дующие задачи:
1. Достижение оптимального соотношения между управляемой
и управляющей подсистемами (сюда входят показатели норм
управляемости, показатели эффективности работы аппарата
управления, сокращение затрат на управление).
2. Повышение производительности труда управленческих ра-
ботников и рабочих производственных подразделений.
3. Улучшение использования материальных, трудовых, финан-
совых ресурсов в управляющей и управляемой подсистемах.
4. Снижение затрат на продукцию или услуги и повышение их
качества.
В результате проведения исследований должны быть сформу-
лированы конкретные предложения по совершенствованию систе-
мы управления организацией.
37 Какие требования предъявляются к системе управления как объекту исследования?
Система управления должна быть предметом специального проектирования, которое надо осуществлять на основе исследования ее характеристик, а также изменяющихся условий и потребностей управления.
При исследовании систем управления желательно пользоваться показателями ее состояния, функционирования и развития. Не все показатели могут иметь строго расчетную форму. На практике приходится пользоваться и показателями экспертных, эвристических, социологических, тестовых оценок.
Наиболее общими показателями системы управления являются: состав и структура функций управления, звенья и их распределение по ступеням иерархии, структура системы управления, величины звеньев, распределение полномочий (централизация управления), информационное обеспечение, квалификационные требования, использование технических средств, равномерность нагрузки. В этих своих характеристиках система управления и предстает в качестве объекта исследования.
Но системное представление объекта исследования должно быть дополнено системным подходом к самому исследованию. Иначе может оказаться, что в процессе исследования мы превратим объект из системы в конгломерат элементов, свойств, аспектов и признаков.
Какие характеристики процесса управления подлежат исследованию
В процессе функционирования предприятия исследуются:
• Цели предприятия реальные и номинальные.
• Регламентирующие документы, определяющие состав и порядок работы предприятия (ПОЛОЖЕНИЕ о предприятии, УСТАВ).
• Структура предприятия и ее соответствие ПОЛОЖЕНИЮ об организации.
• Функции предприятия общие и специфические.
• Номенклатура специалистов на предприятии.
• Должностные инструкции специалистов.
• Нормы загруженности специалистов.
• Реальная загрузка специалистов.
• Связи между подразделениями предприятия..
• Проблемность организации (динамика, способы выхода).
• Стиль руководства.
• Ценности в коллективе.
• Отношения в коллективе.
• Схема принятия решений.
• Процедуры принятия решений.
• Периодичность принятия решений.
• Степень интеграции.
• Доступ к дешевым ресурсам.
Дайте определение системного анализа
Системный анализ – это комплекс исследований, направленный на выявление общих тенденций и факторов развития организации, выработку мероприятий по совершенствованию системы управлений всей производственно-хозяйственной деятельностью организации.
Системный анализ деятельности предприятий проводится на ранних стадиях работы по созданию конкретной системы управления. Это обусловлено:
1. Продолжительностью и трудоёмкостью работ, связанных с предпроектным обследованием;
2. Подбор материалов для проведения исследования;
3. Выбор метода исследования;
4. Обоснования экономической, технической и организационной целесообразности;
5. Разработка компьютерных программ.
