S: Соотнесите представленные показатели с составляющими формулы расчета общей эффективности работы организации по модели:
Эффективность = Результат/ Затраты
1 Эффективность
2 Результат
3 Затраты
- производительность труда (1)
- выручка (2)
- численность персонала (3)
S: Согласно теории менеджмента содержание контроля отражают следующие утверждения...
- функция, реализуемая на низовом уровне управления
- основная функция руководителя
- процесс наблюдения за выполнением деятельности и внесения корректив
- средство обратной связи и механизм обеспечения эффективности системы управления
S: Организационная структура определяет....
- подчиненность её элементов
- состав её элементов
- вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена
- взаимодействие её элементов
S: К типам контроля в менеджменте относят.......... контроль.
- текущий +
- предварительный +
S: В менеджменте......... управленческого решения выражает необходимость его предварительного согласования с ранее принятыми в данной фирме решениями, а также проверки соответствия нормативно-правовым документам органов управления и контроля.
- эффективность
- обоснованность
- непротиворечивость
- конкретность
S: Постройте технологическую цепочку процесса мозговой атаки:
- развитие идей в ассоциативные цели и обобщение результатов по протоколу
- вынесение и четкое определение проблемы перед отобранными участниками мозговой атаки
- оценка идей комитетом по оценке
- представление и анализ проблемы ведущим и высказывание предложении участниками
S: Согласно теории менеджмента индивидуальные управленческие решения имеют следующие особенности...
- принимаются руководителем единолично, не требуют длительных согласовании
- характеризуются комплексной оценкой вариантов решения
- характеризуются личной ответственностью за окончательный выбор
- принимаются субъектом управления в личных целях
S: В теории менеджмента требуют наличия информации о прогнозируемом параметре объекта за предыдущие периоды такие методы разработки управленческого решения как...
- трендовые методы
- расчет параметров регрессии
- «мозговая атака»
- метод Дельфи
S: К основным характеристикам внешней среды организации относят...
- взаимосвязанность факторов, сложность
- взаимосвязанность и неопределенность
- определенность и предсказуемость
- сложность и подвижность
S: Каково основное назначение менеджера исходя из потребностей общества в целом?
- совершенствование производственных отношений
- развитие экономики
- определение параметров структурных подразделений, их прав и обязанностей
- привидение в движение ресурсов организации для достижения её целей
S: Критерием эффективности действующей стратегии организации не является...
- репутация в глазах потребителей
- лидерство в технологии, инновациях, качестве и др.
- тенденция изменения чистой прибыли на инвестиции
- диапазон контроля руководства
S: В менеджменте под внутриличностным конфликтом понимается...
- столкновение интересов людей, наличие которого противоречит целям управления
- сушествование проблемы в деятельности организации, решение которой может эффективно способствовать развитию организации
- противоречие между интересами личностей с применением некорректных форм борьбы
- столкновение равных по силе, но противоположно направленных личностных мотивов, потребностей
S: В практике менеджмента при оценке эффективности структуры рабочего дня необходимо учитывать время затрачиваемое на...
- оперативную деятельность
- повышение квалификации
- решение перспективных задач
- разрешение конфликтов
S: Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
- школа человеческих отношений (2)
- школа научного управления (1)
- бихейвиоризм (3)
- развитие количественных отношений (4)
S: К характеристикам понятия «ответственность» наиболее подходят такие, как...
- мера порицания за выполненную или плохо выполненную работу
- право определять наказание за нарушение дисциплины
- должностное положение и организационный статус деятельности
- обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функции
S: С точки зрения теории менеджмента фактором эффективности организационной структуры управления в изменяющихся сложных условиях функционирования является...
- обновляемость
- адаптивность
- рефлексивность
- рациональность
S: К недостаткам функциональных структур относятся...
- наличие узкоспециализированных подразделении
- трудность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей
- возможность получения противоречивых указаний исполнителями
- возможность привлечения высококвалифицированных специалистов
S: Если поведение подчиненных, ориентировано на контроль, то они должно...
- выполнять задания, которое контролеры знаю досконально
- ориентироваться на заниженные цели
- сфокусировать внимание на том, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности
- ориентироваться на завышенные цели
S: К характеристикам реализации функции координации в японской модели менеджмента относят тот факт, что...
- координирование осуществляется сверху вниз центральными службами
- цеха являются узловыми точками коммуникационной сети
- данная функция реализуется самопроизвольно
- отсутствует необходимость в комплексном координировании
S: Введение термина «инновация» связано с именем..
- Кейнса
- Шумпетера
- Гибсона
- Маркса
S: К методам риск-менеджмента в теории управления относится...
- бюджетирование
- дисконтирование
- страхование рисков
- разукрупнение функции
S: Согласно теории менеджмента индивидуальные управленческие решения имеют следующие особенности...
- принимаются руководителем единолично, не требуют длительных согласовании
- характеризуются комплексной оценкой вариантов решения
- характеризуются личной ответственностью за окончательный выбор
- принимаются субъектом управления в личных целях
S: Постройте технологическую цепочку процесса мозговой атаки:
- развитие идей в ассоциативные цели и обобщение результатов по протоколу
- вынесение и четкое определение проблемы перед отобранными участниками мозговой атаки
- оценка идей комитетом по оценке
- представление и анализ проблемы ведущим и высказывание предложении участниками
S: Согласно теории менеджмента в совокупности методов принятия решений в зависимости от инструментария выделяют следующие группы:
- политические
- экономические
- основанные на интуиции руководителей
- основанные на «здравом смысле»
S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 500 тыс. руб., затраты на реализацию и принятие решения составили 150 тыс. руб., капитальные расходы – 350 тыс. руб.
- 0,4
- 3,33
- 1,43
- 1,0
S: Показатели, позволяющие судить о состоянии объекта планирования, могут быть…
-: формальными и неформальными
-: количественными и качественными
-: целевыми и системными
-: коллегиальными и консультативными
S: Заполните пропуск
Функция _________ на предприятии необходима для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, а также для стимулирования успешной деятельности
-: мотивации
-: планирования
-: учета
-: контроля
S: В теории менеджмента главным признаком организации является…
-: наличие общей цели +
S: К качественным показателям оценки эффективности системы менеджмента предприятия относятся: уровень квалификации управленческого персонала; достоверность и полнота информации управляющей системы; а также…
-: соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и рабочих
-: фактическая трудоемкость выполняемых управленческих работ
-: обоснованность принимаемых управленческих решений
-: величина затрат на управленческий аппарат
S: С точки зрения теории менеджмента разница между внешним и внутренним вознаграждением заключается в том, что
-: внутреннее вознаграждение является мотиватором человеческой деятельности
-: внешнее вознаграждение является наиболее значимым для человека
-: внешнее вознаграждение является мотивом человеческой деятельности
-: внутренне вознаграждение имеет значение лишь в ряде конкретных ситуаций
S: Обеспечение оптимального уровня запасов сырья и материалов организации – это элемент реализации ___________ контроля:
-: тотального
-: текущего
-: предварительного
-: заключительного
S: К элементам, составляющим среду косвенного воздействия на предприятие, относятся…
-: поставщики
-: международные события
-: конкуренты
-: природно-климатические условия
S: Расположите уровни управленческой иерархии в соответствии с возрастанием объемов полномочий
-: исполнители
-: руководители среднего звена
-: топ-менеджмент
-: руководители нижнего звена
S: Заполните пропуск
Менеджмент как ________ предстает как серия непрерывных взаимосвязанных действий, динамично развивающееся явление в целях решения задач организации и эффективного удовлетворения нужд потребителей.
-: наука и искусство
-: функция
-: аппарат управления
-: процесс
S: Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 220 тыс. руб., затраты на управление составили 500 тыс. руб., а себестоимость продукции 1100 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен:
-: 0,45
-: 0,14
-: 0,2
-: 5,0
S: К областям применения линейного программирования при принятии управленческих решений относятся…
-: организация горизонтальных взаимодействий при управлении проектами
-: упорядочение распределения линейных и штабных полномочий
-: анализ программ в матричных структурах
-: оптимальное распределение ограниченных ресурсов
S: Заполните пропуск
В менеджменте для того, чтобы управленческое решение считалось _______, оно должно приниматься лицом, имеющим на это законное основание.
-: непротиворечивым
-: конкретным
-: обоснованным
-: правомочным
S: В теории менеджмента под принятием управленческого решения подразумевается…
-: формирование критерия выбора единственной альтернативы
-: описание проблемной ситуации
-: выбор единственной альтернативы из числа возможных
-: формирование перечня альтернатив
S: В теории менеджмента по степени структурированности (определенности) проблемы управленческие решения разделяют на следующие виды…
-: запрограммированные
-: одноуровневые
-: незапрограммированные, слабоструктурированные
-: оперативные
S: В теории менеджмента управленческая информация разделяется на …
-: общую
-: специфическую
-: экономическую
-: структурированную
S: Соотнесите тактику поведения в конфликтной ситуации и ее содержание
1. Уклонение
2. Сглаживание
3. Принуждение
4. Компромисс
-: отсутствие желания признавать наличие конфликта
-: стремление не попадать в конфликтные ситуации
-: ликвидация конфликта при помощи власти
-: стороны предпринимают взаимные уступки для поиска общего решения
S: Согласно теории менеджмента власть, основанная на убеждении, предполагает, что…
-: руководитель обладает способностью направлять и удерживать внимание окружающих к себе
-: у человека нет формальной власти над другими
-: исполнитель реагирует не на человека, а на должность
-: руководитель должен вызывать доверие
S: В менеджменте к психологическим факторам формирования имиджа относят…
-: тип коммуникационных связей
-: стиль управления
-: экстраверсию/интроверсию личности
-: тип организационной структуры управления
S: В менеджменте к психологическим факторам формирования имиджа относят…
-: темперамент
-: стиль управления
-: тип коммуникационных связей
-: тип организационной структуры управления
S: Согласно теории менеджмента общая информация соответствует следующим утверждениям…
-: трудно структурируется и формализуется
-: возникает случайно, в ответ на неспецифические запросы
-: используется узкими специалистами в процессе деятельности
-: хорошо структурирована, формализована
S: Соотнесите следующие виды отношений, согласно теории трансактного анализа Э. Берна
1. Я в порядке = ты в порядке
2. Я в порядке > ты не в порядке
3. Я не в порядке < ты в порядке
-: отношения унижения
-: отношения равенства
-: отношения превосходства
S: Согласно теории менеджмента власть, основанная на убеждении, предполагает, что…
-: руководитель должен вызвать доверие
-: у человека нет формальной власти над другими
-: исполнитель реагирует не на человека, а на должность
-: руководитель обладает способностью направлять и удерживать внимание окружающих к себе
S: Заполните пропуск
___________ управленческая революция вошла в историю как «производственно-строительная», поскольку была направлена на соединение государственных методов управления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства.
-: четвертая
-: третья
-: первая
-: вторая
S: К отличительным чертам формальной организации относятся…
-: наличие должностных инструкций и предписаний
-: отсутствие единства в действиях ее членов
-: сознательная координация действующих или более лиц
-: жесткое давление на ее членов
S: Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 220 тыс. руб., затраты на управление составили 500 тыс. руб., а себестоимость продукции 1100 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен:
-: 0,2
-: 0,45
-: 5,0
-: 0,14
S: Расставьте источники власти руководителя исследовательской организации в порядке приоритета
-: власть, основанная на вознаграждении
-: экспертная власть
-: власть, основанная на принуждении
-: харизма
S: Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать как…
-: способ быстрой адаптации к изменяющимся условиям
-: формирование безальтернативного способа решения проблемы
-: связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления
-: сознательный и целенаправленный выбор альтернативы
S: К задачам контроля в процессе выполнения управленческого решения нельзя отнести …
-: предупреждение отклонений и срывов в выполнении решения
-: оценку возможности корректировки управленческого решения
-: обоснование необходимости корректирующих мероприятий по прохождению процесса разработки и выполнения решения
-: выбор оптимального решения по заданным критериям
S: В теории принятия управленческих решений к методам разработки (подготовки) решений относят следующие …
-: дерева решений
-: аналогии
-: мозговой атаки
-: безубыточности
S: С точки зрения практики менеджмента в матричной организационной структуре нарушается управленческий принцип…
-: подчинения частных интересов общим
-: дисциплины
-: корпоративного духа
-: единоначалия
S: Заполните пропуск
____________ управления должна иметь четко выраженное содержание, разработанный механизмом ее осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление
-: функция
-: модель
-: цель
-: система
S: Экономические методы управления на макроуровне организации включают…
-: коммерческий расчет
-: делегирование полномочий
-: организационный инструктаж
-: инвестиции и госзаказы
S: Теории мотивации в менеджменте основываются на использовании понятия о …
-: полномочиях
-: потребностях
-: делегировании полномочий
-: ответственности
S: Перспективное и долгосрочное планирование в управлении современным бизнесом предполагает активное использование…
-: власти эксперта
-: прогнозирования
-: кредитного финансирования
-: знаний относительной достоверности
S: Заполните пропуск
В менеджменте _________ полномочия означают право отклонять решения линейного руководителя.
-: контрольно-отчетные
-: параллельные
-: согласительные
-: координационные
S: Согласно теории менеджмента коллективные управленческие решения имеют следующие особенности…
-: характеризуются личной ответственностью за окончательный выбор
-: принимаются большинством по результатам консультаций
-: принимаются оперативно, позволяя экономить ресурсы
-: позволяют провести комплексную оценку вариантов решения
S: В теории принятия управленческих решений к методам разработки (подготовки) решений относят следующие …
-: мозговой атаки +
-: дерева решений +
S: В теории менеджмента под разработкой управленческого решения подразумевается…
-: выбор единственной альтернативы из числа возможных
-: формирование перечня альтернатив
-: формирование критерия выбора единственной альтернативы
-: описание проблемной ситуации
S: Заполните пропуск
Менеджмент как ________ предстает как серия непрерывных взаимосвязанных действий, динамично развивающееся явление в целях решения задач организации и эффективного удовлетворения нужд потребителей.
-: функция
-: наука и искусство
-: процесс
-: аппарат управления
S: Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 500 тыс. руб., затраты на управление составили 500 тыс. руб., а себестоимость продукции 1000 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен:
-: 0,5
-: 0,33
-: 2,0
-: 1,0
S: К отличительным чертам формальной организации относятся…
-: отсутствие единства в действиях ее членов
-: наличие должностных инструкций и предписаний
-: сознательная координация действий двух или более лиц
-: жесткое давление на ее членов
S: Расставьте источники власти руководителя исследовательской организации в порядке приоритета
-: харизма
-: власть, основанная на принуждении
-: власть, основанная на вознаграждении
-: экспертная власть
S: Умение управлять собой, рациональная организация процесса управления в целях оптимизации использования ресурса времени, в менеджменте называется термином…
-: «имидж менеджера»
-: «самоменеджмент»
S: Согласно теории менеджмента власть, основанная на убеждении, предполагает, что…
-: руководитель должен вызывать доверие +
S: Соотнесите причину конфликта и метод его разрешения
1. Противоречивость целей работников
2. Нечеткое разграничение прав и обязанностей работников
3. Ограниченность ресурсов
4. Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников
-: оформление разделения и кооперации труда, улучшение порядка делегирования полномочий (2)
-: распределение ресурсов исходя из объективных факторов (3)
-: перевод работника на должность в соответствии с его квалификационными навыками (4)
-: уточнить цели и задачи каждого подразделения и работника, передав соответствующие предписания в устной или письменной форме (1)
S: Согласно теории менеджмента общая информация соответствует следующим утверждениям…
-: используется узкими специалистами в процессе деятельности
-: возникает случайно, в ответ на неспецифические запросы
-: трудно структурируется и формализуется
-: хорошо структурирована, формализована
S: Заполните пропуск
Организационные цели могут быть достигнуты только в том случае, если существует _________ управляющей системы с управляемой.
-: обратная связь
-: согласованность
S: Перспективное и долгосрочное планирование в управлении современным бизнесом предполагает активное использование…
-: прогнозирования +
-: кредитного финансирования +
S: Заполните пропуск
Функция контроллинга призвана обеспечивать методическую и _________ поддержку менеджмента в процессе планирования, контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятия.
-: финансовую
-: информационно-аналитическую
-: маркетинговую
-: кадровую
S: Теории мотивации в менеджменте основываются на использовании понятия о …
-: ответственности
-: потребностях
-: делегировании полномочий
-: полномочиях
S: Заполните пропуск
_________ нормы разрабатываются на определенные виды работ и процессов, характерных для предприятий разных отраслей промышленности и осуществляемых на них примерно в одинаковых условиях.
-: межотраслевые
-: общепромышленные
-: заводские
-: отраслевые
S: С точки зрения теории менеджмента организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде, называется…
-: адаптивной +
S: Заполните пропуск
S: В теории менеджмента методами творческого поиска альтернатив являются…
-: индивидуальное решение +
-: «мозговая атака» +
S: При формировании последовательности действий в процедуре принятия управленческого решения под этапом «анализ ситуации» понимается…
-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений
-: анализ отклонений от нормативных значений
-: установление фактических значений показателей
-: формирование критерия выбора единственной альтернативы
S: Согласно теории менеджмента коллективные управленческие решения имеют следующие особенности…
-: позволяют провести комплексную оценку вариантов решения
-: принимаются большинством по результатам консультаций
-: характеризуются личной ответственностью за окончательный выбор
-: принимаются оперативно, позволяя экономить ресурсы
S: Согласно теории менеджмента власть, основанная на убеждении, предполагает, что…
-: руководитель должен вызывать доверие
-: руководитель обладает способностью направлять и удерживать внимание окружающих к себе
-: исполнитель реагирует не на человека, а на должность
-: у человека нет формальной власти над другими
S: В теории менеджмента управленческая информация разделяется на …
-: структурированную
-: экономическую
-: общую
-: специфическую
S: Умение управлять собой, рациональная организация процесса управления в целях оптимизации использования ресурса времени, в менеджменте называется термином…
-: «метод управления»
-: «функция управления»
-: «имидж менеджера»
-: «самоменеджмент»
S: Соотнесите тактику поведения в конфликтной ситуации и ее содержание
1. Уклонение
2. Сглаживание
3. Принуждение
4. Компромисс
-: ликвидация конфликта при помощи власти
-: отсутствие желания признавать наличие конфликта
-: стороны предпринимают взаимные уступки для поиска общего решения
-: стремление не попадать в конфликтные ситуации
S: Заполните пропуск
Функция контроллинга призвана обеспечивать методическую и _________ поддержку менеджмента в процессе планирования, контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятия.
-: финансовую
-: информационно-аналитическую
-: кадровую
-: маркетинговую
S: В ходе работы начальник обнаружил, что его подразделение отстает от плана по выпуску продукции – это элемент реализации _________ контроля.
-: тотального
-: заключительного
-: текущего
-: предварительного
S: С точки зрения теории менеджмента организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде, называется…
-: дивизиональной
-: линейной
-: функциональной
-: адаптивной
S: Разновидностью планирования согласно теории менеджмента не является планирование…
-: среднесрочное
-: текущее
-: перспективное
-: инфраструктурное
S: Заполните пропуск
Критериями качества ______ служат такие показатели, как конкретность, напряженность и достижимость, измеримость, сопоставимость.
-: целей
-: стратегии
-: тактики
-: миссии
S: К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…
-: приобретения
-: объединения
-: подчинения
-: безопасности
S: Расположите уровни иерархии в организации по возрастанию нормы управляемости в них
-: средний уровень иерархии
-: низший уровень иерархии
-: высший уровень иерархии
S: Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 500 тыс. руб., затраты на управление составили 400 тыс. руб., а себестоимость продукции 2000 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен:
-: 0,8
-: 0,28
-: 1,25
-: 0,21
S: К отличительным чертам формальной организации относятся…
-: отсутствие единства в действиях ее членов
-: сознательная координация действий двух или более лиц
-: жесткое давление на ее членов
-: наличие должностных инструкций и предписаний
S: Заполните пропуск
Менеджмент как ____________ предстает как серия непрерывных взаимосвязанных действий, динамично развивающееся явление в целях решения задач организации и эффективного удовлетворения нужд потребителей.
-: наука и искусство
-: аппарат управления
-: функция
-: процесс
S: С точки зрения менеджмента в современной организации офис играет ________ роль.
-: преподавательскую
-: коммуникационную
-: технологическую
-: социальную
S: В менеджменте дивизиональное деление организационной структуры основывается на таких принципах как…
-: потребительский
-: политический
-: продуктовый
-: географический
S: Планирование как функция менеджмента подразумевает…
-: взаимоувязку показателей деятельности предприятия
-: анализ выполнения плановых показателей
-: выявление причин несоответствия плановых и фактических показателей
-: определение будущих показателей деятельности предприятия
