Попит
Надмірний
Повноцінний
Скритий
(прихований)
Відсутній
Від’ємний
Таблиця 2.2
Вікова характеристика споживачів
| Період | Вік | Характер споживачів | Основні потреби |
| Раннє дитинство | 0-5 | Егоцентризм, залежність від батьків | Харчування, одяг, іграшки |
| Пізнє дитинство | 6-12 | Роздуми, схильність до супер-ництва, вплив школи | Харчування, одяг, розваги, книги |
| Ранній підлітковий вік | 13-15 | Початок статевої зрілості, увага до зовнішнього вигляду, бажання незалежності | Розваги, музика, специфічний одяг, тусовки, хобі |
| Пізній підлітковий | 16-17 | Частина підлітків працює | Розваги, спорт, зменшення читання |
| Рано продуктивний | 18-19 | Навчання у ВУЗі, алкоголь, паління, інтерес до своєї особи | Одяг, розваги, кафе, ресторани, автомобілі |
| Ранній подружній | 20-24 | Молода сім’я, фінансовий опти-мізм, цікавість до своєї особи | Квартира, меблі, автомобілі, харчування |
| Подружній | 25-34 | Сімейна активність, діти | Благоустрій, харчу-вання, одяг, меди-цина, авто, відпочинок |
| Середній подружній | 35-44 | Діти школярі, кар’єра | Дім, дача, автомо-біль, відпочинок, подарунки, допомога дітям |
| Пізній подружній | 45-54 | Діти віддаляються, зростає цікавість до здоров’я, зменшується цікавість до роботи | Відпочинок, дача, ліки, допомога дітям |
| Ранньопенсійний | 55-64 | Здоров’я, активний відпочинок | Ліки, товари невисокої якості, подарунки |
| Повний пенсійний | З 65 | Пенсія, погіршення здоров’я, погіршення розумової діяльності | Лік, дієта, відпочинок |
3 Життєвий попит піддається математичному моделюванню і така математична модель в загальному вигляді може бути записана так:
,де
Z – множина відповідних реакцій споживачів
P – основний елемент прийняття рішення про покупку
X – збуджуючі фактори
Y – множина характеристик покупців
A – множина невизначених факторів
Q – множина іншої інформації щодо проблеми покупки.
Загальна модель споживчого попиту має такий вигляд:
Таблиця 2.3
Модель споживчого попиту
| Збуджуючі фактори | Інші подразники | “Чорна скриня” свідомості споживачів | Відповідні реакції споживачів | |
| Товар Ціна Товарорух СНТ3 Х | Економічні, науково-технічні, політичні, культурні Q, A | Характери-стики споживачів Y | Прийняті споживачами рішення P | Вибір товару Вибір марки Вибір дилера Вибір часу покупки Вибір об’єму покупки Z |
Проходячи через “чорну скриню” свідомості споживача збуджуючі фактори та інші збудники викликають низку споживчих реакцій. Завдання маркетологів – зрозуміти, що діється в “чорній скрині” свідомості споживача.
Модель споживчого попиту в найбільшій мірі залежить від характеристики суспільних класів.
Таблиця 2.4
