Исследование переноса клиента

Супервизор также интересуется переносом клиента. Анализируя образы и метафоры, возникающие у консультанта, супервизор получает ключ к сформировавшимся переносам клиента.

УРОВЕНЬ 4: ФОКУСИРОВАНИЕ НА ПРОЦЕССЕ КОНСУЛЬТАНТА

В этом измерении фокус супервизии находится на процессах, происходящих внутри консультанта, и их воздействии на процесс консультирование. Эти процессы включают в себя и контрперенос консультанта. Важно различать четыре типа переноса:

· Перенесенные чувства консультанта, пробужденные данным клиентом. Это могут быть либо чувства, перенесенные в отношения с данным клиентом из прошлых отношений или ситуаций, либо проекция чувств консультанта на клиента.

· Чувства и мысли консультанта, возникающие из роли, перенесенной на него клиентом (например, если клиентка реагирует на вас как на свою мать, вы можете испытывать те же чувства, что и ее мать).

· Чувства, мысли и действия консультанта, используемые против переноса клиента. Клиент относится к вам как к материнской фигуре, и вы обнаруживаете, что ведете себя очень по-мужски и по-деловому, чтобы избежать развития этого переноса.

· Чувства консультанта отражают проекции клиента, которые принимаются консультантом на соматическом или психическом уровне.

Общим во всех формах переноса является то, что они содержат в себе предварительную неосознанную реакцию на клиента со стороны консультанта. Консультанту желательно исследовать все формы переноса, чтобы иметь возможность осознанно отвечать клиенту в противовес неосознанному реагированию. Контрперенос может стать ключом к пониманию клиента и правильная работа с этим проявлением может быть очень эффективной.

Сложно работать с контрпереносом консультанта, не принимая во внимание перенос клиента. Но необходимо иметь в виду разницу в фокусе в зависимости от того, пытаетесь ли вы понять клиента или больше фокусируетесь на процессе консультанта.

Наиболее простой для супервизора способ сфокусироваться на контрпереносе – задать супервизируемому вопрос типа «Что у тебя за контрперенос на этого клиента?». Но, учитывая неосознаваемую природу переноса, конструктивность этого вопроса невелика.

Для отделения переноса от личности можно воспользоваться техникой «проверка на идентичность». В соответствии с этой техникой супервизор проводит консультанта через четыре стадии.

На первой стадии консультанта просят поделиться первыми спонтанными ответами на вопрос «Кого напоминает тебе этот человек?». Супервизор повторяет вопрос до тех пор, пока консультант не найдет удовлетворяющий ответ (это может быть кто-то из его знакомых, известная личность, исторический или мифологический персонаж, часть личности самого консультанта).

На второй стадии консультанта просят описать, в чем именно клиент похож на этого человека.

На третьей стадии консультанта спрашивают, что он хотел бы сказать тому, кто был «обнаружен» на первой стадии, особенно если отношения с этой персоной воспринимаются как незаконченные. Это может происходить в форме ролевой игры с использованием пустого стула.

На четвертой стадии консультанта спрашивают, чем клиент отличается от этого человека.

Это упражнение может приводить к неожиданным открытиям относительно переноса, но более глубокий материал часто в образах, метафорах, оговорках, невербальных проявлениях. Супервизор может раскрыть этот материал, используя технику свободных ассоциаций на эти образы и оговорки, либо предложив консультанту повторить или усилить движение или жест. Эти методики могут вызвать сильные чувства, которые затем необходимо соотнести с особенностями работы с данным клиентом.

Анализируя контрперенос консультанта, необходимо принимать во внимание «идеологический редактор» - систему убеждений и ценностей консультанта, через которую он воспринимает клиента. Эта система состоит из сознательных предубеждений, расовых и гендерных стереотипов и всего того, что может исказить увиденное и услышанное в отношениях с клиентом.

ИЗМЕРЕНИЕ 5: ФОКУСИРОВАНИЕ НА ОТНОШЕНИЯХ В СУПЕРВИЗИИ

В предыдущих измерениях супервизор помещал фокус вне себя. В последних двух измерениях супервизор концентрирует свое внимание на том, как динамика клиента влияет на отношения внутри самой супервизии и на том, как она воздействует на самого супервизора. Без обращения к измерениям 5 и 6 супервизор будет недостаточно конгруэнтен, предлагая супервизируемому сделать то, в чем не может показать ему пример (заглянуть внутрь себя).

Это измерение в супервизии рассматривается через «феномен параллелинга». В феномене параллелинга процессы, происходящие между клиентом и консультантом, раскрываются через свое отражение в отношениях между консультантом и супервизором. Например, если у меня очень сдержанный клиент (у которого сдержанная мать или отец и т.д.), то во время его представления супервизору, я могу начать вести себя очень сдержанно. В результате я как бы становлюсь своим клиентом и пытаюсь превратить супервизора в консультанта. Это действие, редко бывающее сознательным, выполняет для консультанта две функции. Во-первых, это форма разгрузки – «Я буду вести себя так, как кто-то вел себя со мной, и посмотрим, как это тебе понравится». Во-вторых, это попытка разрешить проблему через ее прорабатывание здесь-и-сейчас. Задача супервизора – описать происходящее и таким образом сделать его доступным изучению и пониманию. Если это остается в неосознаваемым, то супервизор, вероятно, будет погружен в разыгрывание процесса, злясь на сдержанного супервизируемого, точно так же как консультант злился на своего сдержанного клиента.

Для работы в параллелингом очень важно быть способным замечать свои реакции и говорить о них супервизируемому в тоне, не подразумевающем осуждения (например: «Я чувствую, что ты довольно сдержанно рассказываешь мне об этом клиенте, и я чувствую, что начинаю злиться. Скажи, это похоже на то, как ты себя чувствуешь с этим клиентом?»).

ИЗМЕРЕНИЕ 6: ФОКУСИРОВАНИЕ НА ПРОЦЕССЕ СУПЕРВИЗОРА

В этом измерении фокус находится на отражении отношений в консультировании во внутреннем переживании супервизора.

Иногда в процессе супервизии супервизор чувствует как на него внезапно что-то «находит». В сознании всплывают образы, с рациональной точки зрения не связанные с материалом консультации. Этим идущим из подсознания посланиям необходимо доверять, так как они объясняют природу здесь-и-сейчас происходящего. Чтобы доверять этим посланиям необходимо очень хорошо знать себя. Что при обычных условиях заставляет волноваться, пугает, вызывает скуку, усталость, чтобы точно знать, что происходящее - это не просто отклонения от обычного процесса, а получение важной информации.

Супервизор должен иметь четкое представление о контрпереносе по отношению к супервизируемому: «Каковы мои чувства к этому консультанту?», «Присутствует ли у меня общее ощущение тревоги, вызова, критики, скуки?». Пока супервизоры не начнут отдавать себе отчет в своих чувствах по отношению к супервизируемым, они не смогут замечать, как эти чувства изменяются за счет привнесения бессознательного материала, связанного с консультантами и их клиентами.

Чтобы работать с этими процессами, супервизоры должны не только осознавать свои собственные процессы, но и замечать сдвиги в собственном восприятии, неясные мысли и образы, возникающие где-то на грани сознания, и в то же время оставаться внимательным к содержанию и процессу сессии. Такие навыки являются ключевыми для работы консультанта, поэтому важно, чтобы супервизор мог продемонстрировать их консультанту на собственном примере.

ИЗМЕРЕНИЕ 6А: ОТНОШЕНИЯ СУПЕРВИЗОР-КЛИЕНТ

Супервизоры могут иметь любые фантазии относительно клиентов своих супервизируемых, даже если они их никогда не видели. Чувства и мысли супервизора, связанные с клиентом, могут быть полезными, особенно в измерениях 1 и 6. Когда чувства супервизора не согласуются с опытом консультанта, это может означать, что некоторые аспекты отношений клиент-консультант отрицаются супервизором.

ИЗМЕРЕНИЕ 7: ФОКУСИРОВАНИЕ НА ШИРОКОМ КОНТЕКСТЕ

Здесь супервизор перемещает фокус со специфических отношений с клиентом, фигурирующим в сессии, на контекст, в котором происходят и консультирование и супервизия. Супервизор несет ответственность перед организацией, в которой работает он и его супервизируемый. Нужды организации, в том числе и политика организации и требования к выполнению работы, также должны находиться в фокусе супервизии. Даже когда супервизию проводит независимый профессионал, он все же принадлежит к профессиональному сообществу с его стандартами, этикой, нравами.