S: Расположите в правильной последовательности элементы подсистемы оценки персонала 2 страница

-: заложил основы единой теории управления

-: разработал принципы рационального управления действиями рабочих

-: применил методы нормирования для повышения эффективности работы предприятия

S: В ходе работы начальник цеха обнаружил, что его подразделение отстает от плана по выпуску продукции – это элемент реализации ______________ контроля.

-: текущего

-: тотального

-: заключительного

-: предварительного

S: Соотнеситеэлементы системы мотивации персонала и их содержание

1.Дополнительные выплаты работникам

2.Стимулирование свободным временем

3.Трудовое или организационное стимулирование

4.Стимулирование, регулирующее поведение работника

-: вручение грамот, значков, вымпелов, размещение фотографии на доске почета

-: регулирование поведения работника на основе изменения чувства его удовлетворенности работой

-: подарки от фирмы, субсидирование деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой

-: регулирование времени в зависимости от работника

S: К методам прогнозирования в теории менеджмента относятся……

-: качественные

-: неформальные

-: количественные

-: формальные

S: К специальным функциям в теории менеджмента не относится управление…….

-: маркетингом

-: финансами

-: НИОКР

-: квотирование внешней торговли

S: В менеджменте формирование плана работы организации и осуществление контроля за его реализацией в большей мере связано с использованием _______________методов управления.

-: организационно-распорядительных

-: социально-психологических

-: инновационных

-: экономических

S: Приспособление к изменяющимся внешним условиям деятельности организации и новым целевым установкам в теории менеджмента называется термином….

-: «адаптивность»

-: «функционирование»

-: «управление»

-: «внедрение»

S: С точки зрения теории менеджмента ограничение по численности не имеет ___________ группа.

-: вторичная

-: команда руководителя

-: неформальная

-: формальная

S: Приведите в соответствие особенностям мышления руководителя их характеристики:

1. Глубина мышления

2. Широта мышления

3. Гибкость мышления

4. Быстрота мышления

-: проявляется в умении отступать от излюбленных, оправдавших себя стереотипных решений; найти оригинальное решение 3

-: это «скорость» мысли от анализа проблемы к формулированию решения 4

-: свидетельствует об умении предвидеть наиболее удаленные от поверхности причинно-следственные связи 1

-: отражает умение видеть все многообразие в/c явлений в целом, не выделяя из них какую-то проблему и не увлекаясь только ею 2

S: Заполните пропуск

В теории менеджмента на ________ уровне рассмотрения информационного сообщения для выявления полезности информации изучают все элементы информационного обмена.

-: синтаксическом

-: грамматическом

-: прагматическом

-: семантическом

S: Согласно теории менеджмента деструктивный конфликт может иметь следующие последствия …

-: повышение сплоченности

-: разрешение проблемы

-: углубление проблемы

-: увеличение текучести персонала

S: В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализ ситуации» осуществляется …

-: только назначение нормативных значений показателей

-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений

-: только анализ отклонений от нормативных значений

-: только установление фактических значений показателей

S: К ограничениям при принятии управленческих решений можно отнести …

-: малое количество уровней структуры управления

-: сокращение производственного цикла

-: снижение цен на ресурсы

-: потребность в дорогостоящей технологии

S: К методам повышения экономической эффективности управленческих решений относят …

-: сокращение затрат предприятия

-: увеличение доли прибыли в выручке предприятия

-: проведение маркетинговых исследований

-: улучшение морально-психологического климата

S: Если для принятия решения необходимы специальные знания в области технологии производства продукции при наличии определенного запаса времени на решение, то наиболее эффективным будет такой метод принятия управленческих решений как …

-: эксперимент

-: математическое моделирование

-: метод экспертных оценок

-: экстраполяция

S: В теории менеджмента закон ________гласит, что для организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

-: единства анализа и синтеза

-: онтогенеза

-: синергии

-: композиции и пропорциональности

S: Заполните пропуск.

Согласно теории менеджмента ___________ контроль имеет место тогда, когда исполнитель остается в неведении относительно результатов контроля своей деятельности.

-: скрытый

-: формальный

-: односторонний

-: внешний

S: С точки зрения менеджмента совокупность потребностей людей, на удовлетворение которых они направляют свою деятельность, определяет ________ направленность методов управления.

-: контролирующую

-: организационную

-: мотивационную

-: систематизирующую

S: К основным группам пользователей бизнес-плана относят:

-: торговый персонал

-: топ- менеджмент

-: акционеров

-: линейных специалистов

S: Соотнесите элементы системы материальных стимулов и их характеристики

1. Заработная плата

2. Бонусы

3. Участие акционеров

4. Участие прибылях предприятия

-: оплата труду наемного работника

-: разовые платы из прибыли организации

-: установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд

-: получение дивидендов от акций организации

S: Согласно теории менеджмента ________--это процесс определения внутриорганизационных целей и путей их достижения

-: контроль

-: прогнозирование

-: координирование

-: планирование

 

S: Установите соответствие между школами управления их характеристиками

1. Школа научного менеджмента

2. Административная школа

3. Школа человеческих отношений

4. Школа поведенческих наук

5. Количественная школа менеджмента

-: управление это универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций

-: математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания используются для совершенствования управления коллективом

-: если руководитель проявляет заботу о работниках, то уровень удовлетворительности работников возрастает, что ведет к увеличению производительности труда

-: наблюдения, замеры, логика и анализ позволяют усовершенствовать операции ручного труда

-: для повышения производительности работников необходимо сосредоточиться на методах установления межличностных

S: С точки зрения теории и практики менеджмента важнейшая функция корпоративной культуры – это…

-: контроль над персоналом

-: поддержание самоидентичности и своеобразия организации

-: создание благоприятного имиджа

-: воспитание персонала

S: Расположите уровни иерархии в организации по возрастанию нормы управляемости в них

-: низший уровень иерархии

-: средний уровень иерархии

-: высший уровень иерархии

S: В теории управления к специфическим относятся следующие группы методов:

-: методы выполнения функций менеджмента и методы принятия управленческих решений

-: методы комплексного анализа

-: методы управления функциональными подсистемами

-: системный подход

S: С точки зрения теории и практики менеджмента концепция бизнес-процессов основывается на …

-: концепции функциональной ориентации

-: концепции сокращенных издержек

-: системной модели

-: концепции горизонтального потока работ

S: Расставьте источники власти руководителя исследовательской организации в порядке приоритета

-: власть, основанная на вознаграждении

-: власть, основанная на принуждении

-: экспертная власть

-: харизма

S: Вероятность конфликтов при внедрении изменений снижается в случае …

-: наличия материальных ресурсов для осуществления изменений

-: наличия прогрессивный системы мотивации

-: консервативности работников

-: наличия благоприятного психологического климата

S: Приведите в соответствие основным группам качеств менеджера, способного управлять самим собой, критерии их наличия:

-:Способность правильно формулировать жизненные цели

-: Личная организованность

-: Самодисциплина

-: Знание техники личной работы

-: оптимальная направленность и мобилизация собственных способностей и жизненных ресурсов

-: знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться

-: способность жить и работать по системе

-: умение управлять своим поведением «держать себя в руках»

S: Согласно теории менеджмента к социотехническим системам относятся (-ится)…..

-: станки с программным управлением

-: люди, участвующие в процессе производства

-: компьютер

-: компьютерные системы, заменяющие определенное число работников

S: Деловыми качествами, относящихся к организаторским способностям руководителя, не являются (ется)…..

-: способность повести за собой подчиненных при решении задач управления

-: способность довести до подчиненного информацию

-: знания и умение работать по приказу

-: знание и умение использовать формы морального поощрения

S: Заполните пропуск.

Согласно теории менеджмента совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации характеризует ___________ управленческого решения.

-: стоимость

-: результативность

-: эффективность

-: качество

S: Привлечение лиц, обладающих специальными знаниями опытом к исследованию сложных специальных вопросов, с целью получения их выводов, рекомендаций составляет суть принятия управленческого решения по методу…….

-: «дерева решений»

-:экспертных оценок

-: прогнозирования

-:теории игр

S: В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализ ситуации» осуществляется…

-: только назначение нормативных значений показателей

-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений

-: только установление фактических значений показателей

-: только анализ отклонений от нормативных значений

S: Факторами, оказывающими влияние на эффективность принятия управленческого решения, являются…….

-: межличностные отношения, отлаженность коммуникаций

-: тип организаций структуры

-: имидж руководителя

-: среда принятия решения

S: В менеджменте формирование плана работы организации и осуществление контроля за его реализацией в большей мере связано с использованием____________ методов управления.

-: организационно-распорядительных

-: социально- психологических

-: экономических

-: инновационных

S: В теории менеджментапланирование, организация, контроль представляют собой __________ менеджмента.

-: функции +

S: Согласно теории менеджмента содержание управленческого функции _________ заключается в сборе, обработки и анализе информации о состоянии контролируемого объекта, процесса, деятельности.

-: контроля +

S: В теории менеджмента закон ________гласит, что для организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

-: единства анализа и синтеза

-: онтогенеза

-: синергии

-: композиции и пропорциональности

S: Соотнесите элементы комплексной системы мотивации труда и их характеристики

1. Привлечение персонала к принятию решений

2. Организация рабочих групп

3. Автономные рабочие группы

4. Jobs-факторы

-: структурные единицы, самостоятельно организующие свою работу 3

-: работники, имеющих одинаковые или аналогичные рабочие задания, для совместного решения производственных проблем 4

-: согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте, в рабочей группе или на производственном участке 1

-: мероприятия, направленные на количественные и качественные изменения рабочего задания и поля деятельности 2

S: К методам прогнозирования в теории менеджмента относятся …

-: качественные

-: неформальные

-: формальные

-: количественные

S: При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее…

-: сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие

-: наличие организационной культуры

-: сложность организационной структуры

-: степень централизации

 

S: Установите соответствие вида эффективности деятельности организации и его содержания

1. Рыночная эффективность

2. Стратегическая эффективность

3. Тактическая эффективность

-: достижение цели организации 2

-: экономичность способов преобразования ресурсов в результате деятельности организации 3

-: рост удовлетворения запросов потребителя по сравнению с альтернативными способами их удовлетворения 1

S: Современная система контроля качества должна ориентироваться на …

-: на жесткий аппарат контроля на выходе продукции

-: на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

-: на проверку готовой продукции

-: на чётко определённые нормы и допущения для производственных процессов

S: Расположите в правильной последовательности этапы работы с персоналом

-: определение проблемы нехватки персонала

-: набор персонала из внешних источников

-: изучение источников набора персонала

-: отбор персонала из кадрового резерва

S: К направлениям кадровой политики организации относится…

-: учётная политика

-: политика документооборота

-: политика производственных отношений

-:сбытовая политика

S: Понятие «карьера» в управлении персоналом означает…

-: транспрофессионализацию

-: рост знаний, умений и навыков

-: углубление в одной, выбранной в начале профессионального пути линии движения

-: результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом

S: При реализации административно – правовой проверки используются следующие методы…

-: проверку данных о гражданских делах и исках

-: изучение и проверку рекомендаций

-: использование детектора лжи

-: проверку наличия судимостей

S: Факторы, относящиеся к микросреде фирмы включают…

-: контактные аудитории +

-: группы потребителей +

S: Улучшение условий труда и быта работников предприятия характеризует _______ эффективность менеджмента.

-: мотивационную

-: социологическую

-: -социальную

-: технологическую

S: К типам «проблем», которые в процессе управления решаются топ - менеджментом компании относят…

-: разработку миссии компании

-: определение необходимых действий антикризисной программы

-: сбор информации о состоянии управляемой системы

-: конфликтную ситуация между двумя рядовыми работниками

S: Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:

-: школа человеческих отношений

-: процессный подход

-: школа научного управления

-: системный подход

S: В практике менеджмента для повышения эффективности коммуникаций в организации рекомендуют…

-: создание системы обратной связи

-: увеличение интенсивности информационных потоков и объёмов данных

-: применение современных информационных технологий

-: ускоренное развитие неформальных каналов связи

S: В практике менеджмента при оценке эффективности структуры рабочего дня необходимо учитывать время, затрачиваемое на…

-: разрешение конфликтов

-: повышение квалификации

-: оперативную деятельность

-: решение перспективных задач

S: В менеджменте все методы управления конфликтами делятся на две группы: персональные и …

-: процессные

-: коллективные

-: ситуативные

-:структурные

S: В теории менеджмента метод построения «дерева управленческих решений» предполагает…

-: оценку ожидаемого эффекта наступления событий

-: получение детерминированного результата

-: определение постоянных и переменных издержек

-: определение вероятности наступление событий

S: Постройте технологическую цепочку процесса разработки управленческого решения по методу Дельфи:

-: сбор и обработка результатов опроса, составление справки и информирование экспертов о результате экспертизы

-: повторный индивидуальный опрос экспертов, при котором каждый эксперт предлагает вариант решения с учётом имеющихся в справке

-: составление новой справки, и процедура ознакомления и опроса повторяется до тех пор, пока не будет выработано единое мнение

-: индивидуальный опрос экспертов с помощью анкетирования или интервьюирования

S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 100 тыс. руб., затраты на предприятие и реализацию решения составили 10 тыс. руб., капитальные расходы – 20 тыс. руб.?

-: 3,33

-: 0,50

-: 5,00

-: 10,00

S: Согласно теории менеджмента учёт будущих результатов при принятии решений в наибольшей степени присущ требованиям…

-: конкретности

-: эффективности

-: компетентности

-: оптимальности

S: Согласно теории менеджмента к примерам формальной коммуникации можно отнести

-: Отчет о проведении мероприятия +

-: Приказ о внутреннем распорядке +

S: К правилам планирования личного времени менеджера относят следующее:

-: Фиксирование в планах результатов или целей, а не действия

-: Установление приоритетов в выполнении работа

-: Установление точных сроков исполнения для всех видов деятельности

-: Осуществление реалистического планирования

S: _________ конфликт может иметь место между равными по статусу частями организации и чаще всего возникает из-за разногласии в целях, оценке вкладов и значимости сотрудников

-: Горизонтальный +

S: Установите соответствии между концепциями лидерского поведения и их характеристиками:

1. концепция К.Левина
2. концепция Мичиганского университета
3. концепция Р.Блейка и Д.Мутона

-: выявляет отсутствие прямой связи какого-либо стиля с эффектным лидерством

-: формирует «решетку лидерства», определяющую базовые типы лидерского поведения

-: определяет два типов лидеров: сосредоточенных на производстве и сосредоточенных на служащих

S: Основными направлениями регулирования _________ политики является количественное и качественное планирование персонала, маркетинг и обучение персонала, социальная и коммуникативная политика в организации

-: кадровой

-: маркетинговой

-: производственной

-: экономической

S: В менеджменте ________ тип построения карьеры направлен на достижения, получение выгоды и прибыли от профессиональной деятельности, развития круга знакомств и общения; на возможности развивать новые проекты и направления, проявлять активность и бороться решением трудных задач

-: Статический

-: Профессиональный

-: Творческий

-: Предпринимательский

S: Расположите в правильной последовательности этапы кадрового планирования

-: Планирование оценки персонала

-: Планирование потребности в персонале

-: Планирование использования персонала

-: Планирование сохранение персонала

S: Расположите в правильной последовательности этапы кадрового планирования

-: Планирование оценки персонала

-: Планирование потребности в персонале

-: Планирование использования персонала

-: Планирование сохранения персонала

S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения. Если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 250 тыс.руб затраты на принятие и реализацию решения составили 100 тыс.руб капитальные расходы – 150 тыс.руб

-: 0,33

-: 1,67

-: 1,5

-: 1,0,

S: Подсистема кадровой службы, занимающаяся правовым обеспечением системы управления персоналом, осуществляет в организации такие функции, как ….

-: Согласование распорядительных и иных документов по управлению персоналом

-: Введение в должность и адаптации новых работников

-: Управление жилищно-бытовым обслуживанием

-: Решение правовых вопросов хозяйственной деятельности

S: Постройте технологическую цепочку процесса разработки управленческого решения по методу Дельфи

-:Повторный индивидуальный опрос экспертов, при котором каждый эксперт предлагает вариант решения с учетом имеющихся в справке

-: Сбор и обработка результатов опроса, составление справки и информирование экспертов о результатах экспертизы

-: Индивидуальный опрос экспертов с помощью анкетирования или интервьюирования

-: Составление новой справки, и процедура ознакомления и опроса повторяется до тех пор пока не будет выработано единое мнение

S: Согласно теории менеджмента учет будущих результатов при принятии решений в наибольшей степени требованиям

-: Оптимальности

-: Конкретности

-: -:Компетентности

Эффективности

S: В теории менеджмента метод построения «дерева управленческих решений» предполагает…

-: Определение вероятности наступлений событий

-: Определение постоянных и переменных издержек

-: Получение детермированного результата

-: Оценку ожидаемого эффекта наступления событий

S: Современная система контроля качества продукции ориентироваться на…..

-: На оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

-: На проверку готовой продукции

-: На жесткий аппарат контроля на выходе продукции

-: На четко определенные нормы и допущения для производственных процессов

S: Сущность организации как функции менеджмента включает:

-: разработку нормативов деятельности организации

-: обеспечение организации необходимыми ресурсами

-: построение организационной структуры организации

-: проверку результатов деятельности организации

S: Матричная структура управления организацией характеризуется одновременными подчинением исполнителей двумя руководителями

-: функциональному руководителю +

-: руководителю высшего звена +

S: В менеджменте директивное определение перечня и сроков действий, исходя из определенных целей, ресурсов, выделяемых для достижения этих целей, научно обоснованных нормативов расходования ресурсов, называют…..

-: Отчетом

-: Бюджетом

-: Балансом

-: Планом

S: К вспомогательным показателям эффективности управляющей подсистемы предприятия относится:

-: Уровень централизации функции управления

-: Показатель ресурсоотдачи системы управления

-: Надежность управленца в структурном подразделении аппарата управления

-: Себестоимость реализации управленческих функций

S: К характеристикам понятия «полномочия» наиболее подходят такие, как…..

-: Степень профессионального менеджера в управленческой деятельности

-: Функция менеджмента

-: Право на принятие управленческих решений

-: Ответственность менеджера за использование ресурсов организации

S: Согласно теории менеджмента организация как социально-экономическая система характеризуется

-: Детерминированностью поведения субъектов управления

-: Динамизмом (подвижностью)

-: Детерминированностью поведения объектов управления

-: Развитием элементов и самой системы

S: В теории менеджмента основными принципами организации эффективного управленческого контроля являются следующие:

-: ориентация на процесс

-: ориентациия на результат

-: закрытотсь

-: объективность

S: Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки в менеджменте относятся к методам ….

-: Проектирование

-: Планирование

-: Прогнозирования

-: Контроль

S: Расставьте потребности в правильном порядке согласно иерархии А.Маслоу, начиная с более низкого уровня:

-: в безопасности 2

-: в питании 1

-: в престиже и уважение 4

-: в социальных контактах 3

S: В теории менеджмента матричную организационную структуру прдеставляет комбинацией двух следующих структур

-: функциональной

-: линейной

-: механистической

-: проектной

S: Сущность организации как функция менеджмента включает

-: Обеспечение организации необходимыми ресурсами

-: проверку результатов деятельности организации

-: разработку нормативов деятельности организации

-: построение организационной структур организации

S: Установите соответствие типа показателей эффективности и их характеристики

1. показатели фондового рынка

2. Показатели доходности собственно капитала

3. Показатели доходности совокупных активов

4. показатели инвестиций

-: Отражает эффективность текущей деятельности предприятия

-: Отражает общую величину доходов акционеров предприятия

-: Отражает результаты инвестиций предприятия

-: Отражает зависимость стоимости предприятия от изменения котировок на фондовом рынке

S: При реализации административно-правовой проверки используются следующие методы…..

-: Проверка наличия судимостей

-: Изучение и проверку рекомендаций

-: Использование детектора лжи

-: Проверку данных о гражданских делах и исках

S: Расположите в правильной последовательности элементы подсистемы оценки персонала

-: оценка потребностей в кадровом составе

-: оценка запланированной деятельности персонала

-: оценка кадрового состава

-: Оценка совершенствования персонала

S: В менеджменте движущий мотив картеры получил название ее

-: «центра»

-: «якоря»

-: «базиса»

-: «стержня»

S: В теории менеджмента _______ вид развиваэщих конфликтов является результатаом резкого качественного изменения системного окружения руоководителя, новых требований, предъявляемых к нему

-: связанный с достижением целей

-: адаптационный

-: вызванный нарушением субординации

-: связанный с степенью ответственности

S: Установите соответствие разновидностями псевдоавторитета и их характеристиками:

1. Авторитет расстояния

2. Авторитет педантизма

3. Авторитет чванства

4. Авторитет подавления

-: Руководитель прибегает к угрозам, ошибочно полагая, что они укрепят его авторитет у подчиненных