Той же цели, что и жаргон, могут служить имена людей, имеющих вес в глазах вашего оппонента. Вам обеспечено внимание и даже уважение, если вы между делом обмолвитесь, что знаете того-то. Но, опять же, не перестарайтесь, не преувеличивайте свои познания, не причисляйте к кругу своих знакомых тех, кто не удостоился этой чести.
Ссылки, цитаты
Многие, подтверждая свою позицию или умозаключение, заявляют: "Я знаю, что...". Но можно не ограничиваться констатацией того, что следует за словом "что", а сослаться на источник знаний. Демонстрация познаний в данной области путем ссылок, пересказа, цитат из специальной литературы совсем не лишняя, поэтому иногда уместно добавить: "В соответствии с тем-то и тем-то..." или "Согласно такому-то закону...". Это придаст особый вес вашим словам. Вы больше не один на один со своим оппонентом, у вас есть союзник - ваше знание предмета. Если он или она не может обеспечить себе такую же поддержку - вы выиграли!
Ясно, что для использования подобной тактики нужны домашние заготовки. Если намерены сослаться на авторитеты или приводить цитаты из книги, будьте уверены в том, что говорите. Тщательно готовьтесь - для этого читайте специальную литературу, беседуйте со знающими людьми. Собирайте и анализируйте информацию, прежде чем пытаться пользоваться ею!
СМЕШАННАЯ КАТЕГОРИЯ
Другие средства управления можно объединить в смешанную категорию, включающую в себя широкий набор приемов, среди них:
Записи
Во время разговора можно заглянуть в свои краткие записи, сделанные заранее (это, кстати, одна из возможностей расширения тактики "в соответствии с..."). Цитируйте по записи, и несомненное преимущество в любом споре вам обеспечено. Записывайте - не скрываясь - слова вашего оппонента в особо важные моменты дискуссии. Этим вы можете совершенно обезоружить его - повторив по записи то, что усиливает ваши позиции.
Заключительное высказывание
В конце - выводы, подводящие итог дискуссии, формулируйте их сами и постарайтесь, чтобы оппонент согласился с вами. Вы можете добиться признания своей точки зрения, лишь сформулировав ее. Ваш оппонент согласится с вашими выводами в целом, даже если он или она не полностью согласны с вами в частностях. Поэтому-то, формулируя общие выводы, вы не только укрепите, но и дополнительно разъясните свои позиции.
Резюме
Ту же саму тактику может использовать и ваш оппонент - поэтому постарайтесь овладеть ею основательно. Используйте ее наилучшим образом, а когда к ней прибегают другие - будьте начеку. Пусть им не удастся манипулировать, управлять вами, используя эти средства. Управляйте ими вы.
И, наконец - непременно выбирайте подходящее время и соответствующую тактику, чтобы... Никогда не лягаться с кенгуру!
СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ
ЛЕКСИКА: "ТЫ, ВАЩЕ, В НАТУРЕ, ДАЕШЬ..."
Стоит нам начать говорить, как люди сразу же знают, кто мы такие, или думают, что знают.
Мы выдаем себя, и они узнают, откуда мы, из какой части Соединенных Штатов или из какой-то другой страны, они получают возможность определить наш социально-экономический статус, наш образовательный уровень и т.д. Наверно, можно скрыть свое происхождение, образование и прочее, но большинству людей это не удается - их выдает речь.
А поскольку люди так живо реагируют на нашу манеру говорить, это надо учитывать, готовясь к конфронтации. Надо привыкать следить за своей речью. Магнитофон - эффективнейшее средство подготовки к конфронтации любого рода.
Слышать себя
Итак, слушайте собственную речь, записанную на магнитофон. Привыкайте к звукам своей речи. Пусть они станут для вас привычными.
Большинство людей просто поражаются, услышав собственный голос. "Это не я!" - самая распространенная реакция. Говоря, люди слышат собственный голос совсем не таким, каким его слышат другие. Это физически невозможно - слышать свой неискаженный голос.
Когда мы говорим, звуковая информация поступает в наш слуховой аппарат одновременно по двум каналам: через уши и по костям черепа. Механизм слуха через различные части тела напрямую связан с механизмом голосообразования, такая связь есть только у самого говорящего. Поэтому-то для нас самих наш голос звучит совсем не так, как для других.
Самовосприятие во многих отношениях отличается от восприятия нас другими. Самовосприятие в известной мере избирательно, другие воспринимают нас более реалистично.
Недаром говорится: "Себя судим по своим намерениям, других - по делам их".
К другим мы почти всегда подходим с иной меркой, чем к себе.
Как аудиозаписи звучат совсем не так, как мы ожидали, так и на фотографиях мы оказываемся совсем не такими, какими себя представляли. "И совсем я не такой. Это не моя фотография", - часто говорят люди, рассматривая себя на снимке.
Есть очень простое объяснение, почему нам кажется, что на фотографиях мы совершенно не похожи на себя.
По большей части мы получаем представление о собственном облике другим путем, нежели окружающие. О том, как мы выглядим, нам сообщает зеркало. Но отражение в нем не похоже на то, что видят все остальные.
Зеркало дает перевернутое изображение. Левая и правая стороны меняются местами. Но эти стороны не совсем одинаковы, и облик, который мы видим в зеркале, совсем не похож на тот, который видят окружающие, глядя на нас. На фотографии правая и левая стороны - там, где им положено быть, и благодаря фотографии мы видим себя такими, какими нас видят другие.
Готовясь к конфронтации, надо знать, как вы можете восприниматься другими. В конечном итоге их реакция на вас гораздо важнее вашего представления о себе самом.
А теперь давайте рассмотрим некоторые заслуживающие внимания особенности речи.
