНИЯ на составление и редактирования пиьма-претензии
Прочитайте примеры текстов писем-претензий от одной организации к другой. Проанализируйте их структуру.
А) О недостаче товара
Уважаемые …!
Во время проверки доставленного Вашей фирмой товара в соответствии с заказом № 6 от 14.03.2016 было обнаружено, что в упаковке не хватает 12 шт. калькуляторов Brilliant BS-200.
Полагаем, что во время отгрузки Ваш транспортный отдел допустил ошибку.
Просим срочно осуществить дополнительную поставку товара. Дополнительные транспортные траты должны быть оплачены за Ваш счет.
Приложение:
Копия договора поставки №6 от 14.03.2016 на 2 л. в 1 экз.
С уважением,...
