г) любое действие, которое приносит ту или иную пользу клиенту.
17. Понятие «уровни товара»:
а) наличие нескольких упаковок для товара; г) сорт товара, его качество;
б) замысел, реальное исполнение и подкрепление товара; д) внешнее оформление.
в) понятие товара как совокупность или набор атрибутов;
18. Уровень «товар с подкреплением»:
а) поставки и кредитование; г) упаковка товара;
б) марочное название; д) внешнее оформление.
В) послепродажное обслуживание;
19. Товар:
А) все то, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;
б) продукт труда, производимый для обмена;
в) продукт собственного производства, потребляемый в своем же домашнем хозяйстве;
г) любая вещь, обеспечивающая комфортные условия существования;
д) продукт или действие (услуга), обладающие полезностью и предназначенные для продажи.
20. Основные причины неудачи при внедрении новых товаров на рынок:
а) высокий имидж товарной марки; г) стимулирование сбыта;
б) необоснованно высокая цена; д) рекламная поддержка.
в) жесткая конкуренция;
21. Продление жизненного цикла товара осуществляется:
а) быстрой сменой ассортимента; в) проведением гибкой маркетинговой политики;
б) разработкой нового товара; г) увеличением объема выпуска товара.
Набор инструментов коммуникационной политики туристской фирмы включает
А) выставки и ярмарки;
б) организацию политических акций;
в) маркетинговую информационную систему;
г) ценовую политику фирмы.
23. Реклама:
а) личная коммуникация; г) двусторонняя коммуникация;
б) неличная коммуникация; д) немассовая коммуникация.
в) не оплаченная коммуникация;
24. Основной недостаток рекламы по телевидению являются:
а) широта охвата аудитории; г) сочетание изображения, звука и движения;
б) наглядность демонстрации изделий; д) высокая стоимость.
в) мимолетность рекламного воздействия;
25. Спрос можно считать эластичным, если:
А) при несущественном снижении цены значительно увеличивается спрос;
б) при существенном снижении цены спрос увеличивается незначительно;
в) при изменении цены спрос не изменяется;
г) спрос изменяется независимо от цены.
26. Точка безубыточности:
а) цена, при которой предприятие начинает получать прибыль;
Б) объем производства, при котором производитель работает без убытков и без прибыли;
в) уровень затрат, необходимый для производства продукции;
г) все ответы верны.
27. Главные достоинства стратегии «снятия сливок»:
а) завоевание большой доли рынка; г) последующее изменение цен;
б) работа на нескольких сегментах; д) получение быстрой прибыли.
в) учет эволюции рынка и конкурентов;
28. Уровни маркетинга в туризме:
а) структуры маркетинга на предприятии;
б) повсеместное применение принципов маркетинга (от предприятий до всего региона);
в) использование принципов маркетинга и в работе отдельных субъектов туризма (от турагентов до поставщиков услуг).
г) разработка и внедрение маркетинговых программ в деятельность туристского региона;
Д) комплексное изучение потребностей, запросов потребителей и их удовлетворение с участием всех организаций индустрии туризма.
29. Для производства эффективного туристского продукта необходимо ввести систему маркетинга в деятельность таких предприятий, как:
а) туроператоры; г) турагенты;
б) гостиницы и рестораны; д) транспортные предприятия;
в) предприятия туристского дохода; е) во все вышеперечисленные типы предприятий.
30. Территориальный и региональный маркетинг в большей степени сводится к следующему:
а) совместная работа предпринимателей и госчиновников по развитию туризма;
б) изучение общественного мнения туристского региона;
в) защита интересов всего региона на более высоком уровне;
г) привлечение иностранного капитала времен;
