В самом общем виде конечная цель психологического консультирования определяется тем, каким человеком нам видится клиент в результате нашего воздействия. Однако конкретизация этой общей цели представляется достаточно сложной. Как отмечает в своих работах Кочюнас, вопрос определения целей консультирования не является простым, поскольку зависит как от потребностей клиентов, обращающихся за психологической помощью, так и теоретической ориентации самого консультанта. Однако, прежде чем ознакомиться с многообразием целей консультирования, сформулируем несколько универсальных целей, которые в большей или меньшей степени упоминаются теоретиками разных школ (Джордж Р., Христиании Т., 1990):
1. Способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее, испытывать удовлетворенность жизнью, несмотря на некоторые неизбежные социальные ограничения; Развивать навыки преодоления трудностей при столкновении с новыми жизненными обстоятельствами и новыми социальными требованиями, предписаниями, ограничениями.
2. Обеспечить эффективное принятие жизненно важных решений. Существует множество дел, которым можно научиться во время консультирования: самостоятельные поступки, распределение времени и энергии, оценка последствий риска, исследование поля ценностей, в котором происходит принятие решений, оценка свойств своей личности, преодоление эмоциональных стрессов, понимание влияния установок на принятие решений и т. п. Все эти навыки способствуют более эффективному планированию и организации жизненной перспективы, помогают формированию умения принимать решения и брать на себя ответственность за принятые решения
3. Развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения. Общение с людьми занимает значительную часть жизни и у многих вызывает трудности из‑за низкого уровня их самоуважения или недостаточных социальных навыков. Будь то семейные конфликты взрослых или проблемы взаимоотношения детей, следует улучшать качество жизни клиентов посредством обучения лучшему построению межличностных отношений. Удовлетворенность социальными взаимоотношениями, обеспечивая психологический комфорт, повышает качество жизни человека в целом.
4. Облегчить реализацию и повышение потенциала личности. По мнению Д. Блошер (1966), в консультировании необходимо стремиться к максимальной свободе клиента (учитывая естественные социальные ограничения), а также к развитию способности клиента контролировать свое окружение и собственные реакции, провоцируемые окружением. Р. Mэй (1967) указывает, что при работе с детьми консультант должен добиваться изменения их ближайшего окружения в целях повышения эффективности помощи. Более эффективное функционирование личности во взаимоотношениях с другими и с самой собой обеспечивается актуализацией и активизацией психологических резервов и ресурсов.
Р. Кочюнас, полагая, что конкретные цели психологического консультирования во многом определяются принадлежностью к той теоретической школе, в рамках которой консультирование проводится, тем не менее считает возможным выделить пять универсальных целей, которые в большей или меньшей степени упоминаются теоретиками разных школ:
• Способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее, испытывать удовлетворенность жизнью, несмотря на некоторые неизбежные социальные ограничения.
• Развивать навыки преодоления трудностей при столкновении с новыми жизненными обстоятельствами и требованиями.
• Обеспечить эффективное принятие жизненно важных решений.
• Развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения.
• Облегчить рационализацию и повышение потенциала личности.
В консультировании, по мнению Кочюнаса, необходимо стремиться к максимальной свободе клиента, а также к развитию способности клиента контролировать свое окружение и собственные реакции, провоцируемые окружением. Основной целью психологического консультирования в представлении В. Д. Менделевича является формирование личностной позиции, специфического мировоззрения и взгляда на жизнь, принципиальные и непринципиальные стороны человеческого существования, формирование иерархии ценностей. Большинство авторов выделяют в качестве общей цели психологического консультирования осуществление личностного развития и роста. Однако конкретные изменения на пути роста и развития личности рассматриваются авторами в зависимости от их общей теоретической ориентации.
Несмотря на некоторую общность целей психологического консультирования, основные психологические школы все‑таки значительно расходятся в их понимании применительно к конкретной психологической проблематике клиента, к их конкретным жизненным ситуациям.
Психоаналитическое направление. Основной целью консультирования в психоанализе является перевод вытесненного в бессознательное материала в сферу сознания. Промежуточными целями, позволяющими приблизиться к решению главной задачи, являются: помощь клиенту в воспроизведении раннего травматического опыта и в анализе вытесненных в бессознательное конфликтов; реконструкция базисной личности с ее позитивным творческим потенциалом.
Адлерианское направление. В качестве основной цели консультирования ставится трансформация целей жизни клиента, оказание возможной помощи в формировании социально значимых целей и коррекции ошибочной мотивации посредством обретения чувства равенства с другими людьми.
Терапия поведения. В поведенческой терапии в качестве основной цели рассматривается исправление неадекватного поведения и обучение более эффективному, более реалистичному поведению при решении жизненных проблем.
Рационально‑эмотивная терапия Эллиса. Постулируется устранение «саморазрушающего» подхода клиента к жизни с формированием толерантного и рационального подходов. В рамках рационально‑эмотивной терапии предполагается освоение клиентом научного метода при решении поведенческих и эмоциональных проблем.
Ориентированная на клиента терапия Роджерса. В клиент‑центрированной терапии в качестве основной цели консультирования рассматривается создание благоприятного «психологического климата» консультирования, адекватным задачам самоисследования и распознавания факторов, препятствующих свободному росту и развитию личности. При этом поощряется открытость клиента опыту, уверенность в себе и спонтанность.
Экзистенциальная терапия. Консультирование в рамках экзистенциального направления предполагает оказание помощи клиенту в осознании собственной свободы и собственных возможностей. Осуществляется побуждение клиента к принятию ответственности за все, что с ним происходит. Идентифицируются блокирующие свободу психологические факторы.
Поскольку мы исходим из того, что наиболее эффективным в консультировании является интегративный подход с преимущественным значением гуманистической психологии, в особенности когнитивной психологии, остановимся подробнее на целях психологического консультирования в когнитивизме.
2.3.1. Основные цели и задачи психологического консультирования в рамках когнитивного направления
Целями когнитивной терапии являются исправление ошибочной переработки информации и помощь пациентам в модификации убеждений, которые поддерживают неадаптивное поведение и эмоции. Когнитивная терапия вначале нацелена на снятие симптома, включая проблемное поведение и логические искажения, но ее конечной целью является устранение систематических предубеждений в мышлении. Чтобы достигнуть этих целей, пациент в ходе когнитивной терапии должен научиться: а) идентифицировать и модифицировать свои дисфункциональные мысли и поведение и б) распознавать и корректировать когнитивные паттерны, которые приводят к дисфункциональному мышлению и поведению. Важно научить пациента логическому подходу к проблемам и вооружить его различными техниками, которые помогут ему справиться с этими проблемами. Иными словами, задача когнитивной терапии – помочь пациенту выработать определенные умения, а не просто нейтрализовать его страдания. Пациент научается:
• реалистически оценивать значимые для него события и ситуации;
• обращать внимание на разные аспекты ситуаций;
• продуцировать альтернативные объяснения;
• проверять свои дезадаптивные допущения и гипотезы путем изменения поведения и апробации более адаптивных способов взаимодействия с окружающим миром.
Долгосрочная цель когнитивной терапии – облегчение процесса психологического созревания, что предполагает оттачивание приобретенных умений и выработку более объективного отношения к действительности. Кроме того, она включает в себя оттачивание навыков межличностного общения и усвоение более эффективных методов приспособления к сложным и разнообразным ситуациям.
Когнитивная терапия рассматривает убеждения пациента как гипотезы, которые можно проверить с помощью поведенческого эксперимента. Когнитивный терапевт не говорит пациенту, что его убеждения иррациональны или неправильны или что ему необходимо принять убеждения терапевта. Вместо этого терапевт задает вопросы для извлечения информации о значении, функции и последствиях убеждений пациента, а затем пациент решает, отвергать, модифицировать или сохранять ему свои убеждения, предварительно осознав их эмоциональные и поведенческие последствия.
Когнитивная терапия предназначена для того, чтобы научить пациентов:
• контролировать дисфункциональные (иррациональные) автоматические мысли;
• осознавать связи между когнициями, аффектами и поведением;
• изучать аргументы за и против дисфункциональных автоматических мыслей;
• заменять дисфункциональные автоматические мысли на более реалистические интерпретации;
• идентифицировать и изменять убеждения, которые предрасполагают к искажению опыта (Александров А. А., 2004).
2.3.2. Цели и задачи психологического консультирования в рамках рационально‑эмоционально‑поведенческого направления психологического воздействия
Цели и задачи психологического консультирования в рационально‑эмоционально‑поведенческой терапии излождены в работах Г. Кассинова. Как отмечает Кассинов, для большинства современных клиентов основной проблемой, с которой необходимо помочь им справиться, является склонность к сверхзапросам и сверхтребованиям. Клиент, как правило, требует от окружающих:
• чтобы все, что бы он ни делал, считали хорошим, и чтобы все, чего бы он ни пожелал достигнуть, ему бы удавалось;
• чтобы его любили те люди, от которых он желает получить любовь, требует любви;
• чтобы другие люди обращались с ним хорошо (честно и по‑доброму);
• чтобы вся Вселенная вращалась вокруг него и чтобы мир, в котором он живет, был удобен для жизни, никогда не причинял никаких огорчений и не был бы источником конфликтов.
Автор подчеркивает, что современный клиент не просто желает всего этого, но он в тоне, не терпящем возражений, проявляя крайнюю нетерпимость и нетерпеливость, а также догматизм, прямо‑таки требует от всех окружающих, чтобы они обеспечили ему достижение желаемых целей. «Итак, – пишет Кассинов, – вырисовывается следующая модель. У нормальных людей есть всевозможные планы, цели и желания. Часто некоторые из этих целей, желаний, планов исполняются, но мы почти никогда не достигаем намеченного. Для нормальных людей в этом нет ничего необычного или трагического: они воспринимают это как норму. Однако если люди страдают эмоциональными расстройствами… то они не принимают реальности такой, какова она есть. Они, напротив, требуют, чтобы реальность стала иной, и что изменение реальности так, как того требует клиент, и есть настоящий рецепт от аффективных расстройств. Нравится нам это или нет, но реальность часто очень сурова. Конечно, реальность бывает разной – в разное время и в разных странах. Известно, как трудно сейчас жить в России… Но независимо от того, тяжело жить здесь или легко, у людей, живущих здесь, нет другого выбора, кроме как принять реальность такой, какова она есть. Как только они начинают требовать, чтобы реальность была другой, иной, чем она есть сейчас, у них возникают эмоциональные расстройства».
Психологи, которые следуют традициям когнитивизма, утверждают: если бы люди могли отказаться от предъявления требований, диктатов и ультиматумов окружающим, заменив их пожеланиями, запросами и предпочтениями, то эмоциональные нарушения исчезли бы вовсе!
Мы осваиваем целый ряд правильных моделей нашего поведения при помощи закрепления усвоенных навыков системой поощрений, а также путем моделирования ситуаций, требующих владения соответствующими навыками поведения. Но было бы ошибкой полностью полагаться на психоанализ: не следует думать, что нашим плохим поведением мы обязаны только нашим родителям. «Совсем плохо вы поступите, – пишет Г. Кассинов, – если вы убедите ваших клиентов винить их родителей во всех их бедах и в неумении себя правильно вести с окружающими». Автор поясняет свою мысль: «Похоже, все мы рождаемся с очень сильной тенденцией оставаться „трехлетними детьми” всю нашу жизнь. Это приводит к тому, что мы „автоматически” превращаем наши желания в требования. Кроме того, уделяйте больше внимания принципу „здесь и сейчас”. Это значит: если даже родители и виноваты в том, что привили пациенту в детстве плохие модели поведения, спросите его, почему же он, уже зная, что так вести себя плохо и вредно для самого пациента, все же продолжает по‑прежнему так вести себя и сейчас?»
Ясно, пишет далее автор, что нормальный, обычный больной, страдающий неврозом и нарушениями в эмоциональной сфере, это человек, остающийся трехлетним ребенком всю свою жизнь. Он все время ноет и плачет из‑за того, что не получил от жизни то, чего он хотел иметь. И, что особенно важно, он упорно не желает взрослеть. Причем теоретически такой клиент мог бы повзрослеть, если бы захотел, но он сопротивляется этому, как только может. Отчасти это можно объяснить генетикой и биологией, то есть наследственностью пациента, но в значительной степени это объясняется тем фактом, что существует немало закрепляющих это поведение факторов в форме сочувствия со стороны окружающих, когда клиент ведет себя как трехлетний ребенок в течение всей своей жизни.
Проблема состоит в том, что надо отучать клиентов от драматизации своих неудач, проявлений паники и предъявлений обществу завышенных требований. Как известно, все способы психотерапии стремятся так или иначе справиться с этими проявлениями «диктаторского поведения» пациента по отношению к окружающим. Но большинство этих методов носит скорее паллиативный, нежели радикально‑излечивающий характер. К сожалению, большинство психотерапевтов «заигрывают» с пациентом. Они все прощают ему. Они понимают, что он – заказчик, и уступают всем требованиям клиента. Даже в учебниках по психологии они обосновывают эту линию, доказывая, что клиент нуждается в хороших межличностных отношениях, любви, успехе и т.п. На самом деле он в этом не нуждается. Он просто хочет иметь все это. К сожалению, мы часто путаем желания клиента с его потребностями и нуждами, а это – не одно и то же.
Таким образом, подчеркивает автор, психотерапевты часто любят своих клиентов и одобрительно к ним относятся. Самое потрясающее во всех этих методах психотерапии, основанных на близких, почти родственных отношениях между психотерапевтом и клиентом, говорит Кассинов, состоит в том, что эти методы дают клиентам «прекрасные» образцы экзистенциальной манеры общения. Клиент чувствует себя в этих условиях великолепно: ведь психотерапевт понял его, больного, и стал таким же, как он, трехлетним ребенком, уверенным в том, что клиенту нужны его любовь и успех. Это явление наблюдается во всех формах так называемой «поддерживающей психотерапии», в которых клиент демонстрирует то, как он нуждается (а на самом деле как сильно он хочет) в поддержке и одобрении, а консультант показывает ему на каждом сеансе, какой тот замечательный человек. Однако более реалистично ориентированные методы лечения стараются приучить клиента к тому, чтобы он добивался одобрения путем достижения реальных успехов в реальном мире. Например, они учат клиентов умению утверждать себя в этом мире, прививают им коммерческие и иные навыки. Конечно, все эти методы носят паллиативный характер. Ведь клиент и после консультирования может по‑прежнему продолжать думать, что ему нужны любовь и успех.
Формулируя цели психологического воздействия, Кассинов проводит четкую грань между тем эффектом воздействия, когда клиент начинает чувствовать себя лучше (это, чаще всего, лишь временно решает его проблемы, отодвигает их на некоторое время), и тем, когда клиенту становится лучше (что носит куда более перманентный, продолжительный характер). Клиенту стало лучше – это значит, что он «перестал верить во всякую чепуху и начал следовать логико‑эмпирическому методу восприятия жизни и видеть жизнь такой, какая она есть». Первым делом надо отказаться от драматизации ситуации, в которой мы оказались, перестать нагонять ужас на себя и окружающих, перестать жаловаться на жизнь, а также пытаться что‑либо диктовать или требовать от других. Надо принять реальность такой, какова она есть. Надо попытаться изменить к лучшему то, что можно изменить, но при этом не пытаться командовать всеми вокруг себя. Надо постараться разобраться в себе и найти истинную причину своего эмоционального расстройства.
Таким образом, рационально‑эмоционально‑по‑веденческая психотерапия, прежде всего, стремится привести клиента к пониманию следующих двух основных положений: первое – в этом мире нет никаких ужасов и кошмаров и никто никому ничего не должен, и второе – сами по себе те или иные события не могут вызвать эмоциональное расстройство и такие негативные реакции, как раздражение, гнев или депрессию; от самого человека зависит, выведут ли его из состояния душевного равновесия те или иные события.
Цели, которые преследует психологическое воздействие в рамках когнитивной психологии, по мнению Кассинова, делятся на основные (первичные) и дополнительные (вторичные).
Основные (первичные) цели у клиента должны быть сведены к минимуму:
• чувство тревоги, безотчетного страха;
• чувство раздражения, гнева и враждебности;
• состояние депрессии;
• чувство вины.
Дополнительные (вторичные) цели:
• Интерес к самому себе. Эмоционально здоровый человек заботится в первую очередь о самом себе. В отличие от мазохистов‑альтруистов, индивид не жертвует собой во имя интересов других людей. При этом мы всегда отчетливо осознаем, что проявляем внимание к окружающим и заботу о людях, создавая такой мир, который нужен нам самим, такой, в котором уважаются все права и свободы любого человека.
• Управление самим собой. Эмоционально здоровый человек берет на себя ответственность за свою жизнь. При этом каждый должен в большинстве случаев самостоятельно, не обращаясь ни к кому за помощью, решать свои проблемы. Хотя мы очень часто предпочитаем сотрудничество, мы на самом деле в нем не нуждаемся.
• Терпимость к чужому мнению. Эмоционально здоровый человек признает за другими право ошибаться. Нормальный человек мирится с тем, что все люди несовершенны; он принимает как должное неизбежные ошибки, которые все совершают в жизни, не обвиняя людей и не наказывая их.
• Признание изменчивости бытия. Эмоционально здоровый человек признает то, что мы живем в мире неопределенности, вероятности и случайности; уверенными в чем‑либо мы можем быть лишь очень редко. Он полагает, что это делает жизнь скорее увлекательной, захватывающе интересной, нежели ужасной.
• Психика эмоционально здорового человека открыта миру и восприимчива к переменам. Он способен воспользоваться благоприятной возможностью или счастливым случаем, как только они представятся. Он терпимо относится к разным людям, вещам и взглядам.
• Научное мышление. Эмоционально здоровый человек отличается объективным, рациональным и научным мышлением. Он применяет законы логики как к себе, так и к окружающим. Известно, что люди отличаются от животных тем, что умеют думать, и даже думать о том, что они умеют думать. Поэтому мы можем контролировать наши эмоции сознанием, мышлением.
• Вовлеченность в тот или иной вид деятельности. Эмоционально здоровый человек всегда увлечен чем‑нибудь вне самого себя. Он предпочитает творческую работу или работу с людьми. Эти интересы и увлечения наполняют жизнь смыслом, целью и радостью.
• Умение рисковать. Эмоционально здоровый человек умеет рисковать, но не безрассудно. Он всячески стремится преодолеть рутину жизни, найти дело по душе, даже если оно сопряжено с риском.
• Самопризнание себя как личности. Эмоционально уравновешенный человек жизнелюбив. Он не дает оценки ни самому себе в целом, ни своим достоинствам, ни своему значению для окружающих, ни своим внешним успехам или достижениям. Он принимает или отвергает только те или иные формы своего поведения, но не себя как личность в целом (Кассинов Г., 1995).
2.3.3. Цели и задачи психологического консультирования в отечественной психологии
В «Психотерапевтической энциклопедии» под редакцией Б. Д. Карвасарского цели психологического консультирования в самом общем виде сформулированы следующим образом:
• эмоциональная поддержка и внимание к переживаниям пациента;
• расширение сознания и повышение психологической компетентности;
• изменение отношения к проблеме (от «тупика» к «выбору решения»);
• повышение кризисной и стрессовой толерантности;
• развитие реалистичности и плюралистичности мировоззрения;
• повышение ответственности пациента и выработка готовности к творческому освоению мира.
Эти наиболее общие цели по‑разному конкретизируются различными авторами. В этой связи А. Н. Елизаров отмечает, что цели и задачи психологического консультирования в отечественной науке можно определять по‑разному, в зависимости от того теоретико‑методологического подхода к психологическому консультированию, в рамках которого тот или иной автор предпочитает работать.
Ю. Е. Алешина (1994) основную цель психологического консультирования определяет как оказание психологической помощи, то есть исходит из того, что разговор с психологом должен помочь человеку в решении его проблем и налаживании взаимоотношений с окружающими. Применительно к этой цели выдвигаются следующие задачи:
• Выслушивание клиента, в результате чего должно расшириться его представление о себе и собственной ситуации, возникнуть пища для размышлений.
• Облегчение эмоционального состояния клиента, то есть предполагается, что благодаря работе психолога‑консультанта клиенту должно стать легче.
• Принятие клиентом ответственности за происходящее с ним. Имеется в виду, что в ходе консультации фокус жалобы клиента должен быть переведен на него самого, человек должен ощутить свою ответственность и вину за происходящее, только в этом случае он будет действительно стараться измениться и изменить ситуацию. В противном случае он будет лишь ожидать помощи и изменений со стороны окружающих. Программа‑минимум – показать клиенту, что он сам, хотя бы отчасти, способствует тому, что его проблемы и отношения с людьми носят такой сложный и негативный характер.
• Помощь психолога в определении того, что именно и как можно изменить в ситуации.
Взглянув на приведенный выше перечень задач, нетрудно заметить, что вторая и третья задачи противоположны друг другу. Если мы захотим облегчить эмоциональное состояние клиента, то невольно начнем говорить о том, что он не виноват в том, что так случилось, что нельзя приписывать себе так много ответственности за происходящее: не все от нас зависит, всем людям свойственно ошибаться. И, наоборот, если мы захотим побуждать клиента к принятию ответственности за все, что с ним происходит, то заметим, что это неминуемо приводит одновременно и к ухудшению его эмоционального состояния. Психолог‑консультант вынужден балансировать между двумя полюсами, задаваемыми этими задачами. В каждом конкретном случае он должен самостоятельно решать, какая из этих задач более актуальна. Бывают ситуации, когда тему ответственности и вины с клиентом обсуждать вообще не следует, например, если клиент перенес серьезную утрату. Здесь необходимо скорректировать неадекватные представления, снять груз вины, ответственности.
Рассмотрим, как решается вопрос о целях и задачах психологического консультирования в других подходах к консультированию, выработанных в рамках современной отечественной психологической школы.
Г. С. Абрамова (2001) определяет целью психологического консультирования формирование культурно‑продуктивной личности клиента для того, чтобы человек обладал чувством перспективы, действовал осознанно, был способным разрабатывать различные стратегии поведения и анализировать ситуацию с различных точек зрения. В связи с этим главную задачу психолога‑консультанта Абрамова видит в том, чтобы создать для нормального, психически здорового клиента условия, в которых он начнет создавать осознанные нешаблонные способы действия, которые позволят ему действовать в соответствии с возможностями его культуры.
На близких позициях находится Р. Кочюнас. С его точки зрения целью психологического консультирования является появление у клиента черт зрелой личности. Первоочередное условие здесь – появление черт такой зрелой личности у самого психолога‑консультанта. Эти черты автор подробно описывает (Кочюнас Р.‑А. Б., 1999). Во многом появление этих черт у консультанта Кочюнас связывает с разнообразием его стиля личной и профессиональной жизни.
Н. Н. Обозов (1993) цель психолога в консультировании видел в том, чтобы прояснять клиенту причины и следствия жизненных ситуаций. Задачей здесь будет доведение до клиента имеющей отношение к его проблемам психологической информации. Эта задача порождает еще одну: изучение индивидуально‑психологических особенностей клиента, чтобы правильно доводить до него эту информацию, учитывать, что и в какой форме человек готов принять. В связи с этим Обозов заложил основы типологии клиентов, наметил адекватные способы поведения психологов‑консультантов по отношению к разным типам клиентов.
Т. А. Флоренская (1994) свой подход к психологическому консультированию назвала духовно ориентированным. В качестве основной задачи, стоящей перед психологом‑консультантом, она называет помощь клиенту в осознании реальности своего «духовного Я». В соответствии с этим в структуре личности Флоренская выделяет два образования:
• «Эмпирическое обыденное Я» – средоточие прижизненно приобретенных личностью качеств.
• «Духовное Я» – некий врожденный голос совести, интуиции человека, средоточие нравственной и творческой интуиции, подсказывающее человеку, что и каким образом необходимо делать, что нравственно, эстетично, а что нет.
С точки зрения Флоренской, высшие проявления любви, готовность к самопожертвованию, способность преодоления инстинкта самосохранения ради высшего смысла – проявления «духовного Я» человека.
«Духовное Я» может не осознаваться или смутно осознаваться, но, даже будучи неосознанным, оно может руководить человеком, если его установки не противоречат голосу его «духовного Я». Формой сосуществования «духовного Я» и «эмпирического обыденного Я» является внутренний диалог. «Духовное Я» и «эмпирическое обыденное Я» нередко вступают в конфликт, следствием чего может быть вытеснение «духовного Я» из сознания, отказ от желания прислушиваться к его голосу. Симптомы такого вытеснения – томящие человека неудовлетворенность, бессмысленность существования, часто даже нежелание жить.
Флоренская описала условия, при которых личность может возвратиться к осознанию реальности своего «духовного Я», начать жить в соответствии с его требованиями. В результате участливого выслушивания клиента он сам может вернуться на позиции своего «духовного Я». Если этого не происходит, психолог может поступить следующим образом. Уловив в рассказе клиента внутренний диалог, психолог‑консультант встает в этом диалоге на предполагаемую позицию «духовного Я» клиента, таким образом пробуждая и подтверждая его собственное духовное знание. Важным условием работы здесь является «позиция вненаходимости» – психолог не должен опускаться до доводов «эмпирического обыденного Я» клиента, становиться на предлагаемую ими позицию.
А. Ф. Копьев (1991, 1992) свой подход к консультированию назвал диалогическим. Целью работы с клиентом в рамках этого подхода, как это видно из работ Копьева, является достижение высших степеней диалогического общения, когда можно зафиксировать момент самообнаружения личности в максимально искреннем обсуждении значимых личностных проблем клиента. Обсуждение становится при этом исследовательским полем, позволяющим прикоснуться к наиболее глубинным и интимным закономерностям внутренней жизни и межличностного общения.
Первой задачей на пути к этому является достижение «диалогического прорыва», то есть момента, когда происходит преодоление болезненной самозамкнутости личности в отношении существенных сторон бытия. Признаками самозамкнутости являются страх самораскрытия, дискомфорт от ощущения того, что придется перейти к общению более глубокому, более личностному, возможно измениться в процессе этого общения. Человек боится динамики как внутри своей личности, так и вне ее, он почти потерял пластичность. Он держится за свою усвоенную в процессе жизни ригидность и боится ее потерять. Психолог же, будучи готов к диалогу, побуждает к нему клиента. Состояние самозамкнутости у клиента должно смениться состоянием диалогической интенции – готовности серьезно и с полной самоотдачей обсуждать и решать свои проблемы с консультантом здесь и сейчас,. Состояния закрытости, самозамкнутости являются состояниями блокады диалогической интенции. Примером такой блокады может быть и повышенная разговорчивость, многоречивость.
С. А. Капустин (1993) основную цель психологического консультирования видит в разрушении полярности оценочной позиции. Оценочная позиция – пристрастное отношение человека к своей жизни, задающее ее целевую направленность, субъективную значимость реализации для самого человека тех или иных жизненных целей. Полярность оценочной позиции означает, что человек признает для себя реализацию только каких‑то одних жизненных требований и обесценивает реализацию противоположных. Полярность оценочной позиции чаще всего бывает навязана человеку его социальным окружением, она не является результатом его свободного самоопределения. При этом человек отказывается от свободного самоопределения в жизни, сознательно отвергает оппозиционные по отношению к оценочной позиции требования жизни.
П. П. Горностай и С. В. Васьковская (1995) определяют свой подход к психологическому консультированию как проблемный. Цель работы психолога‑консультанта они видят в решении клиентом своих психологических проблем. Акцент здесь делается на слове «проблемы». Проблемы ставятся в центр работы и рассматриваются не как помеха, а как движущие силы развития личности клиента. Человек, имеющий психологические трудности, преимущественно концентрирует свои усилия в плоскости эмоционально насыщенных образов и переживаний. Он ощущает дискомфорт и стремится от него избавиться. Он зачастую далек от мысли, что в его столкновении с проблемой, возможно имеется положительный для него смысл. Задача психолога состоит в том, чтобы помочь клиенту найти этот смысл. В результате преодоления проблем человек обогащает свой опыт, гармонизирует свою жизнь.
Заметим, что эти психологи являются авторами и еще одного интересного пособия, только фамилии их на обложке этого пособия поменялись местами: Васьковская С. В., Горностай П. П. (1996). В этом пособии изложены примеры психологического консультирования применительно к значительному количеству консультативных ситуаций, приведены различные варианты работы для каждой ситуации в зависимости от результатов диагностики.
Б. М. Мастеров (1998) свой подход к психологическому консультированию называет реконструктивным. Первоочередной задачей психолога‑консультанта в рамках этого подхода является реконструкция в ситуации «здесь и теперь» фрагмента субъективной картины мира клиента, имеющей отношение к его проблеме. Следующей задачей психолога‑консультанта является обращение внимания клиента на те аспекты его субъективной картины мира и опыта, которые он ранее не замечал, не анализировал, не рассматривал. Это помогает клиенту получить новый опыт в реконструированной реальности, что в рамках данного подхода можно определить как цель консультирования.
Б. М. Мастеров выделил и описал базовые элементы субъективной картины мира, позволяющие облегчить и систематизировать процесс вычленения в тексте клиента глубинных категорий. Это, прежде всего, пространство, время и оценка. Выделены миры: чувств и эмоциональных состояний, телесных ощущений, правил, норм и долженствований, отношений, образов; физический, эстетический, психологический, символический и другие миры.
А. В. Юпитов (1995) применительно к особенностям психологического консультирования в вузе выдвинул интересную цель психологического консультирования: воздействие на сферу ценностно‑смысловых ориентаций личности, опосредование текущих инструментальных действий в разных ситуациях в опоре на ведущие ценности личности и коррекция текущего поведения в соответствии с этими ценностями. Например, стоит ли ссориться с пусть даже некомпетентным преподавателем, если это закроет дорогу к диплому и к последующей деятельности, которая имеет для тебя большой смысл. Продвижение по направлению к этой цели выдвигает задачу изучения ценностно‑смысловых ориентаций личности на диагностическом этапе консультирования.
В. Ю. Меновщиков (1998) цель психологического консультирования определяет как адаптацию к жизни за счет активации жизненных ресурсов. Психологическое консультирование он определяет как решение задачи, ориентированной на мышление. Люди редко воспринимают свои затруднения как задачу, ориентированную на мышление. В этом, возможно, заключается их ошибка. Потребность в мышлении преимущественно возникает, когда в ходе жизни перед человеком встает новая цель, новые обстоятельства и условия деятельности, для достижения которых старые средства и способы деятельности недостаточны. С помощью умственной деятельности, берущей начало в проблемной ситуации, индивиду удается создать новые способы, средства достижения целей и удовлетворения потребностей. Именно в проблемных ситуациях возникает потребность в консультировании. Такой подход к психологическому консультированию выдвигает задачу овладения специальными знаниями по психологии мышления, навыками активизации мышления. Этапы психологического консультирования в рамках этого подхода совпадают с этапами мыслительного процесса (Елизаров А. Н., 1996).
По мнению Немова (1999), в этих и других подобных случаях психологическое консультирование в целом решает следующие основные задачи:
• Уточнение (прояснение) проблемы, с которой столкнулся клиент.
• Информирование клиента о сути возникшей у него проблемы, о реальной степени ее серьезности. (Проблемное информирование клиента.)
• Изучение психологом‑консультантом личности клиента с целью выяснения того, сможет ли клиент самостоятельно справиться с возникшей у него проблемой.
• Четкое формулирование советов и рекомендаций клиенту по поводу того, как наилучшим образом решить его проблему.
• Оказание текущей помощи клиенту в виде дополнительных практических советов, предлагаемых в то время, когда он уже приступил к решению своей проблемы.
• Обучение клиента тому, как лучше всего предупредить возникновение в будущем аналогичных проблем (задача психопрофилактики).
• Передача психологом‑консультантом клиенту элементарных, жизненно необходимых психологических знаний и умений, освоение и правильное употребление которых возможно самим клиентом без специальной психологической подготовки. (Психолого‑просветительское информирование клиента.)
Рассмотрев приведенные в отечественной литературе всевозможные цели психологического консультирования, мы можем испытывать некоторую растерянность. Имеет ли смысл говорить о каких‑то универсальных целях консультирования, когда мы можем помогать клиенту и в стремлении к свободе, и в преодолении эмоциональных стрессов, и в обучении адаптивному поведению, и в поиске полноценного самовыражения? Возможен следующий ответ на этот вопрос: цели психологического консультирования составляют континуум, на одном полюсе которого – общие, глобальные, перспективные цели, а на другом – специфические, конкретные, краткосрочные цели. Цели консультирования не обязательно находятся в противоречии – просто в школах, ориентированных на перестройку личности, акцентируются перспективные цели, а в школах, ориентированных на изменение поведения, большее значение придается конкретным целям.
В конечном счете цели консультанта и клиента соприкасаются, хотя каждый консультант имеет в виду свою систему общих целей, соответствующую его теоретической ориентации, а каждый клиент – свои индивидуальные цели, приведшие его к специалисту. Очень часто формулирование и переформулирование целей происходят в процессе взаимодействии консультанта с клиентом при консультировании. Реализация целей консультанта зависит от потребностей и ожиданий клиента. Чтобы успешно сочетать свои общие задачи и конкретные цели клиента, необходимо с самого начала задать клиенту вопросы: «Что Вы ожидаете от нашего общения?», «Каковы ваши желания?» и т. п. Клиенты, как правило, имеют только самое общее представление о том, что такое консультирование и что ожидать от консультанта. Когда клиент не владеет никакой информацией о консультировании, он не способен должным образом сформулировать цели. Если мы информируем клиента о продолжительности бесед и вообще о том, что обычно происходит во время консультативных встреч, ему легче понять возможности и ограничения консультирования. Большинство клиентов приходит на психологическое консультирование, надеясь, что консультант сразу окажет какую‑то помощь. В этой ситуации консультант должен помнить главную цель консультирования – помочь клиенту понять, что именно он сам должен решать, действовать, изменяться, актуализировать свои способности.
