Методология исследования системы управления на транспорте представляет собой логическую организацию деятельности человека, состоящую из определённых целей и требований, подходов и принципов в его проведению, выбору и средств методов, определяющих результаты. В практике исследования системы большое значения имеют:
1. отделения реальных проблем от псевдореальных;
2. Отбор реальных проблем по критерию, необходимости их разрешения;
3. Отбор проблем по критерию ценности ожидаемого результата;
4. Выбор проблем в соответствии с критерием возможности их разрешения.
ЭТАПЫ:
1) Анализируется проблема и совокупность факторов, которые необходимо выделить и учитывать при решении проблем.
Проблема – это несоответствие фактического состояния управление объекта желаемому или заданному.
Описание проблемной ситуации содержит характеристику проблемы (места, время возникновения, сущность, содержание) и ситуационные факторы (внутренние и внешние).
2) Выявление объекта и предмета исследования (объект – система управления, предмет – выявленная проблема).
3) Методология проведения исследования – совокупность целей, методов, приемов управления при проведении исследования.
4) Анализ ресурсов необходимых при проведении исследований.
5) Выбор методов проведения исследования с учетом имеющихся ресурсов и целей исследования.
6) Организация проведения исследования.
7) Анализ результатов исследования и выработка рекомендаций.
Источники получения сведений:
- официальные положения и инструкции.
- входные документы.
- систематически обновляемые записи.
- промежуточные документы, получаемые в процессе обработки данных
- выходные документы.
26 Какова роль логики в системах управления?
Логика - это наука об общих законах развития объективного мира и познания.
Принцип единства теории и практики управления (решения должны приниматься на основе
логики, методологии управления и получения практических результатов)
27 Что такое прогноз и план в системе управления?
В плановой системе организация и управление - это состояние заданной цепи, т.е. система реализации бизнес процесса.
Стратегическое планирование предполагает:
1) Анализ текущего состояния предприятия и определения стратегических целей;
2) Формирование стратегии развития, а также прогнозирования деятельности предприятия на долгосрочный период;
3) Разработка и оценка эффективности инвестиционных проектов;
4) Разработка планов, определяющая будущее состояние экономической системы, способов и средств достижения разработки корпоративной системы бизнес-планирования;
5) Контроль разработки бизнес планов;
6) Контроль, перевод стратегии на организационный уровень, путём формирования систем сбалансированной показателей и их применение на практике;
7) Оптимизации управленческих процессов, и их проведении в соответствии со стратегией предприятия.
Прогноз – комплекс взаимосвязей системных оценок целей, путём их достижения и потребностей в ресурсах.
28 Почему стратегия есть фактор развития предприятия?
Стратегия – это долгосрочное качественно определенное направление развития организации,
касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри
организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям.
Стратегия организации – это генеральный план действий, определяющий приоритеты
стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.
Существует четыре основных типа стратегий:
- Стратегии концентрированного роста – стратегия усиления позиций на рынке, стратегия
развития рынка, стратегия развития продукта.
- Стратегии интегрированного роста – стратегия обратной вертикальной интеграции, стратегия
вперед идущей вертикальной интеграции.
- Стратегии диверсификационного роста – стратегия центрированной диверсификации, стратегия
горизонтальной диверсификации.
- Стратегии сокращения – стратегия ликвидации, стратегия «сбора урожая», стратегия сокращения,
стратегия сокращения расходов.
По своему существу стратегия есть набор правил для принятия решений, которыми организация
руководствуется в своей деятельности. «Она включает общие принципы, на основе которых
менеджеры данной организации могут принимать взаимоувязанные решения, призванные
обеспечить координированное и упорядоченное достижение целей в долгосрочном периоде.»
29 Зачем нужны диагностика и синтез систем управления?
Система управления – представляет собой совокупность форм объединения людей,
осуществляющих на практике процесс управления всей организацией в целом и всеми ее
составными элементами в отдельности.
Диагностика - это процесс установления и изучения признаков, характеризующих состояние
экономической системы, для предсказания возможных отклонений и предотвращения
нарушений нормального режима их работы. Диагностика является своеобразным механизмом
саморегулирования в системе, обеспечивающим обратную связь в контуре управления.
Цель диагностики деятельности предприятия - повышение эффективности его работы на основе
системного изучения всех видов деятельности и обобщения их результатов.
Задачами диагностики деятельности предприятия являются:
- идентификация реального состояния анализируемого объекта;
- исследование состава и свойств объекта, его сравнение с известными аналогами или базовыми
характеристиками, нормативными величинами;
- выявление изменений в состоянии объекта в пространственно-временном разрезе;
- установление основных факторов, вызвавших изменения в состоянии объекта, и учет их влияния;
- прогноз основных тенденций.
Предметом диагностики деятельности предприятия является анализ производственных и
экономических результатов, финансового состояния, результатов социального развития и
использования трудовых ресурсов, состояния и использования основных фондов, затрат на
производство и реализацию продукции (работ, услуг), оценка эффективности.
Объектом диагностики деятельности предприятия является работа предприятия в целом и его
структурных подразделений (цехов, бригад, участков), а субъектами могут выступать органы
государственной власти, научно-исследовательские институты, фонды, центры, общественные
организации, средства массовой информации, аналитические службы предприятий.
Под синтезом понимается процесс создания (совершенствования, организации, проектирования)
систем управления.
Целью синтеза систем управления является:
- создание новой системы управления на основе известных свойств.
- совершенствование существующей системы управления на основе выявленных недостатков,
появления новых задач и требований.
Задачи синтеза:
- формирование цели создания системы.
- формирование вариантов облика новой системы.
- Приведение описания варианта облика системы во взаимное соответствие.
- Оценка эффективности вариантов и принятие решения о выборе облика новой системы.
- Разработка требований к системе управления.
- Реализация разработанных требований.
